Приват24. Смена способа подтверждения платежа

[argnist]

Смена способа подтверждения платежа не могла произойти, т.к.:
Смс на 3700 оплачивается по стандартному тарифу (41 коп, для всех операторов, кажется).
Для клиента банка это жирный минус, если нужно каждый раз платную смс отправлять.
такой крупный банк не может позволить себе ухудшать юзабилити Приват24.
Стоит провериться на малварь.

[vaevictus]

Ан нет, у всех юзверей тоже. Так что если зверушка и есть то на сайте. Да и деньги нормально проходят. Или думаете настолько тонкий взлом?

[ozoned]

Да вот как-раз Приват, с оглядкой на остальные его выкрутасы, такое легко может себе позволить.

[cachealot]

+1, думаю кто работал с приватом тот знает =)

[Kurmunke]

Лежали в приват24 около 30к $ в национальной валюте, ничего с ними не случилось. Пользуюсь уже ихними услугами более 3 лет(приват24), единственное что бывают у них глюки на сайте, но лучше уже через приват24, чем через ихние отделения банка, там вообще персонал мало адекватный сидит.

[GraD_Kh]

Еще одно преимущество — есть отделения, которые работают с физ. лицами по выходным.

[Paul]

Так у других банков тоже есть отделения, которые работают с физ. лицами по выходным.

[GraD_Kh]

Если знаете какие — поделитесь, я в родном Харькове только смог ПриватБанковское отделение найти.

[Paul]

Могу сказать про Киев. По субботам работают некоторые отделения ПроКредит, UniCredit (бывший Укрсоцбанк) и Аваля. Может какие-то другие тоже, не знаю.

[Finom]

Приватбанк такой Приватбанк. «Живое» обслуживание у них, как известно, — плохое, боюсь, что и Приват24 со временем сжопится.

[falone]

Заставлять отправлять платное смс? А я только было привык к приват24

[vaevictus]

Оплачивается стандартно (как писали выше). А вообще у них на заре развития что-то подобное было, когда для входа надо было отправить смс стоимостью 1грн

[falone]

да хоть стандартно, хоть как. система иногда глючит и каждый раз перекидывает на главную страницу, отправляя по 5 паролей для входа. а теперь надо будет отправить 5 смс стандартной цены? это уже 2,5 грн

[vaevictus]

платное смс для подтверждения платежа. Вход бесплатный, как и раньше

[falone]

аа, что-то я туплю. но по-моему, все равно идиотизм. у меня часто бывает, деньги на мобильном заканчиваются и я через приват24 пополняю. а с такой системой даже мобилку не пополнить

[falone]

ну так и автор написал, что у его друга старый способ подтверждения платежа. но я подозреваю, что это может измениться. вобщем, хотелось бы комментариев от официальных лиц. пока что написал в твиттер, они там вроде часто отвечают

[Nickel3000]

А проверьте кто-нибудь, если войти в приват24 попробовать оплатить коммунальные услуги, но ввести не свои данные, а другого человека, то также получится просмотреть его задолженности? Полгода назад получалось, но техподдержка банка по этому поводу промолчала, а сейчас проверить не могу.

[Lungo]

Насколько я знаю, ГИВЦ не отдает третьим лицам информацию о задолженности. Текущий счет посмотреть можно, но задолженность пишется только в квитанции, которая приходит на почту

[savostin]

Да, все так же можно перебором лицевого счета получить задолженности всех соседей, да и вообще всех.

[frol]

Несколько дней назад у меня ПБ24 просто лежал в 500ой: dl.dropbox.com/u/18807070/Screenshots/privat24_500.png

[0lympian]

Это у них не редкость. От мелких ляпов до ошибок… У меня такое впечатление, что для серьезной клиент-банковской системы код у них пишется студентами-практикантами.

[uno]

«Но краем глаза таки заметил, что в футере сайта указан номер СМС-центра Приват-банка: 3700.»
Если у бы у завелся червячок, то он легко мог вставить этот номер в страницу сайта.

[reagent]

Приват один из наиболее крупных смс рассыльщиков, который закупает смс пакеты громадного количества у операторов. Это весьма недешево привату обходится. Притом, приват шлет смски налево и направо без особой в том нужды и без выхлопа для себя.
В какой-то момент кто-то из банка просто посчитал расходы и понял, что денежка тратится неэффективно. «а давайте теперь otp слать не будем, а будем сверку делать по входящему сообщению от абонента».
Итого. Приват получает:
— уменьшение расходов на отправку некоего довольно немалого количества смс, отправляемых ранее клиентам, переложив затратную часть на абонента
— получает небольшую, но все же, дерюжку от оператора за каждое смс на премиум номер.

[savostin]

Так от банка смс все равно приходит. На него ответить нужно.
Да и не тот это способ экономить — проще уменьшить долю спама.
Да и затраты на рекламу по сравнению с затратами на смс…

[mveselovski]

рекомендую написать у них в твитере/ФБ и вставить линк на пост тут или где-то еще, они очень нелюбят когда прохое оних пишут :)

[Nedder]

У меня пару раз было такое, что забывал пополнить телефон и там выходил счет в ноль. Тогда заходил в приват24, кидал 10 грн и вауля.

А теперь получается — нет денег на счету — не оплатишь, нужно идти к автомату пополнения черт-знает куда. И я пополняюсь через другого оператора, ему деньги плачу. А Приват зато сэкономил на мне 5-10 коп.

[conturov]

писали выше, платная смс только для платежей на счет другого банка.

[alk0v]

я все время через 3700 подтверждал только платежи на Western Union, остальные были через 10600 с приходом otp, может уже что-то поменяли более глобально

[Snapp]

Если пользуетесь твиттером, напишите все что о них думаете с хэштегом #privatbank, должны оперативно ответить.

[Dmitry_G]

Ребят, та же проблема, ПБ достал. Такое ощущение, что банк для быдла и скота… Я даже не хочу описывать всего… У меня в ПБ и счет ЧП и личные счета, но я хочу в другой банк перейти, но не могу определиться. Мне важно, чтобы был интернет банкинг. Кто что может посоветовать? Я пока остановился на Укрсиббанк, но из инфы на сайте ничерта непонятно о их работе.

[Anton_from_Amber]

Я тот самый пользователь Укрсиба. Хочу перейти в ПБ :-)
Ко всем плюсам привата с точки зрения СПД есть еще один момент: моментальный вывод средств на карту с низким тарифом обналичивания в банкомате (0,75). В Укрсибе если ты не уговорил себя выпустить Allinclusive (с денежным обслуживанием в 19грн, мес) будешь как в прошлом веке ждать сутки для 0,9 в лучшем случае. Они там конечно шевелятся и пытаются ускорить перевод всех на шустрый режим, но это ой как не раньше весны. И то недля всех счетов.
Ну и обслуживание счета у них немного дороже. С другой стороны есть чековая книжка (в привате только карты и банкоматы). И лично мне попались особо стервозные операторы-контролёры в отделении.

На данный момент совокупность шероховатостей в сравнении Приват-Укрсиб не на стороне французов.

Посмотрите еще в Аваль из крупных: там местами дороже, но шустро и банкоматов тоже немало.

[Dmitry_G]

мда… хорошо там… да нигде, похоже, нехорошо :(

[ruizAw]

Как в анекдоте про евреев: О чем бы не говорили, но вывод — Ехать надо!

Т.е. куда угодно, но из Привата.

[Anton_from_Amber]

Я обслуживался в 3 банках. Могу аргументированно поспорить. В каждом банке свои процедуры и свои прелести и проколы. В правексе в своё время была просто монструозная система проверки документов. В Привате очереди из бабушек и своеобразие клиента. В Авале цены на обслуживание. В ОТП частая мутная смена власти и мало банкоматов.

Обслуживаться надо в банке, чьё отделение самое ближайшее.
В Привате, кстати, даже денежный пеервод можно получить через П24, не говоря про оплату всяких плюшек и выпуск карт. В большинстве случаев можно вопросы порешать через сеть (мне на операторов в чате везло видать). В том же УкрСибе и Сведбанке фигу вы телефон пополните или сделаете удалённо виртуальную интернет-карту и валидируете её в платёжной системе (liqpay, monexy и прочие).

[ive]

Однако уверенности что это консультант привабанка — уже никакой. Ладно, пробуем перевести небольшую сумму денег — и ура! всё нормально прошло.

Ну если бы это был взлом, то конечно бы все нормально прошло.
У банка же есть номер 8 800 200 20 80. И он бесплатный. А если там ночью не отвечают — в жопу такой банк.

[falone]

Сейчас переводил деньги с зарплатной карты на виртуальную визу, которая открыта в том же привате, пришлось пересылать платную смс на 3700. Так что этот способ явно не только для других банков

[Rodman]

«Скорость» общения операторов просто поражает.
1. любители поперебрасывать на друг друга.
2. а каждый на кого перебрасывают ВСЕГДА или не возле компьютера или перебрасывает дальше…

просто бесит такое отношение.

[severe]

У них специализация. И очередь запросов, плюс по некоторым запросам требуется конкретный ответ какой-либо службы. Не думаю что они отходят от компьютера — контроль там жесткий. Я видел как много лет назад этот колл-центр организовывался.

[YAAP]

Разрешите поделиться. Заказал карту, выдали, при переводе на эту карту денег — с меня снимали 1% (как и с отправителя). По поводу этого вопроса я общался с саппортом не один день. И каждый раз диалог был где-то в таких рамках:
-Добрый день, чем могу быть полезна
-Добрый, суть вопроса
(прошло 10 минут)
— Одну минуту, соединяю со специалистом
(прошло 20 минут)
— Добрый день, чем могу быть полезен?
-суть вопроса
(прошло 5 минут)
-минутку, сейчас посмотрим
(прошло 10 минут)

В итоге 1 вопрос затягивался на час и больше, и в результате получал ответ «Мы оставим заявку на возврат средств»
И да, средства возвращали, но глюк этот не правили (ссылались на то, что моя карта — карта моряка, и за не целевое ее пополнение надо снимать деньги, а я не моряк ниразу (( )

В итоге таки пофиксили багу лишь после того, как я на 5й день общения послал их саппорт и решил отказаться от их услуг…