Когда разработчик становится ручной админкой

[ED-209]

Отличная статья.

Тикеты и таски вместе одновременно не работают. Тикеты - это СРОЧНО (вот прямо сейчас надо, горит), таски - это ВАЖНО (задача, дедлайн до пятницы, начальство, проект). Таски можно оценить и спрогнозировать, тикеты - нельзя, рандом чистой воды. Приоритет всегда будет у тикетов, т.к. срочно. Срочное сильнее важного, важное можно отложить. Срочное отложить нельзя, т.к. оно само по себе уже срочное. Всегда найдется самый срочный тикет, который будет сильнее самой важной задачи. От этого вытекает следующее: при важных задачах по таскам и одновременной поддержке по тикетам абсолютно невозможно планировать свой рабочий день. Ты не знаешь, завтра 2 тикета будет, 5 или 20. Поэтому от подобных хотелок работодателя нужно отпираться руками и ногами, сразу пресекать на корню. Либо вот тикеты готов на рандом, либо вот таски и готов на планирование. Одновременно это не миксуется и не работает.