Человекоцентричный B2B-экран. Снижение нагрузки на техподдержку и ускорение поиска ошибок

[antonliubushkin]

Зацепило про кнопку «Перепроверить»: система уже знает, почему она молчит, а человек нет. На рабочем экране это сразу тикет в поддержку.

Похожий тупик был в промышленном вводе. Раскладку подогнали под тип поля — и оператор вставал, когда формат маркировки менялся. Лена Плинер рассказала, как оставили короткий режим и один выход в полный, не глуша остальные клавиши.

https://designpub.ru/proyektirovaniye-ekrannoy-klaviatury-dlya-promyshlennogo-interfeysa-inspektor-a7a6b05c7d29