Встроенный мануал

[Odes]

А может встаивать рид-онли флешку непосредственно в устройство?
А наружу будет торчать mini-usb.

[akeepaki]

Возможно, не очень разбираюсь в себестоимости разных решений. Тут уже дело за дизайнером (в смысле конструктором) устройства.

[theKitich]

да, нужно прочитать - приносишь в ванную системник (не у всех ноуты), подключаешь в юсб стиралку, качаешь :)

[oleamm]

тогда уж сразу WiFi =)

[megahertz]

производителям это не выгодно будет. покупатели не состоят на 90% из айтишников (если это конечно не специфичный девайс), инструкции не все теряют.

имхо самый оптимальный вариант, как многие и делают, размещать инструкцию в интернете.

зы пару раз меня выручал dash.ru, когда на офсайах не было мануала

[theKitich]

абсолютно согласен.
как представлю себе тещу, которая, всплеснув руками: "Ой, мамочки!" лезет на флешку мануал сбрасывать, хотя ей комп самой включить страшно...

Хотя в некотором будущем, может быть, да

[pietrovich]

имхо самый оптимальный вариант, как многие и делают, размещать инструкцию в интернете.

или не делают.
намедни искал мануал к дектовому телефону от panasonic (лень было рыться в ящиках стола в поисках бумажного экземпляра)... номер модели мне ни разу не помог, пришлось смотреть модели по фотографиям и читать инструкцию от "брата близнеца" моей модели :(

[ssneg]

То, что производитель не сумел обеспечить должный уровень техподдержки даже по простой технологии "положи мануал на сайт", вовсе не означает, что ему поможет в разы более сложное и дорогостоящее решение.

[pietrovich]

То, что производитель не сумел обеспечить должный уровень техподдержки

имхо, тут не производителя вина, а регионального представительства панасоника в Украине, ибо модель шла с индексом UA и выкладывать мануал на сайт российского представительства смысла не имело.
если бы ман был вшит в девайс, то об это заботились бы прямо на заводе и таких косяков бы не возникало. хотя "прошивание" манов наверное оправдано только для дорогих девасов у которых это не отражается на цене :)

[Leon478]

Интересная идея. Но гораздо проще было бы писать на корпусе устройства URL на сайт производителя, где можно было бы получить всю желаемую документацию.

[grep0]

и желательно рядом с plain text помещать какой-нить красивый двумерный бар-код

[Richard_Ferlow]

Как сказано выше - url сайта выпускающей фирмы, где можно без проблем мануалы найти - самое оно.

[MikeOzornin]

Урл сайта-производителя и так можно найти, зная название производителя — важно, чтобы на этом сайте чего-нибудь было.

[Richard_Ferlow]

Не согласен. Сайт, где именно под твою модель что-то будет порой найти сложновато.
А о том, что там мануалы должны быть я сказал.

[evil_random]

хорошая идея, переход на такие карты мог бы спасти много деревьев

[anvar]

если быть точным — 76,39 деревьев.

[andreikharlanov]

Мне кажется, проще уж просто хорошую инструкцию в интернете размещать, которую можно легко найти по модели.
Флешки — уже прошлый век для таких вещей, не на много удобнее бумаги.

[homm]

А компьютер к девайсам в комплект входить будет?

[Setti]

неполадки с интернетом VS. непладки с наличием небольшого кардридера

[ya_goshka]

было удобнее делать встроенный экран, на который бы и выводилась инструкция
или встроенный принтер, который будет распечатывать инструкцию прямо в руки)

[tarepanda]

встроенный сервисный центр тоже бы не помешал

[ya_goshka]

как в рассказе «Гарантийные человечки» ))

[roskov]

Я думаю, как вы уже сказали, лучше всё-таки мануалы держать в Интернете. И деревья сэкономим, и флешки не придётся покупать :)

[den26]

Все гораздо проще. Достаточно было бы иметь PDF на сайте производителя, и имя этого сайта на девайсе. И ни к чему изобретать велосипед.
Так во все устройства кот по усб подключались тоже можно было внедрить драйвера, но они обновляются время от времени и как-то эта идея не прижилась

[den26]

Отличная идея, но только в том случае, если все производители техники будут присылать информацию и документацию на этот сайт. Это проще сделать при контакте организации которая сертифицирует оборудование.
На данный момент каждый производитель имеет свой сайт для оборудования, причем кривые сайты где не всегда есть документации.
Скорее всего это случится, но начаться должно с америки например

[den26]

Для этого надо иметь немного документации по оборудованию. Бизнес идея есть с планом?
Потом эту документацию без согласия производителя не уверен, что можно выложить

[den26]

Тогда проект умрет сразу как только инициатору надоест им заниматься. Если он будет варезным, то умрет очень быстро.
Его необходимо делать при поддержке производителей, начать с крупного производителя. Немного маркетинга и производители будут заинтересованы в пополении базы. В этом случае проект будет расти.

[Sp1ke]

А если бы Вы владели слепым десятипальцевым набором по методу В.В. Шахиджаняна, то набирали бы самостоятельно любые мануалы за сущие минуты...

[ssneg]

Замечательное по своей неэффективности решение.

[dimonline]

К вопросу о гарантии, Nokia уже давно практикует гарантийный ремонт без предъявления гарантийника. Дата покупки пробивается прям в сервисцентре по серийнику. Не знаю как у них это реализовано, но это очень удобно!

[meako]

Dell делает точно так же. У них все делается по ServiceTag.

[Rational_Yurij]

Ну вы даете... флешка, ридонли, микро-USB, компьютер, единый стандарт.
Не проще ли в удобном месте стиральной машинки предусмотреть удобный карманчик или ящичек для хранения бумажной инструкции, а в самой инструкции написать, что рекомендуется ее хранить именно там?

[info]

Ага, представь ты еще и деньги дома потеряешь о_0 и их придется хранить на каких нибудь девайсах! Например не больших пластиковых картах, имеющих уникальный идентификатор, о_) но к сожалению это все мечты, эх мечты ... :D

[dik]

графический код / semacod / datamatrix / со ссылкой в интернет на сайт производителя и конкретную страницу посвящённую данному устройству.
Считывается и преобразуется в url практически любым мобильником с камерой.

У меня он стоит на любой чердачной коробке - чтобы не вспоминать, что там внутри.

sd card рядом с заляпанной жиром кухонной плитой или сырой стиралкой ? Увольте...
Мануал читается в день после покупки и ещё несколько раз. Всё.

[Fil]

Кстати, у меня к холодильнику LG прилагался DVD с видео-инструкцией

[kline]

Проще на сайте выкладывать мануалы в PDF. Всяко проще.

[merlin-vrn]

В америке есть целое издательство, которое выпускает "забытые документации" - оно печатает на бумаге то, что обычно в комплекте идёт только в цифровом виде. Процветают...
Из чего я делаю вывод, что идея - странная по меньшей мере. Я предпочту бумажную инструкцию.

[freewooman]

Для некоторых телефонов тоже прилагаются диски. Так что некоторые фирмы по-тихоньку осваивают переход от множества бумажек к практичному и удобному хранению информации.

[clorz]

грустная реальность:
Производители всяких технических штук реорганизуются, сливаются и делятся постоянно и периодически. При этом меняются названия фирм и адреса сайтов. В особо тяжелых случаях, переименовываются сами единицы, для которых мы не хотим терять инструкции.
Если компания крупная, то сайт её на нескольких языках, часто с неочевидной структурой. Случается, что постоянную ссылку на что либо поставить нельзя. Понятно, что это косяк создателей, но со стороны его никак не исправить. Не в их это интересах.
Стандартизация также не нужна никому, а карман для инструкции на боку не увеличит продажи. Инструкция ведь нужна при поломке, а при таком раскладе хорошо бы заставить купить новенькую замену.
В итоге, в области бытовой техники дела с инструкциями ужасны. Настолько, что их просто напросто продают. Я и сам одной ногой в этом учавствовал, так что клиенты есть и платить готовы.

[VovixLDR]

Вопрос только в подешевении флешек относительно болванок и, главное, в распространении подключаемой (понятное дело к чему:)) бытовой техники как стандарта. Если сегодняшние «домохозяйки» еще с трудом осваивают программное управление, то для приходящего поколения «утюг без USB» будет дикостью (точнее не USB, а WiFi, ибо провода must die). Вдумайтесь, сколько железа у вас в доме требует непосредственного управления или в крайнем случае отдельного пульта.

[merlin-vrn]

USB бывает Wireless. Спецификация, по крайней мере, бывает. И по очевидным причинам, сделать Wireless USB устройство проще, чем WiFi.

[gregor]

Вопрос в том, согласны ли потребители платить, скажем, на 100 баксов больше за такой мануал?

Ещё одна проблема, которая может возникнуть: для работы с такими устройствами нужна подготовка. Хоть какая-то. Среднестатистический юзер осилит? Моя мама, например, умеет стирать, но не умеет пользоваться простой говномыльницей.

[Unkn0wn]

Надо все девайсы оснащать беспроводными технологиями и давать встроеную память =)
Подключился к утюгу по вайфай, скачал инструкцию, почитал - все отлично :)

[Pilot34]

Помойму гораздо проще зайти на офсайт и вбить в поиске модель устройства. Вместо этих извращений лучше сделать хороший официальный сайт со всей информацией на нем. А насчет накладок с интернетом - если вы в городе у вас всегда есть домашний интернет и интернет в мобильнике - хватит для поиска инструкции имхо.

[naething]

Кстати об устройствах, содержащих в себе инструкцию в электронном виде: например, некоторые факсы умеют распечатывать страницы со справкой. :) Может быть и принтеры тоже, но я не встречал.

[Hitryi_Pryanik]

Бумажки будут очень долго ещё жить. И не из-за цены а из-за практичности. Бумажка не требует электроэнергии, проста в считывании, а ещё можно в проблемных условиях её читать и смотреть (мороз, жара, неудобное положение, под дождём можно в пакетик обернуть). У бумажки выше качество изображения наконец. Это важно, когда перед тобой сборочная схема.

Вот представьте, вы собираете шкаф. Вокруг шурупы, отвёртки, пассатижи, молоточки, пыль. Даже с наладонником проблемно будет, а бумажку взял и читай. Кинуть можно куда угодно, выпустить из рук — всё равно не бъётся. Можно на неё сесть, можно даже ножом проткнуть (информации потеряется небольшая часть лишь).

Вобщем печатные носители ещё будут жить и жить.

[greenst]

Getting Things Done Девида Аллена топикстартеру в руки (http://sergeybiryukov.ru/wiki/GTD). Одна из рекомендаций в этой книге - создать выделенное хранилище для справочных материалов. Гнать все в цифру - утопия.

[yans]

Не понимаю, зачем изобретать что-то. Мой принтеры HP PSC 2235 каждый раз как кончается бумага, или катридж показывает на встроенном 320x240 цветном экранчике кино как правильно вытащить катридж, какая у него маркировка и как его засунуть назад правильно. USB, WIFI, Принтер — все слишком сложные решения.

Экранчик в два дюйма + гигабайт мультиков что можно делать с вашим девайсом(общей стоимостьб 12 евро) сэкономят сотни часов техподдержки и десятки деревьев в степях амазонки.