Об использовании персон (персонажей) пользователей при разработке продуктов

[altrus]

Персонажи используются только внутри компании? Сами пользователи не видят эти карикатуры на себя?

[julu]

добрый день!
мы используем их только внутри компании. При этом они составляются исходя из реальных интервью с пользователями, которые затем интерпретируются.

[vandriichuk]

А что Вы скажете по поводу User Avatar?

[altrus]

Аватар индивидуален, а это. как я понимаю, «роль»

[julu]

User Avatar — очень двусмысленное понятие. И в разных источниках оно интерпретируется по-разному. Часто аватар является синонимом персоны. Но иногда под аватаром просто понимают изображение пользователя, что близко к системному аватару (картинке). В маркетинге под аватаром понимают персону покупателя (buyer persona). я не советую использовать этот термин в виду его двусмысленности.

[sshmakov]

Лучше всего про персонажи сказано у Алана Купера в «Психбольнице...»

[julu]

там хорошо написана теория. также советую его книгу Face 2.0