Хабр Курсы для всех
РЕКЛАМА
Большая витрина: от крупнейших школ до частных авторов. Сравнивайте по цене, длительности, формату и выбирайте самый подходящий курс!
Хабр доступен 24/7 благодаря поддержке друзей
Комментарии 9
Было бы любопытно ознакомиться с исследованиями по поводу того, сколько именно людей нажимает на кнопку «Купить тур» просто увидев его цену, и не ознакомившись детально и скрупулезно со всеми тонкостями и нюансами этого тура? Ну и про остальные клики тоже.
Создается полное ощущение, что продаются именно клики на кнопках — чем их больше и чем быстрее ои произойдут, тем лучше. А полезно ли это посетителю сайта — никого не волнует. Странная логика.
Среди моих знакомых нет ни одного, кто совершает покупки в «один клик», т.е. в соответствии с рекомендациями выше — сразу на первом экране, прочитав мотивирующий текст на кнопке и обратив внимание на ее цвет. Я сам и все мои знакомые как раз читают мелкие буквы с характеристиками товара и отзывами, а дизайнеров кнопок с высокой конверсией все мы просто мечтаем убивать с особой жестокостью.
Наше мнение никого не волнует? Дизайнеры сами покупают то, что помогают продвигать? Тогда успехов «в конверсии»!
Создается полное ощущение, что продаются именно клики на кнопках — чем их больше и чем быстрее ои произойдут, тем лучше. А полезно ли это посетителю сайта — никого не волнует. Странная логика.
Среди моих знакомых нет ни одного, кто совершает покупки в «один клик», т.е. в соответствии с рекомендациями выше — сразу на первом экране, прочитав мотивирующий текст на кнопке и обратив внимание на ее цвет. Я сам и все мои знакомые как раз читают мелкие буквы с характеристиками товара и отзывами, а дизайнеров кнопок с высокой конверсией все мы просто мечтаем убивать с особой жестокостью.
Наше мнение никого не волнует? Дизайнеры сами покупают то, что помогают продвигать? Тогда успехов «в конверсии»!
В примере с онлайнтурс, скриншот предпоследнего шага выбора тура. То есть, все ньюансы пользователи изучил на предыдущих и фактически пришел к моменту решения о покупке.
Сколько из них сделают отказ на следующем этапе (заполнение данных туристов) интересно, да. Но, если нет перехода на него, значит отказ еще раньше, а это еще хуже.
Весь смысл конверсионной воронки в том, чтобы продвигать через каждый этап как можно больше людей.
Спрашивают ли, при этом пользователя? Конечно, АБ-тестами. Он голосует рублем.
Сколько из них сделают отказ на следующем этапе (заполнение данных туристов) интересно, да. Но, если нет перехода на него, значит отказ еще раньше, а это еще хуже.
Весь смысл конверсионной воронки в том, чтобы продвигать через каждый этап как можно больше людей.
Спрашивают ли, при этом пользователя? Конечно, АБ-тестами. Он голосует рублем.
Среди моих знакомых нет ни одного, кто совершает покупки в «один клик», т.е. в соответствии с рекомендациями выше
Покупка в «один клик» это отдельная схема упрощенной покупки, как правило одного товара. Когда он не кладется в корзину, а оформляется сразу. Как раз для тех, кто не хочет ничего читать, точно знает все о товаре и стоит у кассы «давайте быстрее, я побежал». И на это делается отдельная кнопка.
… а дизайнеров кнопок с высокой конверсией все мы просто мечтаем убивать с особой жестокостью.
Что именно вас так раздражает? Поясните подробнее.
Самое главное, что меня раздражает, и думаю, я не одинок в этом, это безусловная уверенность продаванов (а, извините, дизайнеры, идущие у них на поводу или, наоборот, ведущие их — не важно, — этим страдают) в том, что они лучше меня, покупателя, знают, что именно мне надо. И в огромном количестве случаев просто лишают меня возможности выбрать самому ту информацию, последовательность знакомства с товаром и т.п.
Все, что сказано в той статье, нацелено именно на это — незаметно лишить посетителя сайта возможности СДЕЛАТЬ НЕ ТАК, КАК НАДО. Кнопки, притягивающие взгляд, текст, вызывающий желание кликнуть, картинки/палитры и т.п. изыски — всё направлено именно на подавление (мягкое и ненавязчивое) воли покупателя. Знаменитая воронка — это разве не манипулирование свободой выбора?
Все так хотят побыстрее получить «конверсию», что забывают об иконном праве покупателя размышлять над предложением. И это бесит везде, а особенно, когда читаешь это на [ранее] уважаемом ресурсе.
Все, что сказано в той статье, нацелено именно на это — незаметно лишить посетителя сайта возможности СДЕЛАТЬ НЕ ТАК, КАК НАДО. Кнопки, притягивающие взгляд, текст, вызывающий желание кликнуть, картинки/палитры и т.п. изыски — всё направлено именно на подавление (мягкое и ненавязчивое) воли покупателя. Знаменитая воронка — это разве не манипулирование свободой выбора?
Все так хотят побыстрее получить «конверсию», что забывают об иконном праве покупателя размышлять над предложением. И это бесит везде, а особенно, когда читаешь это на [ранее] уважаемом ресурсе.
Вы занимаетесь подменой понятий. Презумпцией виновности продавца.
1) Да, объект поста стимулирует продажи, но он не заменяет необходимости дать информацию о товаре, подробно рассказать о нем и дать возможность сравнить (есть даже специальный функционал).
Более того, я вам могу сказать, что кнопка просто не будет работать, если человеку как-то мешать выбору человека, он не положит в корзину товар не изучив его. То есть, это вещи взаимосвязанные.
Поэтому грамотные продавцы делают хорошие фотографии (в последнее время видео), подробные описания, отзывы и т.д.
1) Да, объект поста стимулирует продажи, но он не заменяет необходимости дать информацию о товаре, подробно рассказать о нем и дать возможность сравнить (есть даже специальный функционал).
Более того, я вам могу сказать, что кнопка просто не будет работать, если человеку как-то мешать выбору человека, он не положит в корзину товар не изучив его. То есть, это вещи взаимосвязанные.
Поэтому грамотные продавцы делают хорошие фотографии (в последнее время видео), подробные описания, отзывы и т.д.
2) Воронка продаж — это ведение человека от первого посещения до покупки (и далее). Внимание к нему, упорядочивание этого процесса.
Работа с ней делится на два фронта:
Ни то ни другое не подавляет свободу выбора, не драматизируйте.
Вы заходите в магазин и видите рядом с кассой мелкие товары — это вас раздражает? Вот прямо поубивать хотите? (ваши слова)
А раскладывание более дорогих товаров на уровне глаз?
А размещение необходимых групп типа хлеба в конце, чтобы по дороге вы увидели другие продукты?
Если да, то извините, вы как-то чрезмерно реагируете на окружающую вас действительность и сайты здесь ни при чем.
Работа с ней делится на два фронта:
- исключение ошибок, неудобств мешающих покупке.
- стимулирование его двигаться по этапам.
Ни то ни другое не подавляет свободу выбора, не драматизируйте.
Вы заходите в магазин и видите рядом с кассой мелкие товары — это вас раздражает? Вот прямо поубивать хотите? (ваши слова)
А раскладывание более дорогих товаров на уровне глаз?
А размещение необходимых групп типа хлеба в конце, чтобы по дороге вы увидели другие продукты?
Если да, то извините, вы как-то чрезмерно реагируете на окружающую вас действительность и сайты здесь ни при чем.
Вся многомиллиардная сфера маркетинга направлена на то, чтобы лучше знать, что нужно покупателю.
Да что там! Философия Apple сводится к тому, что им виднее, что именно нужно пользователю :) А сколько у них клиентов думаю не стоит упоминать.
Так что Вы (впрочем как и я) в меньшинстве.
Да что там! Философия Apple сводится к тому, что им виднее, что именно нужно пользователю :) А сколько у них клиентов думаю не стоит упоминать.
Так что Вы (впрочем как и я) в меньшинстве.
А ещё бесят «навороченные» страницы, фиг поймеш, что там и куда, аж в глазах рябит.
Да, это тоже снижает продуктивность. А активная CTA-кнопка не мешает, а помогает с этим разобраться. Посмотрите на скриншот 8. Это как раз пример того, о чем вы говорите и как бы хорошо встала здесь правильная кнопка. Да, она это не решило бы всех проблем карточки товара и дизайна, но это первое что я бы сделал.
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий
CTA-кнопка: 10 столпов эффективности