Остаться в живых

[Michael_Ermi]

Жиза как она есть. Вечная классика «айтишники против остального мира». Любой, кто хоть раз пытался объяснить менеджеру и начальству, чем занимается ИТ, гарантированно поймет все флешбэки и военные маневры. Написано хоть смешно, а подтекст-то грустный: объяснять спецификацию и получать отзывы от людей не по твоей теме - это отдельный вид спорта. Финальное «Теперь можно и поработать!» является базовым режимом любого айтишника после часового созвона.

[0leg_A]

Вы во многом правы. Добавить могу лишь то, что мы (ИТ) часто сами предоставляем им повод для критики. И кстати, анализ претензий пользователей, на тот момент, вытащил на свет очень много интересного. Например, нам пришлось создать базу знаний, где пользователи могли делиться лайфхаками и идеями, как обойти проблемы ПО в процессе выполнения задачи. Также с того момента мы перестали закупать оборудование подешевле, которое исходило по просьбе руководства, кстати, и ликвидировали тот зоопарк техники, который у нас был, после чего проблем с железом стало на порядок меньше.