Как удержать клиента: 5 шикарных примеров из емейл-маркетинга

[Neuronix]

Арррргх! Спаммеры!

[Marsikus]

Случаются курьезы в этом деле.
Недавно купил фотоаппарат в одном онлайн-магазине. А через несколько дней мне пришло акционное предложение купить его на 200 гривен дешевле. Еще через несколько дней предложили купить его по изначальной цене, но с фирменной сумкой в комплекте. Что интересно, отдельно в ассортименте магазина той сумки не было. Это же надо так умудриться сгенерировать «удерживающие» письма :)

[psman]

Это еще что. Видел цепочки из 6-7 писем которые через неделю, пару недель, месяц, 2,6,12 месяцев догоняют посетителя. Все они составлены хорошо и не вызывают отторжение. А часто и полезны, особо когда товар которого не было объявился на складе и мне говорят об этом (не забывая предложить вариант «не напоминать об этом»)

[youngbabik]

К слову, о том как это «делают по науке», чтобы лишний раз не раздражать и не надоедать, можно здесь почитать.

[Firsto]

Организуйте подобную кампанию, на это у вас уйдет несколько часов

Ну это применимо к любой истории успеха. :)

[dom1n1k]

Несколько месяцев назад я имел неосторожность положить в корзину на Озоне книгу. Но не купил, т.к. цена показалась большой.
Так вот мне про неё напомнили уже раз 10 — я уже из принципа не пойду её покупать к ним, чтоб не поощрять спамеров.
Отписаться от рассылки мне не удалось — интерфейс запутан, сходу я не разобрался.

[Huntlet]

Пруф?
Есть какое-то исследование на эту тему?

[youngbabik]

Например, здесь и здесь.

[dom1n1k]

Напомнить можно не более 2 раз.
3 — это наглость, 5 — хамство, 10 — беспредел, за который нужно заносить во все черные списки.

[lasc]

Ура, вы купили пылесос! А не хотите купите еще два, с 50% скидкой и вот этот зелененький веник.
или
Ура, вы купили фотоаппарат сони и линзу, смотрите какие отличные линзы выпускает фирма канон и никон, берите со скидкой!
И это реальные примеры что пишет Амазон.

[Huntlet]

А я-то надеялся, что поле разделения Хабра я больше не буду видеть статьи про спамеров емейл-маркетинг

[Huntlet]

Вместе с минусами могли бы и ответить — как маркетинг относится к «области профессиональных знаний IT-специалистов» (цитирую анонс разделения)?

[youngbabik]

Коллега, спасибо за ваше мнение. Очень ценим. К сожалению, несколько снизили качество своих материалов в корпоративном блоге. Есть к чему стремиться. Подтянемся. Касательно темы, спор по поводу ее актуальности нам тоже кажется не имеющим практического смысла. Не надо сражаться с мельницами или волнами, бьющимися о берег. Надо учиться использовать их себе на пользу. Так же и рассылки. Где бы были Ebay или Амазон, Booking или Airbnb без них? Ну уж явно не среди лидеров рынка. Так что вносим свою очень скромную лепту. Для пользы интересующихся.

[keslo]

Все равно после таких статей чувствую себя подопытным кроликом с именем «пользователь». Что не может радовать.

Что я считаю…

Любое действие добросовестного продажника должно быть направлено на благо своего клиента, покупателя и т.д. И нет ничего плохого в том, что он что-то продает. Всем нужны вещи, услуги и т.д. Если к тебе по человечески относятся, то и ты заплатить маржу добросовестному продажнику со спокойной душой, даже если и знаешь ее величину. Так как этому добросовестному продажнику надо кормить себя и семью. И дела идут и карма чиста.