Есть ли в вашей компании электронная база знаний?

[copist]

Я перечислил практически все варианты «Да, но с оговорками» из личного опыта. Эти «но» бывают такие интересные :)

[copist]

Мне кажется, специалисты в IT — это единственные, кто может свои знания перенести в электронный вид и самое главное владеет инструментами для этого. А также могут эти инструменты создавать.

[Antontzi]

Я думаю, не только.
Например, взять тех же продажников и менеджеров по работе с клиентами. Обычно, используемые ими для классификации и хранения информации инструменты далеко не оптимальны. А довольно большая часть информации вообще не структурирована, и передается чуть ли не устно. Например, личные характеристики клиентов («Иван Иваныч из Лотуса по утрам агрессивен, а секетарь Петра Семеныча из Медеи любит горький шоколад»).
Другое дело, что я плохо представляю себе начальника отдела продаж, который решит использовать базу знаний. Тут, понятно, IT-специалисты в авангарде.

[biskovs]

Я вам не скажу за всю Одессу… Но я заметил, что люди не слишком любят делиться знаниями поскольку теряют конкурентное преимущество перед другими сотрудниками.

[copist]

Я читал "Как стать ведущим разработчиком" и, в частности, согласен с утверждением «Зрелые разработчики прокачивают мастерство и квалификацию окружающих».

Не любят делиться знаниями те, кому делиться нечем. Как только знаний станет больше, чем сил и времени эти знания применять — они начнут делиться.

[biskovs]

Не любят делиться знаниями те, кому делиться нечем. Как только знаний станет больше, чем сил и времени эти знания применять — они начнут делиться.

Я понимаю, что мое мнение обусловлено моим географическим местонахождением, но позвольте с вами не согласиться. Более того, не желая обидеть более взрослых сотрудников (>45), замечу, что именно они в большей степени отказываются передавать свои знания более молодым сотрудникам.

[copist]

Вот потому в опроснике есть пункт "… и попутно не забудь всё, в чём разобрался, записать куда-нибудь". Я пишу для себя, а когда накапливается — делюсь.

Вот если бы я ещё мог поделиться знаниями по администрированию юниксов, а то мои фрагментарные знания спецов бесят :(
Из-за моего поста про настройку дебиана меня отправили в глубокую карма-яму :(
Пришлось перевести в черновики

Чёртовы системы. Любая инструкция действует ровно 1 месяц, потом срочно устаревает. То репозитории исчезли, то версии не совместимы, то зависимости появляются новые — сам ещё ни разу по своей инструкции дважды сервер настроить не мог. Каждый раз приходится выискивать что-то новое.

[copist]

Некоторые делятся за деньги :) Из них получаются отличные консультанты

[copist]

Может быть если новичку сделать концентрированное вливание из корпоративной базы знаний, наружу начнёт выплёскиваться что-нибудь ценное, что знает только новичок :)?

Как бы смешно не звучало, но мне кажется, что современные IT технологии, особенно в web, движутся исключительно силами новичков. Они не стесняются применять то, о чём знают только по наслышке. В результате получается неплохо.

[biskovs]

* ошибся уровнем

[TheOld]

У нас в основном разработчиками используется Вики + документы собираются на общей шаре. Буквально недавно начали целенаправленно развивать базу знаний (категоризация, упрощение поиска, обновление данных), архив переписок разработчиков и даже создавать обучательные курсы. Но это в основном продвигается силами (и пинками) пары человек.

Но когда смотришь на результат, то страшно завидуешь новичкам — им практически ничего делать не надо, все готово для изучения.

[Omni]

Всё регламентировано и этим все пользуются. Более того, есть ежемесячная задача по актуализации документов в зоне ответственности каждого руководителя/менеджера.

Компания — провайдер на 800 человек персонала.