Как складывается доверие к бренду в цифровой среде

[reddice]

С брендовой выдачей я бы ещё разделял сами запросы.

Одна и та же ссылка с негативом на брендовом ключе и на "бренд отзывы" весит по-разному. Во втором случае пользователь уже пришёл именно за внешней оценкой компании, поэтому даже одинаковая позиция означает другой репутационный риск.

То есть лучше не сводить весь брендовый SERP к одному показателю.

[GeoAist]

Согласен. Здесь действительно важен не только сам факт присутствия негатива в брендовом SERP, но и интент запроса. «Бренд» и «бренд отзывы» — разные этапы проверки и разный репутационный риск. Поэтому корректнее анализировать брендовые запросы по группам интентов, а не сводить их в один показатель.