Что пишет нам Нептун?

[olgalevinaaaa]

Не знаю, может я чего-то не понимаю, но выглядит это немного как усложнение обычной переписки. Отследить, открыл ли человек ссылку, конечно, интересно, но насколько это действительно помогает продажам, а не просто добавляет еще одну таблицу со статистикой пока не очень понятно.

[mopkob]

Справедливое замечание. Если после внедрения всё сводится к ещё одной таблице, то ценность действительно сомнительная.

Для меня смысл как раз не в самой статистике открытий, а в том, чтобы получить дополнительный сигнал для следующего действия. Например: не звонить клиенту через три дня просто потому, что так записано в CRM, а вернуться к нему тогда, когда он снова открыл материалы спустя неделю или переслал их дальше.

Но тут как раз интересен вопрос границы полезности. Для каких продаж такой сигнал действительно что-то меняет, а где это просто любопытная метрика без практической ценности?

У вас в работе были ситуации, когда понимание того, что клиент вернулся к материалам, реально изменило бы следующий шаг?

[tenzink]

IMO, за такое нужно сразу заносить в чёрные списки

Пиксель — невидимая картинка в письме, фиксирующая его открытие

[mopkob]

Понимаю эту реакцию. Сам по себе пиксель действительно может выглядеть как избыточное наблюдение, особенно если получатель о нём не знает.

В моём случае он не используется для массовой рассылки или построения профилей — это один из технических сигналов в уже существующей адресной переписке. Но граница здесь действительно тонкая.

Интересно, где бы вы её провели: сам факт фиксации открытия уже неприемлем (а ведь он может быть установлен и штатными средствами), или проблема начинается тогда, когда эти данные используют скрытно и не по назначению?

Да и вообще... ваше замечание абсолютно понятно, если бы подобные технология позволяла подглядывать за вами в замочную скважину. Здесь же, технически, это не так.

Все это сделано для того, чтобы инициативный продавец не третировал людей на производстве звонками по расписанию. Не получал бы отказов. Не вынуждал бы придумывать отговорки. Сам бы не кручинился провалам))

Такая штука, которая позволяет от модели "навязанной любви" переходить к "любви по добровольному согласию")