Комментарии 114
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
50 баксов? У меня на бесплатном акке — не разу за 5 лет перебоев не было.
Значит вам повезло чуть больше. Интересен факт, что подобные проблемы у многих начались примерно месяц назад, по крайней мере у тех знакомых, с кем общаюсь. Значит что-то они все таки поменяли в своих настройках.
Вывод: надо пользоваться бесплатным, он надежнее :) Тоже за 5 лет ни одной проблемы.
У меня сегодня с утра не работало. Сначала 500 ошибка потом 502, очитсил кукисы, кеш, установил новый фф. Заработало. Платный гугл аппс фо бузинес.
А саппорт ничем в итоге конкретным не ответил, что стало причиной блокировки? Как ни как, оплаченный сервис они должны предоставлять или вернуть деньги.
P.S. Пользуюсь довольно активно гугл сервисами, но ни разу подобного не встречал. На компе везде гугл хром — может он лучше поддерживается, и меньше глючит…
P.S. Пользуюсь довольно активно гугл сервисами, но ни разу подобного не встречал. На компе везде гугл хром — может он лучше поддерживается, и меньше глючит…
Технический саппорт у них работает отдельно от клиентского, как я понял. Самый вменяемый их ответ был: «Я получила уведомление от наших Специалистов, что причина блокирования Вашего аккаунта „Слишком много одновременных соединений“, и к сожалению узнать число соединений, которое блокировало Ваше имя пользователя не возможно.»
То есть объяснить какое конкретно по, или по какому порту или с каких айпи адресов они не могут. Без этой информации даже теоретически найти проблему со своей стороны затруднительно.
То есть объяснить какое конкретно по, или по какому порту или с каких айпи адресов они не могут. Без этой информации даже теоретически найти проблему со своей стороны затруднительно.
Все-же, чем плохи сверх-сложные системы, вроде гугловской инфраструктуры — кроме нескольких десятков инженеров, никто не может сказать, как оно работает, по этому рядовые инженеры L1/L2 саппорта — абсолютно бесполезны в подобных случаях, увы :(
И даже у тех инженеров, кто разбирается, — может уйти дофига времени на разбор полетов, так что компания будет всячески стараться отмазаться от пользователя, не доводя до детального разбирательства, если не частый случай и не затрагивает много пользователей…
И даже у тех инженеров, кто разбирается, — может уйти дофига времени на разбор полетов, так что компания будет всячески стараться отмазаться от пользователя, не доводя до детального разбирательства, если не частый случай и не затрагивает много пользователей…
Вы шутите? Вы всерьёз считаете, что гугл делает некий 10ок инженеров, без спецификаций и базы знаний? Да любой студент после хорошего подзатыльника догадывается сбрасывать в лог подробную информацию о причинах таких радикальных действий как бан пользователя.
Я думаю проблема всё таки в нежелании признавать ошибку (хотя и в недоступность логов для рядового инженера, я тоже готов поверить, но это в любом случае не значит, что невозможно установить почему был получен бан).
Я думаю проблема всё таки в нежелании признавать ошибку (хотя и в недоступность логов для рядового инженера, я тоже готов поверить, но это в любом случае не значит, что невозможно установить почему был получен бан).
В логи конечно что-нибудь будет написано. Но проблема в том, что логика принятия решения в таких больших информационных системах бывает очень сильно размазана по разным местам, и в логах можно буквально увидеть следующее:
«Пользователь ABC заблокирован т.к. параметр активности N 526 превысил установленный предел»
при этом этот самый (один из тысячи) параметр активности — может вычисляться и суммироваться по разным местам, так. что и не понятно, кто внес такой суммарный вклад, и откуда ноги растут.
«Пользователь ABC заблокирован т.к. параметр активности N 526 превысил установленный предел»
при этом этот самый (один из тысячи) параметр активности — может вычисляться и суммироваться по разным местам, так. что и не понятно, кто внес такой суммарный вклад, и откуда ноги растут.
Я работал в крупной компании, и наблюдал, как по жалобе клиента ОЧЕНЬ оперативно находятся все параметры. А если менеджер (не инженер) затрудняется найти — даётся пинок инженеру сделать соответствующую утилиту/интерфейс.
В противном случае вы действительно получите систему, где чёрт ногу сломит. И что-то мне подсказывает, что гугл по этому пути не пойдёт
В противном случае вы действительно получите систему, где чёрт ногу сломит. И что-то мне подсказывает, что гугл по этому пути не пойдёт
да такое бывает если у вас много маил отправок
я как то зацепил для android bug trace gmail и пришло около 1000 маилов, тоже блок. но главное потом все ок до сих пор.
я как то зацепил для android bug trace gmail и пришло около 1000 маилов, тоже блок. но главное потом все ок до сих пор.
Сегодня впервые столкнулся с аналогичным.
Гугл аппс для учебных заведений.
Гугл аппс для учебных заведений.
Вы что, на лурке про Хабр не читали? Тут нельзя чернить корпорацию добра :)
А если по сабжу — имею платный аккаунт, ни разу никаких блокировок не было, почту бывает и по 10 раз за 10 минут обновляю…
А если по сабжу — имею платный аккаунт, ни разу никаких блокировок не было, почту бывает и по 10 раз за 10 минут обновляю…
У всех продуктов Корпорации Добра отвратительный суппорт. Если у адвордса/адсенса альтернатив нет, поэтому приходится жевать кактус, то зачем использовать платный мейл, если есть куча более дешевых аналогов?
Думаю что тут гугл тоже в топе (по бесполезности тех.поддержки).
Очень интересно, какие можете посоветовать аналоги для почты (и желательно календаря)? Просто давно в поисках…
Яндекс вроде как делали почту для доменов и календарь, не могу советовать — сам не пользовался, но посмотреть можно.
Гм, например Яндекс.Почта?
pdd.yandex.ru
сервисы от не очень любимого тут Microsoft пробовали? ms live -> outlook.com
Использую только потому, что пользуюсь еще и остальными их продуктами + для смартфона пока что гмейл самым удобным показался. А так с саппортом знакомиться приходиться только если что-то не работает, до этого больше года их не тревожил.
Хорошо что вообще ответили. Я AdWords аккаунт год пытался разблокировать.
Если с adwords проблемы идите в агенство просите делегированный аккаунт. Поищите предложение с наименьшей комиссией, у них есть выделенный аккаунт, который оперативно решает все вопросы. Вам он тоже должен помочь, с за просом через агенство.
Очевидно тут тоже как повезет. К нам вот недавно Adwords вообще сами звонили и потратили реально один день почти час и другой, в телефонном диалоге при чем дали пару реально полезных советов по оптимизации кампании. При том что расходы на адвордс у нас довольно скромные.
У меня на бесплатном аккаунте было такое, перестала забираться почта через thunderbird, вебинтерфейс потребовал ввести капчу и там после логина в него все заработало… Странная методика, по идее если бы реально «атаковали» сервер хотя бы по запросу в секунду, то и то делали бы блокировку IP-адреса как вариант для подключения через imap/pop3, зачем блокировать все полностью включая браузер?
Финальной их рекомендацией стала рекомендация проверять почту не чаще, чем раз в 15 минут. Ребята из Google, если вы это читаете, да вы что шутите?
Да, видимо шутят. Если просто держать почту Gmail в открытой вкладке, то она сама очень часто производит обновление той же папки Inbox. Был удивлён увидев подобный пост, т. к. сам ежедневно держу почту в закрепленной вкладке и рефрешу её очень часто для оперативной проверки новых писем.
Пойду всё же сделаю на всякий случай бекап при помощи Gmvault. P. S. Использую free аккаунт.
А зачем обновлять почту?
В хроме в открытой вкладке гмайла новые письма сами появляются, без лишних телодвижений
В хроме в открытой вкладке гмайла новые письма сами появляются, без лишних телодвижений
>Особенно смешно говорить о том, что я могу перегружать сервера google учитывая небольшие объемы моего почтового трафика.
Нет у тебя как у большинства идиотов не настроена 2-х факторная аутентификация. И мы просты люди от таких как ты страдаем.
Если ты айтишник, мне за тебя стыдно, я сам айтишник и таких вещей допускать никогда не вздумаю. Ай ай гугл виноват. Пусть лучше Путин всю твою почту читает.
Вы админили хоть раз почтовый сервер? А я админю. Переборы паролей идут каждую минуту.
Нет у тебя как у большинства идиотов не настроена 2-х факторная аутентификация. И мы просты люди от таких как ты страдаем.
Если ты айтишник, мне за тебя стыдно, я сам айтишник и таких вещей допускать никогда не вздумаю. Ай ай гугл виноват. Пусть лучше Путин всю твою почту читает.
Вы админили хоть раз почтовый сервер? А я админю. Переборы паролей идут каждую минуту.
Если ты порвал подряд
Книжицу и мячик,
Это Путин виноват.
Ача ача ача.
Настройте, пожалуйста, ещё проверку пунктуации/орфографии, от этого тоже простые люди страдают.
Книжицу и мячик,
Это Путин виноват.
Ача ача ача.
Настройте, пожалуйста, ещё проверку пунктуации/орфографии, от этого тоже простые люди страдают.
а вот я как раз не могу использовать 2-х уровневую аутентификацию. мне не понятно как восстановить доступ если номер телефона поменялся. а меняется он у меня довольно часто последнее время
Возможно, вам помогут Резервные коды.
Вам тут снизу ответили… читайте если вы айтишник… стыдно
чего тут стыдного? я вполне уверен в стойкости пароля от переборов. дополнительное звено в аутентификации не особо нужно в моём случае, резервные коды конечно спасают положение, но встаёт вопрос где их хранить
> встаёт вопрос где их хранить
Та хоть на самом видном месте, мало кто сходу догадается что это за набор цифр. А для пущей надежности коды можно обфусцировать
Та хоть на самом видном месте, мало кто сходу догадается что это за набор цифр. А для пущей надежности коды можно обфусцировать
В конверте дома.
Я не об этом. И про стыдно… вы понимаете сколько людей целится в гугл? И кстати в отличии от хабры капчу там часто видели? Ваш пароль пытались взломать. Это так и есть и именно потому вас заблокировали. Не верите? Очень зря. Я не могу вам рассказывать все, но вас взломают если вы и дальше будете в своей увернности. Сейчас есть куча проектов по взлому учеток людей. Не недооценивайте то где можно украсть деньги.
гугл часто банит подсети потому и каптча вылазит. знаю одного хостера у которого все серверы и подсети забанены гуглом — ubiquityservers.
и кстати что делать в случае бана подсетей — совершенно не ясно. такое впечатление что у них все запросы на разбан в /dev/null идут. потому давно уже отказался от гугла в большинстве случаев и пользуюсь православным exim'ом
От таких «умных» взломщиков есть простой метод защиты — позволять авторизацию логину раз в секунду ил в две, почитайте сколько времени займет перебор в таком случае?
Под iphone и android есть приложения Google Authenticator, которые при необходимости можно запустить и получить тот самый код, как вариант
Администрируете почтовый сервер? :-) Большой же у вас сервер, раз каждую минуту.
«срем-сливаем», как говорят на дружественных ресурсах
Только собрался на google apps для бизнеса переходить… и вот те на.
Использую платный акк. На 24 часа ещё не блокировали слава богу.
Зато бывало что email задерживаются на минут 30 — написал в саппорт, сказали у них есть внутренние непонятные лимиты на трафик входящей почты. Убрал почту домена, стало меньше приходить спама — 30 минутная задержка исчезла.
Так что даже если вас будут просто спамить двадцатью письмами в минуту — вы быстро останетесь без почты.
Вообще очень расстроила эта статья, платный саппорт у гугля один из самых ужасных, теперь ещё и лимиты ввели, которые угрожают нормальному использованию почты.
p.s. Кто-то искал телефонный саппорт гугля? Он доступен, но по нему принимаются только сообщения о масштабной катастрофе (даунтайм). Ничего больше.
Зато бывало что email задерживаются на минут 30 — написал в саппорт, сказали у них есть внутренние непонятные лимиты на трафик входящей почты. Убрал почту домена, стало меньше приходить спама — 30 минутная задержка исчезла.
Так что даже если вас будут просто спамить двадцатью письмами в минуту — вы быстро останетесь без почты.
Вообще очень расстроила эта статья, платный саппорт у гугля один из самых ужасных, теперь ещё и лимиты ввели, которые угрожают нормальному использованию почты.
p.s. Кто-то искал телефонный саппорт гугля? Он доступен, но по нему принимаются только сообщения о масштабной катастрофе (даунтайм). Ничего больше.
Я вообще последнее время все хуже к компании отношусь, особенно все чаще сталкиваясь с отсутствием хоть какой-то поддержки.
Неделю назад заблокировали рекламный аккаунт с 800 баксами на счету «за странные клики» (вроде бы соответствует все правилам в размещении), и бог бы с ними, но поддержка не отвечает уже неделю. И самое страшное, я планиовал расширять внедрение их рекламы в проектах (это деньги с тествого размещения были заблокированны), и что бы было, когда они бы заблокировали аккаунт с реально крупной суммой и просто не стали бы отвечать на запрос? Нафиг таких бизнес-партнеров.
Вспоминается блокировка аккаунта Радио-Т, за странную активность по субботам=)
Неделю назад заблокировали рекламный аккаунт с 800 баксами на счету «за странные клики» (вроде бы соответствует все правилам в размещении), и бог бы с ними, но поддержка не отвечает уже неделю. И самое страшное, я планиовал расширять внедрение их рекламы в проектах (это деньги с тествого размещения были заблокированны), и что бы было, когда они бы заблокировали аккаунт с реально крупной суммой и просто не стали бы отвечать на запрос? Нафиг таких бизнес-партнеров.
Вспоминается блокировка аккаунта Радио-Т, за странную активность по субботам=)
Ужас. Сразу возникает вопрос — а нет ли в Яндексе такой подставы с ограничениями?
Могли бы сделать всё по человечески — блокировать «маленькими порциями» — на полчаса. Показывать отчёт по трафику.
Раз в 15 минут, ровно на 14 минут)
По человечески — это предупреждать и давать время на устранение причины. Ну ладно на бесплатном акке блокировка, но за деньги…
В том и дело, если бы четко видно было причину блокировки, чтобы можно было ее устранить, если реально есть за что. А так совершенно не понятно за что заблокировали, формулировки довольно размывчатые.
> Особенно смешно говорить о том, что я могу перегружать сервера google учитывая небольшие объемы моего почтового трафика.
Особенно смешно говорить об этом, учитывая миллионы пользователей гугла.
Особенно смешно говорить об этом, учитывая миллионы пользователей гугла.
Используем Google Apps, более 90 ящиков, 98% настроено через программу синхронизации и в рабочее время включено у пользователей постоянно. Я и мой коллега используем веб-интерфейс, у меня открыт вообще круглосуточно (работает как отдельное приложение) + в телефоне, пользуемся более 2х лет и проблем пока не наблюдал.
Кстати возможно кому-то будет полезно: внизу почтового ящика gmail справа есть ссылочка дополнительная информация, по ней есть табличка когда, и по какому протоколу подключались к аккаунту. Так что все таки частично информация о подключениях к аккаунту доступна, непонятно почему саппорт туда сразу не посылает.
Правда лично мне это не помогло, в списке только мои айпи и конекты там с промежутком, который явно вкладывается в их правила.
Правда лично мне это не помогло, в списке только мои айпи и конекты там с промежутком, который явно вкладывается в их правила.
Свои айпи могут быть айпи локального фаервола, например.
Насколько я знаю у вас своя хостинг-компания. А не мог ли какой-то сервер из локальной сетки попытаться рассылать почту через этот аккаунт? Ну или что-то ещё сделать что фильтры гугла сработали?
Может быть для тестирования какой-нибудь рассылки использовался личный адрес, а затем так и остался?
Насколько я знаю у вас своя хостинг-компания. А не мог ли какой-то сервер из локальной сетки попытаться рассылать почту через этот аккаунт? Ну или что-то ещё сделать что фильтры гугла сработали?
Может быть для тестирования какой-нибудь рассылки использовался личный адрес, а затем так и остался?
Кстати, вспомнил — в браузере есть плагины и они получают доступ ко всей инфе, которая проходит через браузер. Возможно какой-то плагин «плохо» себя ведёт умышленно или случайно. Как вычислить — не знаю. Можно мониторить запросы штатными средствами того же хрома, но это долго и утомительно. Скорее стоит поставить какой-то анализатор HTTP запросов и изучать логи.
Плагины в хроме проверил, ничего связанного с почтой нет, нотифаеры я не использую, так как они только отвлекают от работы.
Любой (!) плагин получает полный доступ ко всей инфе на странице. К тому же если плагин «злой», то он не будет называться именно «злой плагин», поэтому не стоит судить по названию. Не утверждаю, что в данном случае проблема именно в этом — скорее какая-то рассылка как писали ниже. Но всё же визуальный осмотр плагинов не может быть гарантировать безопасность. Решением может быть удаление всех плагинов, сброс кешей и кук (или использование incognito mode), смена паролей, принудительно разоравать все сессии, использование 2х этапной авторизации в gmail. Если бы дело было в плагинах, то это должно решить проблему.
Ещё я бы предложил проверить список сайтов, на которых авторизовались с гугл-акком — там тоже может быть не все чисто…
Ещё я бы предложил проверить список сайтов, на которых авторизовались с гугл-акком — там тоже может быть не все чисто…
Ящик личный и для рассылок не используется.
Как-то было, не так давно, заблокировали около 300 аккаунтов из проплаченных 2900, но менее чем через сутки включили (пришлось задействовать softline и прямой выход на европейский google), но предупредили что в будущем могут забанить и на всегда. При выяснении причины — получилось что у нас во время переходного режима mx запись была настроена на внутренний exchange с него была пересылка на аккаунты username@domain.test-google-a.com и спам проходящий фильтры Exchange и пересылаемый на test-google-a.com google воспринимал как исходящие от данного аккаунта.
Гхм. У меня TheBat настроен проверять почту раз в минуту.
Проблем у меня две:
1) Иногда, достаточно редко, подключение зависает и висит так вплоть до нескольких дней подряд, пока не заметишь. Списываю на глюки The Bat, хотя раньше без единогоразрыва зависания!
2) Один раз проверка почты через POP обламывалась с какой-то странной ошибкой, в ней давалась ссылка на хелп, там предлагалось залогиниться через веб-интерфейс. Залогинился, ввёл капчу, отпустило. Больше не повторялось.
Начинать нервничать? Х)
Когда ломался комп, и после месяца оффлайна/лени ставил десктоповый клиент и скачивал тысячи писем — проблем не возникало. И вообще, какие ещё нафиг у Гугла могут быть претензии к объёму и количеству запросов? Курам на смех.
Проблем у меня две:
1) Иногда, достаточно редко, подключение зависает и висит так вплоть до нескольких дней подряд, пока не заметишь. Списываю на глюки The Bat, хотя раньше без единого
2) Один раз проверка почты через POP обламывалась с какой-то странной ошибкой, в ней давалась ссылка на хелп, там предлагалось залогиниться через веб-интерфейс. Залогинился, ввёл капчу, отпустило. Больше не повторялось.
Начинать нервничать? Х)
Когда ломался комп, и после месяца оффлайна/лени ставил десктоповый клиент и скачивал тысячи писем — проблем не возникало. И вообще, какие ещё нафиг у Гугла могут быть претензии к объёму и количеству запросов? Курам на смех.
У меня лет 7 назад был the bat. Плохо работал на уровне почтовых протоколов, в саппорте the bat сообщили что это не их проблемы. Я бы не доверял ему аккуратную работу с почтой.
именно симпомы были как у вас в п.1. с почтой spaceweb.
именно симпомы были как у вас в п.1. с почтой spaceweb.
Если нужны всякие сложности типа адресной книги из Exchange, нормального редактирования HTML писем и т.п. — да, TheBat в пролёте, и разрабам на это глубоко пофиг на протяжении многих лет. Но я сторонник минимализма, с POP3 и текстовыми письмами сложно работать неправильно, остального мне не надо. :) То есть для меня это идеальный инструмент.
Так нет, он точно как у Вас зависал. Висел не показывал новые письма не подавая вид. Я помню покапался в логах, понял что проблема скорее the bat чем хостера. Но они это чинить не стали.
тоже было pop3+smtp, письма plain text.
тоже было pop3+smtp, письма plain text.
У меня обычно акк по imap банится, если слишком много входящих (>10k писем в час), обычно на несколько часов.
Бывает, что при полной ресинхронизации банят на сутки. Да, неприятно.
Бывает, что при полной ресинхронизации банят на сутки. Да, неприятно.
Данное происшествие еще раз говорит о том что нельзя критическую часть бизнеса (в данном случае эл. почту) передавать в руки сторонней компании. Используйте собственные мейл серверы в разных дата центрах если не хотите чтобы вашу почту блокировали.
1. Google Apps Sync for Microsoft Outlook – это плагин для Outlook 2003, 2007 и 2010, с помощью которого в этой программе можно управлять как заметками, задачами и записями журнала Outlook, так и электронной почтой, календарем и контактами Google Apps. Кроме того, Google Apps Sync легко синхронизирует эти данные между вашим профилем Google в Outlook и аккаунтом Google Apps в облаке.
О! А к GMail такое не прикрутить? Денег, в принципе, не жалко, но хочется использовать именно GMail-овский эккаунт, а не городить собственный домен.
Особенно смешно говорить о том, что я могу перегружать сервера google учитывая небольшие объемы моего почтового трафика.
А с чего Вы сделали такой вывод? Из следующих цитат?
рекомендация проверять почту не чаще, чем раз в 15 минут
для обеспечения исправности наших систем и Вашей безопасности, во всех аккаунтах Google Apps установлено ограничение пропускной способности
Насчёт первой цитаты — возможно, это защита от перебора пароля.
Насчёт второго — не факт, что это опасение перегрузки. Скорее всего это их извращённая политика безопасности. Допустим, кто-то получил доступ к Вашему аккаунту и начал тоннами выкачивать данные с Вашего ящика (документы, приатаченные к письмам или ещё что). В итоге будет большой трафик гоняться, не типичный для обычного пользователя. В общем, моё ИМХО: «за изобретение 5, за экзамен — неуд». В смысле, Google задумал неплохую идею, но реализовал через ж...,
Было подобное на бесплатном аккаунте. Решил отправлять через него переписку/рассылки/сообщения пользователей с доски объявлений. Около 7000 мейлов/день. На второй день заблокировали.
Мой акк на google apps полностью блокировали после случайной регистрации в Google+, где указал неверный год рождения (менее 13 лет туда не пускают).
Спасибо за статью. Совсем надавно задумывался о Google Apps. Больше не задумываюсь. Мой собственный хостинг, который стоит меньше 50 в год, обслуживая всю семью, не сбоил эдак с года 2003-го. Попользуюсь offline календариком, для собственных нужд.
Интересно пароли для приложений хоть как-то спасают от этого?
Сегодня перезвонили из Google, техники наконец-то занялись моей проблемой, говорят, что проблема вызвана большим количеством подключений по POP протоколу + дополнительно подключения по протоколу Atom. Я в свою очередь перепроверил настройки фаервола, настройки почты, включил логирования приема почты, отключил на всякий случай все плагины в хроме (хоть и не один из них не работает с почтой) и попросил их перепроверить еще раз.
Буду рад, если совместными усилиями удастся докопаться до сути проблемы и если мое решение проблемы поможет остальным.
Буду рад, если совместными усилиями удастся докопаться до сути проблемы и если мое решение проблемы поможет остальным.
Вот интересно, не окажется ли это украденным паролем и незаметным подключением на чтение массы посторонних серверов. Откуда ещё может быть большое количество подключений? Разве что ошибка ПО на гугловской стороне.
Не настраивали где-нибудь в другой почте сборщик почты по POP3?
Но вообще как-то странно — из-за большого количества POP3-подключений блокировать доступ к Web-интерфейсу.
Но вообще как-то странно — из-за большого количества POP3-подключений блокировать доступ к Web-интерфейсу.
Так получается мало прочитать TOS (где сказан 99%) аптайм. Нужно ещё прочитать другие документы, на которые ссылается TOS, и где указаны лимиты трафика. А ссылает ли TOS на лимиты?
все же уточню, вы используете обычный POP3 или POP3S, который типа SSL?
Спроси у саппорта, стоит ли идти в банк и писать откат транзакции или они готовы разбанить добровольно.
Извиняюсь за оффтоп, но…
Парни просто свято чтут заветы Аллена и мягко продвигают в массы принципы GTD.
рекомендация проверять почту не чаще, чем раз в 15 минут
Парни просто свято чтут заветы Аллена и мягко продвигают в массы принципы GTD.
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий
Gmail может заблокировать ваш платный аккаунт на срок, более чем 24 часа