Результативное обучение сотрудников: почему зависит не только от команды L&D, но и от зрелости компании

[uriizaitse]

А потом вскрывается что KPI противоречат друг другу, процессы сломаны, а инструкции не обновлялись с 2019

[BadmaevLearning]

Да, именно так!
Это системные факторы и они составляют 80% причин низкой результативности.

В Human Performance Technology улучшать результативность рекомендуют с них.
Четкие ожидания, регулярная обратная связь, инструкции и руководства оказывают наибольшее влияние на результативность и при этом обходятся компании относительно недорого.

Обучение же является дорогостоящим решением с эффектом значительно ниже, чем от улучшения факторов среды.