Портал поддержки Xbox от Microsoft объявил, что с декабря прошлого года некоторые контроллеры поставлялись без батареек АА. Теперь клиентам предложат их бесплатно.
Похоже, проблема затронула не только собственный магазин или одного розничного партнёра, поскольку компания заявляет, что контроллеры без батареек могли быть приобретены в «Microsoft Store, Xbox Design Lab или у стороннего розничного продавца».
Компания подтвердила, что вместо простой отправки недостающих батареек Duracell в качестве компенсации предлагаются официальные «перезаряжаемые батарейки Xbox + кабель USB-C».
Чтобы получить комплект, пострадавшие клиенты могут зарегистрировать свой контроллер на странице устройств на account.microsoft.com. Microsoft будет использовать серийный номер контроллера Xbox для отправки комплектов.
Microsoft описала шаги для запроса комплекта:
перейти на account.microsoft.com/devices;
выбрать «Регистрация устройства» > «Зарегистрировать новое устройство»;
завершить процесс регистрации;
выбрать зарегистрированный контроллер > «Начать заказ» и следовать инструкциям на экране;
в поле «Категория» выбрать «Аксессуар», а в поле «Тип проблемы» — «Комплект для зарядки»;
выбрать или ввести соответствующий адрес доставки, затем выбрать «Отправить нам для обслуживания». Появится предложение «Перезаряжаемый аккумулятор Xbox + кабель USB-C — отправить немедленно — разовое предложение». Далее потребуется выполнить ещё несколько шагов для завершения заказа.
В рознице такой комплект стоит $25. Аккумулятор подключается к отсеку для батареек типа АА в контроллерах Xbox и обеспечивает до 30 часов игрового времени. Также его можно заряжать, не вынимая из контроллера, если подключить к источнику питания в течение четырёх часов.
Ранее Microsoft представила новый набор инструментов для разработчиков, которые упростят развертывание, тестирование и отладку компьютерных игр на удалённых устройствах с Windows, в том числе портативных. Инструменты Xbox PC Remote Tools доступны в режиме публичного предварительного тестирования.
