KillBot: защита от ботов и DDoS — два года разработки на живом трафике

[Zivaka]

Только стоит еще упомянуть, что все эксперименты проводятся на живом трафике ваших клиентов и что страдают от этого в первую очередь они, когда публикуется функционал без какого либо тестирования. До мая текушего года случалось такое не так уж и редко, к большому сожалению.

[WhiteSorcerer]

Да, вы написали то же, что и написано в статье. Последний большой пакет обновлений по защите от DDoS был допилен в мае этого года. И май вообще это точка, когда KillBot как сервис был логически завершён: основная архитектура сформировалась, а дальше уже идёт развитие и оптимизация. До этого сервис находился в стадии очень активной разработки, и косяки действительно случались. Собственно, об этом и написано в статье: Лажают все - вопрос скорее в том, признаёшь ли ты проблему, исправляешь её и делаешь так, чтобы она не повторялась. При этом всегда был и остаётся выбор: использовать общие серверы или развернуть защиту на своём сервере.

[Zivaka]

Не соглашусь, в статье идет речь про ошибки, но о том, что от этого регулярно страдали реальные проекты, которые платили за продукт, не особо то указано. И ситуации с непротестированными обновлениями повторялись не раз.

Мы пользовались общими серверами, но было сказано, что у нас большой проект и нужен выделенный. VPS от сервиса, но там нашлись внезапные ограничения в работе из-за которых словили приличный даунтайм. Собственным VPS, но в этом случае поддержки при ошибках было минимум.

В таком сервисе поддержка критически важна. Когда Григорий подключался к вопросу, то обычно удавалось быстро локализовать проблему. Но, так как он достаточно долго был единственным человеком в сервисе, это не всегда было оперативно, к сожалению. Простой - не то, с чем можно долго мириться.

[Strickland]

За полтора года использования проблем не было никаких, наоборот сайт ожил, рекламу в директе без защиты не запускаю, стоимость лида упала почти вдва раза.

[Zivaka]

И это прекрасно, что вы не наблюдали проблем, но опыт использования бывает разный. Я же не пишу, что сервис нерабочий, вполне себе работает, но имеет свои нюансы. Как есть свои нюансы и у конкурентов.

[WhiteSorcerer]

Тут я разделил бы две вещи: поддержку KillBot и разбор инфраструктуры клиента. Если KillBot развёрнут на вашем сервере, иногда сначала нужно разобраться, как устроены хостинг, DNS, firewall, CMS и т. д. Это уже выходит за рамки обычной поддержки сервиса.

При этом поддержка KillBot максимально доступная: можно написать напрямую в Telegram. Если человек даже не знает, как поменять DNS, мы подключаемся через AnyDesk и помогаем.

KillBot сейчас и год назад, особенно ПО для установки на свой сервер, - это очень разные продукты. За год переделано огромное количество вещей. Апдейты тестируются, а конфиги уже работающих сайтов без необходимости не трогаются.

Если через общий сервер KillBot ваш сайт работал нормально, а проблема возникла именно на собственной инфраструктуре, нужно было докопаться до конкретного затыка. Мы помогаем во всем, что касается KillBot, но полностью разбирать внутреннюю инфраструктуру клиента в рамках обычной поддержки не можем.

[Zivaka]

Ну это вы сейчас уже выдумываете. Не нужно ничего разделять, сервис ставится на пустой VPS и кроме Killbot там ничего нет, как и требует того инструкция.

Поддержка доступна, это верно, но без Григория толку от нее еще в апреле не было, так как что-то исправить мог только он: Григорий появится и будет выяснять. Все таки сейчас выходной день.

[Okandrey888]

Пользую с ноября прошлого года на своем сервере - проблем никаких не было. 15 клиентских сайтов держу.

[antibot24]

Пользуюсь защитой Киллбот уже больше 2 лет. Начиная от беты. Что можно сказать точно - сервис за эти годы прокачался, стал сильнее, эффективнее, и развивается дальше, серьезно развивается. Так что выбор недорогой и эффективной защиты - очевиден.