Комментарии 33
Уверен, решение об отмене уже принято. И является частью проводимой партизанской акции «смотрите, в компании живые люди работают и к сообществу пользователей прислушиваются». Как итог, бесплатные статьи, репосты в сетях и повышение лояльности бренду.
Все правильно делают, молодцы. Win-win.
Все правильно делают, молодцы. Win-win.
Вот, кстати, да: 27-го марта «Яндекс.Деньги» отменили комиссию на внутренние переводы в мобильном приложении.
Начинание конечно хорошее. Толкьо боюсь, что у Яндекс.Денег уже не осталось 100 000 пользователей, чтобы проголосовать :)
Когда-то ими много кто пользовался, и я в том числе по фрилансу. Но потом они как-то резко отмерли и все забили. Сейчас нет ни одного знакомого, кто бы пользовался я.деньгами, т.к. потребность в них отпала — пластиковые карты есть у всех.
Когда-то ими много кто пользовался, и я в том числе по фрилансу. Но потом они как-то резко отмерли и все забили. Сейчас нет ни одного знакомого, кто бы пользовался я.деньгами, т.к. потребность в них отпала — пластиковые карты есть у всех.
В голосовалке три ответа на незаданные вопросы. Пофиксить и оставить единственый подходящий.
Что нужно сделать, чтобы я вернулся к использованию Яндекс.Денег:
1. Комиссию на перевод card2card уменьшить хотя бы до 1.5%,
2. Бонусовать покупки
3. Выдавать карту бесплатно при определённом обороте
4. Стать ближе к клиентам (времена когда документы, должны отлеживаться на столе прошли)
5. Наладить обратную связь. Не я идти в банк для решения возникшей проблемы, а банк должен быть заинтересован в решении проблемы и сам «прийти» ко мне.
1. Комиссию на перевод card2card уменьшить хотя бы до 1.5%,
2. Бонусовать покупки
3. Выдавать карту бесплатно при определённом обороте
4. Стать ближе к клиентам (времена когда документы, должны отлеживаться на столе прошли)
5. Наладить обратную связь. Не я идти в банк для решения возникшей проблемы, а банк должен быть заинтересован в решении проблемы и сам «прийти» ко мне.
Привет!
1. Комиссия на card2card у нас с 1 февраля 1,5%: https://money.yandex.ru/transfer/c2c
2. В работе :) Пока кэшбэчим акциями, например с 1 февраля по 15 марта возвращали 5% за покупки, оплаченные из кошелька смартфоном с NFC/Apple Pay/Samsung Pay давали.
3. +1 голос в наше обсуждение этой темы :)
4. Справедливо, и по всем фронтам работаем над этим. Если у вас завис какой-то вопрос, связанный с подачей документов — попробуйте сейчас?
5. Над этим тоже работаем. Сможете привести пару примеров ситуаций, когда вам не хватило проактивного фидбэка от нас?
1. Комиссия на card2card у нас с 1 февраля 1,5%: https://money.yandex.ru/transfer/c2c
2. В работе :) Пока кэшбэчим акциями, например с 1 февраля по 15 марта возвращали 5% за покупки, оплаченные из кошелька смартфоном с NFC/Apple Pay/Samsung Pay давали.
3. +1 голос в наше обсуждение этой темы :)
4. Справедливо, и по всем фронтам работаем над этим. Если у вас завис какой-то вопрос, связанный с подачей документов — попробуйте сейчас?
5. Над этим тоже работаем. Сможете привести пару примеров ситуаций, когда вам не хватило проактивного фидбэка от нас?
Давно дело было )))) Плохое не запоминаю… — записываю, но где записи оставил, также не запоминаю ))
По поводу пятого пункта, то как минимум года три назад для того, чтобы идентифицировать мой аккаунт на Яндекс.Деньгах нужно было идти искать Евросеть и заплатить за оформление заявления с копией личных документов, либо отправить заверенные нотариально документы по почте. А это крайне неудобно, что проще забить на такой сервис.
Из хорошего: в мае прошлого года в кошельке появился онлайн-способ идентификации — доступен 30 млн пользователей сберовского «Мобильного банка». К сожалению, закон предусматривает крайне мало способов проводить идентификацию без личного присутствия клиента :/
Какие-то ужасы вы рассказываете. Лет эдак 5 назад несколькими кликами мыши и вводом данных при помощи Альфа-клика провел идентификацию своего кошелька. А у вас Евросети какие-то, нотариальные заверения документов. Бррр. Все делалось через браузер.
5. Я могу.
Случай был 3 года назад, я использовал карту Яндекс деньги, привязанную к счёту. Потерял её, и в течение 12 часов мошенники вывели около 10к рублей. Позвонил в техподдержку — сообщили, что они помочь не могут, порекомендовали обратиться в полицию.
Насколько я знаю, по картам, выпущенным в настоящих банках, деньги в таких случаях возвращают клиенту. Так как платёж был совершен без пинкода и без моей подписи.
Случай был 3 года назад, я использовал карту Яндекс деньги, привязанную к счёту. Потерял её, и в течение 12 часов мошенники вывели около 10к рублей. Позвонил в техподдержку — сообщили, что они помочь не могут, порекомендовали обратиться в полицию.
Насколько я знаю, по картам, выпущенным в настоящих банках, деньги в таких случаях возвращают клиенту. Так как платёж был совершен без пинкода и без моей подписи.
2. В работе :) Пока кэшбэчим акциями, например с 1 февраля по 15 марта возвращали 5% за покупки, оплаченные из кошелька смартфоном с NFC/Apple Pay/Samsung Pay давали.Пользуюсь временами ЯД, но не пользуюсь NFC/Apple Pay/Samsung Pay. Хотелось бы видеть более доступный кэшбек.
Решение безусловно правильное (ведь в самой компании наверное уже все решено?).
Но уверен, это абсолютно ничего не даст, ибо:
1) без идентификации получить перевод всё равно невозможно.
2) вообще много людей в РФ переводит безналичку друг-другу?
3) как людям проще переводить деньги — на яндекс-кошелек, или на зарплатную карту?
4) какая комиссия на снятие наличных у ЯД? (снятие наличных в любом банкомате, включая сбербанк: 3% + 15 рублей! С такими процентами уж лучше на зарплатную карту денег кидать).
Я по счастливой случайности, все еще пользуюсь яндекс-деньгами, и как раз очень много делаю мелких переводов между кошельками — выплачиваю гонорары авторам материалов, причем выплачиваю только на ЯД. Так что я не по наслышке знаю о всех «прелестях» данной функции (кто не в курсе: https://money.yandex.ru/doc.xml?id=526543). Я получаю много жалоб от пользователей, которые хотят получить свои деньги, но имеют другое гражданство (СНГ, США, Израиль) и по понятным причинам которые не могут (или им крайне сложно/дорого) пройти идентификацию. Причем большинство не в курсе ограничений. И когда они узнают про невозможность воспользоваться полученной суммой, а также про обратный отсчет в 30 дней — очень «благодарны» яндексу за сервис, а также «благодарны» правительству РФ за его «гениальность» (хотя лавры обычно достаются исключительно яндексу).
Если яндекс действительно интересуется мнением народа, и он планирует развиваться, я бы хотел узнать:
1) планы по работе за пределами РФ.
2) планы по уменьшению ограничений при переводах на банковские карты.
3) планы по внедрению карт яндекса в качестве зарплатных карт (иначе скоро абсолютно все будут с пластиком, и кому тогда нужны будут ЯД?).
Но уверен, это абсолютно ничего не даст, ибо:
1) без идентификации получить перевод всё равно невозможно.
2) вообще много людей в РФ переводит безналичку друг-другу?
3) как людям проще переводить деньги — на яндекс-кошелек, или на зарплатную карту?
4) какая комиссия на снятие наличных у ЯД? (снятие наличных в любом банкомате, включая сбербанк: 3% + 15 рублей! С такими процентами уж лучше на зарплатную карту денег кидать).
Я по счастливой случайности, все еще пользуюсь яндекс-деньгами, и как раз очень много делаю мелких переводов между кошельками — выплачиваю гонорары авторам материалов, причем выплачиваю только на ЯД. Так что я не по наслышке знаю о всех «прелестях» данной функции (кто не в курсе: https://money.yandex.ru/doc.xml?id=526543). Я получаю много жалоб от пользователей, которые хотят получить свои деньги, но имеют другое гражданство (СНГ, США, Израиль) и по понятным причинам которые не могут (или им крайне сложно/дорого) пройти идентификацию. Причем большинство не в курсе ограничений. И когда они узнают про невозможность воспользоваться полученной суммой, а также про обратный отсчет в 30 дней — очень «благодарны» яндексу за сервис, а также «благодарны» правительству РФ за его «гениальность» (хотя лавры обычно достаются исключительно яндексу).
Если яндекс действительно интересуется мнением народа, и он планирует развиваться, я бы хотел узнать:
1) планы по работе за пределами РФ.
2) планы по уменьшению ограничений при переводах на банковские карты.
3) планы по внедрению карт яндекса в качестве зарплатных карт (иначе скоро абсолютно все будут с пластиком, и кому тогда нужны будут ЯД?).
Яндекс Деньги давно под управлением Сбер Банка. Комиссии могут и отменить, но накрутят в другом месте.
Не могу проголосовать: нет пункта
Не использую Вконтакте совсем
Не использую Вконтакте совсем
вот пользуюсь постоянно киви. яндексу сложно развивать сеть терминалов?.. сейчас киви монополист, если бы у них был конкурент, то это было бы на пользу и тем и тем
А зачем киви… Это же то же самое практически.
Разница лишь в том что Яндекс больше делает упор на карты.(Покрывают аудиторию 21+)
Киви больше делает упор на терминалы(Чаще используют 21-)
У нас же уже давно на рынке палка есть. Раньше да приходилось заниматься танцем с бубном. Выполнил заказ получил оплату в пайпел. Потом конвертировали через вебмани. И только потом выводили на счет. Все заказы в любом случае идут на пайпел. Комиссия у них не большая. Я в основном только этим сервисом и пользуюсь.
Разница лишь в том что Яндекс больше делает упор на карты.(Покрывают аудиторию 21+)
Киви больше делает упор на терминалы(Чаще используют 21-)
У нас же уже давно на рынке палка есть. Раньше да приходилось заниматься танцем с бубном. Выполнил заказ получил оплату в пайпел. Потом конвертировали через вебмани. И только потом выводили на счет. Все заказы в любом случае идут на пайпел. Комиссия у них не большая. Я в основном только этим сервисом и пользуюсь.
Не хватает, по моему скромному мнению, пункта: принципиально не пользуюсь(больше) ЯДом.
То же не понравилась политика по снятию?) в случае не использования)
У меня вообще с ними прикол был. Я на этот счет получил свои первые тугрики. И хранил его по сути как долор в рамке). В один прекрасный день все сняли мол комиссия) ВОт только я их соглашение не принимал) И они сейчас не знают че мне написать. Их козыри они мне показали. Главная отмазка. — Ну вы же подтвердили соглашение. ))
Нет не подтверждал. В ну тогда напишите в письменном виде) Все… и всегда одно и то же. Как то после этого да же если ставки по комиссиям будут ниже не хочется.
У меня вообще с ними прикол был. Я на этот счет получил свои первые тугрики. И хранил его по сути как долор в рамке). В один прекрасный день все сняли мол комиссия) ВОт только я их соглашение не принимал) И они сейчас не знают че мне написать. Их козыри они мне показали. Главная отмазка. — Ну вы же подтвердили соглашение. ))
Нет не подтверждал. В ну тогда напишите в письменном виде) Все… и всегда одно и то же. Как то после этого да же если ставки по комиссиям будут ниже не хочется.
«если этот пост наберёт 100 000 лайков до 1 апреля — вы сможете бесплатно переводить деньги с кошелька на кошелёк.»
никто ж не говорит сколько продлится эта возможность. может быть на 1е апреля включат, и хорош.
тоже давно не использую яд, года три наверное минимум, и не вижу зачем возвращаться
практически, за все что нужно можно с интернет-банка заплатить
для оффлайновых покупок даже 2 карты, от мегафона с 8% годовых на остаток, как в банке, а потом банк вышел с предложением дать кредитку и покупать без% на 55 дней, т.е. по сравнению с мегафоном я также ни за что не плачу, но теперь еще и не надо заранее деньги резервировать в этот карман. раз в месяц с получки кредит закрыл без % и все. мне кажется это не спецуха, а просто современные условия.
не то чтобы совсем бесплатно получилось с картами, мегафону один раз 100 руб за карту отдал, и по кредитке банк приписал «программу страхования клиентов» с 80 р/мес, но ее после первого списания и обнаружения через колл-центр отключили и все. поэтому все предложения «а не хотите карту с обслуживанием 600-1000 р/год», «а не хотите комиссию за платеж, всего 1.5%» уже сложно воспринимать без улыбки. кэшбэк это немного не то, я обязан тратить, это связывает мою свободу. париться весь месяц или даже в конце чтобы не уйти в минус нет никакого смысла, здесь нервы и время себе дороже. странные эти тиньковы
никто ж не говорит сколько продлится эта возможность. может быть на 1е апреля включат, и хорош.
тоже давно не использую яд, года три наверное минимум, и не вижу зачем возвращаться
практически, за все что нужно можно с интернет-банка заплатить
для оффлайновых покупок даже 2 карты, от мегафона с 8% годовых на остаток, как в банке, а потом банк вышел с предложением дать кредитку и покупать без% на 55 дней, т.е. по сравнению с мегафоном я также ни за что не плачу, но теперь еще и не надо заранее деньги резервировать в этот карман. раз в месяц с получки кредит закрыл без % и все. мне кажется это не спецуха, а просто современные условия.
не то чтобы совсем бесплатно получилось с картами, мегафону один раз 100 руб за карту отдал, и по кредитке банк приписал «программу страхования клиентов» с 80 р/мес, но ее после первого списания и обнаружения через колл-центр отключили и все. поэтому все предложения «а не хотите карту с обслуживанием 600-1000 р/год», «а не хотите комиссию за платеж, всего 1.5%» уже сложно воспринимать без улыбки. кэшбэк это немного не то, я обязан тратить, это связывает мою свободу. париться весь месяц или даже в конце чтобы не уйти в минус нет никакого смысла, здесь нервы и время себе дороже. странные эти тиньковы
У них в группе 60к+ людей, там 100к лайков в жизнь ненаберется
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий
Яндекс.Деньги устроили голосование за отмену комиссии при переводах между кошельками