Автоматизировали пять согласований, а время выполнения заявки не изменилось. Что пошло не так?

[Kamil_GR]

Как у вас всё просто... )

Цепочка согласования предназначена для размывания ответственности. Автоматизация этого не учитывает. Отжатие "согласовано" требует демонстрации вдумчивости. Для этого существуют уточнения (почему именно такое кресло, требуются ли на него сертификаты, согласовано ли с отделом охраны труда, гарантии, скидки и т.д.). Если раньше финотдел позвонит исполнителю и уточнит в диалоге, то автоматизация и формализация потребуют переписки со сроками (вполне короткие сроки в 1 день превратятся в цепочке в две недели), срыв общего срока согласования (если он будет фиксирован) будет переложен на инициатора - не представил полной заявки, несвоевременно ответил на дополнительные запросы.

В общем я вижу массу нюансов и проблем, которые автоматизацией не решаются, а усугубляются.