Хабр Курсы для всех
РЕКЛАМА
Большая витрина: от крупнейших школ до частных авторов. Сравнивайте по цене, длительности, формату и выбирайте самый подходящий курс!
Хабр доступен 24/7 благодаря поддержке друзей
Комментарии 63
Спасибо большое, Александр!
Не за что! Если у сообщества будет интерес, напишу продолжение статьи.
Даже если у большинства не будет интереса — продолжайте. Очень понравилось.
Понимаете, я имею достаточно плотный график, а для написания статьи необходимо время. Если у сообщества не будет интереса, то мотивации особой не будет. Но за комментарий — спасибо.
Пожалуйста. Хорошей статье нужно время на вызревание.
А для меня Ваша статья вполне вовремя чтобы внести коррективы в жизнь, в частности — планирование.
А для меня Ваша статья вполне вовремя чтобы внести коррективы в жизнь, в частности — планирование.
Пишите-пишите, не всем же нам об этом твердить, и сами знаете, что статья отличная и продолжение будет таковой!
Присоединяюсь. С удовольствием почитаю еще. Особенно интересно, как произошел переход от фриланса к своему делу и как решаете «кадровый вопрос».
Конечно! Ждем продолжения!
Интерес есть. Отличная статья, очень жду продолжения.
Кратко, по делу и с примерами, что может быть лучше!
Спасибо за термин «кочующие задачи».
У меня бизнес больше десяти лет. В целом согласен с большей частью пунктов… кроме бухгалтерии и юристов. Конкретно в этой части желательно разбираться лично. Делегировать её «вслепую» очень опасно: на периоде в несколько лет можно получить внезапный и крайне неприятный сюрприз.
У меня бизнес больше десяти лет. В целом согласен с большей частью пунктов… кроме бухгалтерии и юристов. Конкретно в этой части желательно разбираться лично. Делегировать её «вслепую» очень опасно: на периоде в несколько лет можно получить внезапный и крайне неприятный сюрприз.
Спасибо за замечание. Я не делегировал ее другим людям вслепую. Юрист — это моя бывшая одноклассница, знаю ее всю жизнь. А бухгалтером была, теща моего экс-бизнес-партнера. Вот. Так что я делегировал не вслепую. Но теперь бухгалтерию придется делегировать другим, сторонним людям + разбираться самому. Благо, что у нас в стране более-менее простые подсчеты для моего вида деятельности.
А в какого рода проектах требуется распознавание текста, и где не подходит FineReader?
Оуч. Я даже не знаю как Вам на пальцах объяснить… Вы видно далеки от этой темы :). На самом деле объем данного рынка достаточно большой. OCR — это распознавание текста, OMR — это распознавание меток и прочего, есть еще куча типов распознавания. Ведь мы не только текст распознаем. Еще год назад я опубликовал статью. Вы можете почитать ее здесь. В ней я описывал процесс разработки системы для распознавания строительных планов.
Отличная статья, спасибо. Обычно я таких комментариев не пишу, но тут сделал исключение для того, чтобы добавить голос в пользу продолжения. Если сможете выделить время на статью не в ущерб более важным интересам — сделайте это, пожалуйста.
Александр, а как бы решили такую проблему?
Моя реальная история. Клиент открыл проект на одной из фрилансовых бирж. Выбрал меня, договорились работать вне биржи. Я выполнил задание клиент доволен, работа оплачена. Через месяц приходит cash back из банка. Пишу клиенту, он отвечает что вроде как ошибка, бухгалтерия не разобралась, они не поняли что за транзакция. Далее ответы в том же стиле, потом клиент замолкает, деньги у меня забирает банк. Банк на стороне клиента, ничего от меня слышать не хочет.
Мое решение вопроса. Работать только через биржу, но на мой взгляд, это тоже не всегда спасает, так как не всегда есть возможность писать скриншоты. И второе, более важное. В конце каждой крупной задачи подписывать акт выполнения работ, чтобы было что предъявить банку. Но и тут могут быть проблемы — работа выполнена, клиент ничего не подписывает и исчезает.
За статью спасибо, есть чему поучиться.
Моя реальная история. Клиент открыл проект на одной из фрилансовых бирж. Выбрал меня, договорились работать вне биржи. Я выполнил задание клиент доволен, работа оплачена. Через месяц приходит cash back из банка. Пишу клиенту, он отвечает что вроде как ошибка, бухгалтерия не разобралась, они не поняли что за транзакция. Далее ответы в том же стиле, потом клиент замолкает, деньги у меня забирает банк. Банк на стороне клиента, ничего от меня слышать не хочет.
Мое решение вопроса. Работать только через биржу, но на мой взгляд, это тоже не всегда спасает, так как не всегда есть возможность писать скриншоты. И второе, более важное. В конце каждой крупной задачи подписывать акт выполнения работ, чтобы было что предъявить банку. Но и тут могут быть проблемы — работа выполнена, клиент ничего не подписывает и исчезает.
За статью спасибо, есть чему поучиться.
Важно документальное оформление ваших отношений (договор + акт выполненных работ). С актом могут быть проблемы, так как клиент не хочет подписывать, не потрогав продукт, а вы не очень хотите давать продукт, не получив деньги. Вот здесь может помочь «троянский конь» в программе ))) (не очень хорошая практика) или демонстрация на вашем «железе» (при возможности).
Это бизнес и доверять никому нельзя, кроме самого себя…
Это бизнес и доверять никому нельзя, кроме самого себя…
Хм. Странная история. Просто у меня в стране, а я из Республики Беларусь, такое не прокатит. У меня есть пару вопросов:
1. Какая биржа фриланса? Если freelancer.com, то там всем на все плевать. Но я предполагаю, что это odesk.com раз Вы упомянули «так как не всегда есть возможность писать скриншоты». Хотя, если вы договорились в обход биржи работать, то Вы уже нарушили пункт о проведении всех сделок через биржу и не важно какая это биржа.
2. В какой стране Вы живете? Вернее в какой стране находится банк, в который Вам перевели деньги?
3. У нас в стране любой чих должен быть обоснован. То есть все акты выполненных работ должны быть предоставлены в банк (причем только оригиналы), плюс мы предоставляем копию договора, для регистрации его в банке. Хотя, насколько я знаю этот договор должен быть предоставлен в случае, если сумма договора больше 5000$. Но мы предоставляем его всегда.
4. " В конце каждой крупной задачи подписывать акт выполнения работ, чтобы было что предъявить банку. Но и тут могут быть проблемы — работа выполнена, клиент ничего не подписывает и исчезает." — не отдавайте исходники, все просто. И плевать, что там поет клиент. У Вас должна быть страховка, не смотря ни на что. Вы передали исходники?
Если Вас интересует мое мнение конкретно по Вашей ситуации, то я считаю, что Вас кинули. Так как у банков, есть какой-то определенный срок, в течение которого можно отменить транзакцию с формулировкой «был пьян, не подумал». Банкам это на руку. Так как средства клиента остаются в их обороте.
Что посоветую:
1. Работайте с хорошим юристом.
2. В договоре прописывайте что-то типа «в случае возникновения проблем, все тяжбы решать в хозяйственном суде Республики Беларусь»
3. В договоре указывайте штрафные санкции за задержки оплаты и т.д
4. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ! не передавайте исходный код, без оригиналов актов и инвойсов. Так как банк не сможет отменить транзакцию при наличии этих документов
5. Если работаете через биржу, то скорее всего Вам пойдут навстречу. И компенсируют убытки. Вернее остаточную сумму. Там отменить транзакцию невозможно. Просто насколько я знаю, прежде чем клиент подтвердит проект, он резервирует сумму на самом сайте. Грубо говоря переводит средства сайту, а сайт выступает в роли гаранта.
Надеюсь Вы решите этот конфликт. Если нет — не отчаивайтесь. Зато у Вас будет первый опыт работы с кидалами и впредь Вы не клюнете на эту удочку.
1. Какая биржа фриланса? Если freelancer.com, то там всем на все плевать. Но я предполагаю, что это odesk.com раз Вы упомянули «так как не всегда есть возможность писать скриншоты». Хотя, если вы договорились в обход биржи работать, то Вы уже нарушили пункт о проведении всех сделок через биржу и не важно какая это биржа.
2. В какой стране Вы живете? Вернее в какой стране находится банк, в который Вам перевели деньги?
3. У нас в стране любой чих должен быть обоснован. То есть все акты выполненных работ должны быть предоставлены в банк (причем только оригиналы), плюс мы предоставляем копию договора, для регистрации его в банке. Хотя, насколько я знаю этот договор должен быть предоставлен в случае, если сумма договора больше 5000$. Но мы предоставляем его всегда.
4. " В конце каждой крупной задачи подписывать акт выполнения работ, чтобы было что предъявить банку. Но и тут могут быть проблемы — работа выполнена, клиент ничего не подписывает и исчезает." — не отдавайте исходники, все просто. И плевать, что там поет клиент. У Вас должна быть страховка, не смотря ни на что. Вы передали исходники?
Если Вас интересует мое мнение конкретно по Вашей ситуации, то я считаю, что Вас кинули. Так как у банков, есть какой-то определенный срок, в течение которого можно отменить транзакцию с формулировкой «был пьян, не подумал». Банкам это на руку. Так как средства клиента остаются в их обороте.
Что посоветую:
1. Работайте с хорошим юристом.
2. В договоре прописывайте что-то типа «в случае возникновения проблем, все тяжбы решать в хозяйственном суде Республики Беларусь»
3. В договоре указывайте штрафные санкции за задержки оплаты и т.д
4. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ! не передавайте исходный код, без оригиналов актов и инвойсов. Так как банк не сможет отменить транзакцию при наличии этих документов
5. Если работаете через биржу, то скорее всего Вам пойдут навстречу. И компенсируют убытки. Вернее остаточную сумму. Там отменить транзакцию невозможно. Просто насколько я знаю, прежде чем клиент подтвердит проект, он резервирует сумму на самом сайте. Грубо говоря переводит средства сайту, а сайт выступает в роли гаранта.
Надеюсь Вы решите этот конфликт. Если нет — не отчаивайтесь. Зато у Вас будет первый опыт работы с кидалами и впредь Вы не клюнете на эту удочку.
Александр,
Да, биржа Одеск. Да, правила я нарушил и это я признаю. Возможно работая через них диспуты были бы решены в мою пользу.
Живу сейчас в Чехии, но деньги выводились на карточку Payoneer, мутный американский банк. Сам же Одеск и предлагает их как один из способов вывода средств.
Работа была связана с системным администрированием, и я не вижу тут никаких страховок для себя. Не могу же я блокировать сервера и требовать оплату? Меня это выставит не в лучшем свете перед клиентом. Да и после оплаты, как видите, клиент может затребовать деньги обратно.
Я сам был очень удивлен реакцией банка на мои вопросы — почему они не проводят диспуты, почему сразу решается вопрос о возврате денег без моего участия? Были только отписки — вот клиент отменил транзакцию, разбирайтесь с ним сами, пусть он нам напишет.
Да, биржа Одеск. Да, правила я нарушил и это я признаю. Возможно работая через них диспуты были бы решены в мою пользу.
Живу сейчас в Чехии, но деньги выводились на карточку Payoneer, мутный американский банк. Сам же Одеск и предлагает их как один из способов вывода средств.
Работа была связана с системным администрированием, и я не вижу тут никаких страховок для себя. Не могу же я блокировать сервера и требовать оплату? Меня это выставит не в лучшем свете перед клиентом. Да и после оплаты, как видите, клиент может затребовать деньги обратно.
Я сам был очень удивлен реакцией банка на мои вопросы — почему они не проводят диспуты, почему сразу решается вопрос о возврате денег без моего участия? Были только отписки — вот клиент отменил транзакцию, разбирайтесь с ним сами, пусть он нам напишет.
Многие клиенты работают по принципу – кто платит, тот и музыку заказывает. Не позволяйте делать так. Потому что он сядет вам на шею.
Из моего опыта:
А есть что рассказать про положительный опыт? Я имею в виду тех клиентов, которые собирались сесть на шею, но вы им (как именно?) объяснили, и всё закончилось благополучно.
Да. Есть. Этому принципу научил меня один клиент из Израиля. Мы сами хотели сделать ему что-то бесплатно, в качестве «спасибо» за его лояльность и адекватность, но он достаточно резко нас обломал и сказал, что бизнес — это не благотворительность и любая работа должна быть оплачена.
Под впечатлением этого, мы изначально устанавливали свою позицию с новыми клиентами о том, что мы не благотворительный фонд, а мы разработчики. Со старыми было просто — мы объясняли, что какие-то мажорные изменения, которые не связаны с нашими недоработками, требуют времени, а наше время должно оплачено. Все клиенты — люди и всё прекрасно понимают.
Под впечатлением этого, мы изначально устанавливали свою позицию с новыми клиентами о том, что мы не благотворительный фонд, а мы разработчики. Со старыми было просто — мы объясняли, что какие-то мажорные изменения, которые не связаны с нашими недоработками, требуют времени, а наше время должно оплачено. Все клиенты — люди и всё прекрасно понимают.
Очень круто, что статья с примерами! Но все они в первую очередь не об управлении бизнесом, а об управлении проектами. Т.е. не для предпринимателя, а для менеджера проектов, ну или для предпринимателя, который основную часть времени ведет проекты (за исключением части 4, видимо). Я сам сперва работал точно также. Все равно круто! И специализация крутая! Можно много денег срубить. Я слышал историю прикольную, как чувакам заказали софт для распознаваеия входящих резюме соискателей — резюме приходило в свободном виде, а они его автоматом разбирали по полям. из этого в итоге создан продукт который успешно продается hr-компаниям. Не OCR, но все равно.
Бизнес — это в первую очередь менеджемент. А очень важная составляющая ИТ-бизнеса — это управление проектами. Я имею ввиду для маленькой компании, а не для гигантов. Я думаю Вам показалось, что эта статья по менеджменту только из-за того, что в ней нет рассказах о партнерстве и финансовой стороне дела. И да, кстати, эти правила подходят не только для управления разработкой, но и для управления компанией, к к примеру, если за проект взять «Развитие компании», задачи — это какие-либо дела к примеру «начисление зп, подписание договора аренды, выплата налогов и.т.д и т.п. » И получится, что мы будем управлять компанией также как и любым другим проектом, применяя те же правила
нее. я имел ввиду, что у вас описано как лучше работать с клиентами, тайм-менеджемент, но не управление бизнесом. Точнее в вашем случае, это управление узким видом бизнеса. К тому же управление проектами по разработке для клиента и управление бизнесом — это разные вещи. Как минимум клиентский проект закончится, а бизнес — нет. К тому же ваш бизнес не масштабируется. Вы же не сможете работать с сотней клиентов сами. Придется нанимать людей. А там уже другая история — мотивация людей, их подбор, построить бизнес-процессы. В идеале так, чтобы вы уехали на месяц в тайланд, а тут все также отлично работает. Опять же если не хочется стоять на месте — маркетинг нужен будет. А потом оптимизация налогов. И этим нужно заниматься не самому, а то на все себя не хватит.
Вы так много внимания уделаете договору и неустойкам, как будто это помежет если вам не заплатят.
Спасибо за полезную статью!
В очередной раз задумался о планировании. У меня каждый раз этот вопрос упирается в то, что существующие средства для ведения календаря и списка задач меня чем-то не устраивают.
Кто и чего используется для этих целей? =)
В очередной раз задумался о планировании. У меня каждый раз этот вопрос упирается в то, что существующие средства для ведения календаря и списка задач меня чем-то не устраивают.
Кто и чего используется для этих целей? =)
Можете попробовать научные органайзеры. Довольно своеобразные, конечно, но оттого не менее полезные.
Спасибо. Для написания диссертации будет, думаю, полезно =)
Но, боюсь, что для постоянной работы при частом нахождении в дороге, это будет не самый удачный вариант.
Собственно возможность добавить задачу должна быть всегда, а тут я буду привязан к компьютеру.
Решил в очередной раз попробовать Google календарь, на телефон поставил GTasks. Осталось найти какой-нибудь виджет под Win8 в пуск и на рабочий стол.
PS. Сразу же первые недостатки — неудобно задавать время задачи (именно время, а не день) и нет приоритетов (или на первый взгляд не заметил).
Но, боюсь, что для постоянной работы при частом нахождении в дороге, это будет не самый удачный вариант.
Собственно возможность добавить задачу должна быть всегда, а тут я буду привязан к компьютеру.
Решил в очередной раз попробовать Google календарь, на телефон поставил GTasks. Осталось найти какой-нибудь виджет под Win8 в пуск и на рабочий стол.
PS. Сразу же первые недостатки — неудобно задавать время задачи (именно время, а не день) и нет приоритетов (или на первый взгляд не заметил).
У меня каждый раз этот вопрос упирается в то, что существующие средства для ведения календаря и списка задач меня чем-то не устраивают. Кто и чего используется для этих целей?Бумажный ежедневник.
Спасибо за статью! Надеюсь увидеть продолжение.
Это замечательно. Просто замечательно, благодаря примерам. Спасибо!
Буду очень благодарен если в следующей статье будет «Сотрудники и партнеры», «Финансовый аспект»
Спасибо за статью. Кажется, подобное разделение задач по приоритетам хорошо изложил Бодо Шефер (если мне не изменяет память то в «Законах победителей»)
Прекрасная статья! Очень много полезной информации, и необязательно о бизнесе в IT-индустрии; к другим сферам тоже вполне применимо.
Добавила в избранное.
Добавила в избранное.
Прекрасный пост, спасибо!
Только у меня сложилось впечатление, что это пост не об айти-бизнесе как таковом, а о том, как грамотно вести нормальный человеческий бизнес, не связанный с «купи-подмажь-шесть-раз-перепродай» или «крути-откати-ручки-то-вот-они».
С удовольствием почитаю продолжение, буде такое случится.
Только у меня сложилось впечатление, что это пост не об айти-бизнесе как таковом, а о том, как грамотно вести нормальный человеческий бизнес, не связанный с «купи-подмажь-шесть-раз-перепродай» или «крути-откати-ручки-то-вот-они».
С удовольствием почитаю продолжение, буде такое случится.
Нужно!
Замечательная статья, главная ее ценность в том, что она подкреплена вашим опытом. Спасибо, пишите еще! :-)
Выпустите книгу, кажется материала у вас достаточно.
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий
Заметки для игры в бизнес