Французские власти решили ужесточить правила для телемаркетинга. С 11 августа в стране вступает в силу закон, который запрещает рекламные звонки без согласия пользователя. Штрафы за нарушение достигают 75 тыс. евро для физлиц и до 375 тыс. евро для компаний.
Ранее французы, желавшие избежать рекламных обзвонов, должны были внести свой номер телефона в государственный реестр Bloctel, однако, по данным групп защиты прав потребителей, многие колл‑центры игнорировали этот список. Новый закон меняет подход: теперь компаниям запрещено звонить потребителям без предварительного получения их явного согласия, которое клиент вправе отозвать в любой момент.
Парламент одобрил закон ещё в прошлом году. По данным правительства, около 3/4 населения Франции получают как минимум один спам‑звонок в неделю, а многие — значительно чаще. В 2024 году 11 потребительских организаций призвали полностью запретить рекламные звонки, описав ситуацию как «постоянное преследование» и «вторжение в повседневную жизнь».
