Экзорцизм программистскими методами

[Vantela]

Очень интересная статья.

Но читая про то сколько идет «корпоративных» войн — как то неуютно становится.
Люди на работу пришли не работать, а врать и стрелки переводить:(

А к названию статьи можно добавить "… или как заслужить лютую ненависть других отделов".

[nmivan]

Добавить к названию лучше "..., раз уж заслужили лютую ненависть других отделов"

[Vantela]

А статья как заслужили тоже будет?:)

[kagarich]

Согласен. Человека, который допустил такое отношение к ИТ и все это количество конфликтов — расстрелять научить разговаривать, договариваться, обсуждать, искать компромиссы с людьми из других служб, другими словами — научить его быть коммуникатором и «политиком», а не просто ресурс-менеджером.

[teecat]

> Люди на работу пришли не работать
Увы очень многие пришли получать зарплату с минимальными усилиями и работать им совершенно не охота. Да еще под прессом

[milast]

Например, про стоимость техподдержки сомнительно. Ведь независимо от того, делали ли сотрудники запросы в поддержку или нет, компания всё-равно тратит деньги на её содержание.
Здесь можно по-другому — если сотрудник обращается с вопросом в поддержку, гипотетически он тратит свое рабочее время на решение каки-то своих вопросов, возможно, из-за своей некомпетентности, а не на свои прямые обязанности. И здесь можно считать потраченные работочасы этого сотрудника. Однако и здесь нужно действовать осторожно.

[nmivan]

Не совсем. Дежурный на тех.поддержке и задачи обычные решал, по разработке. Просто все обращения шли ему, остальных никто не трогал. Там по очереди сидели.

[GudVVinS]

Даже если чисто на тех.поддержке сидел — все вполне логично. Человек получает N, час работы его стоит M, в итоге он на поддержку одного такого умника любящего потратить чужое время тратит M*X часов и соответственно, если таких умников наберется несколько штук — фактически нужно будет нанимать нового дежурного.

[aldaFy]

Спасибо, очень познавательная статья, особенно части противостояния it-юзеры и противодействия ИБД

[konstantinmatveev]

Интересно, в тех же цифрах, раз уж все посчитано и зафиксировано — насколько эффективнее стала работать компания. А то, может, на разработки и автоматизацию потрачено 3 млн, а эффективность повысилась на 100 тыс.)

Или сотрудники стали разбегаться от такого контроля и расходы на поиск новых перекрыли все выгоды…

[Daddy_Cool]

Присоединяюсь к вопросу.

[Gryphon88]

nmivan, Вы мой герой. Вы таки сделали способ контроля к моему любимому принципу «я буду писать отчёты только если вы пообещаете их читать».

[Daddy_Cool]

Вы просто злой гений! Люди на работу ходят, в экраны смотрят, на кнопочки нажимают… а вы хотите, чтоб они еще и работали на самом деле!

[godfather]

А попробуйте не просто фиксировать свои идеи, но и обмениваться ими!
Я вот свои идеи фиксирую тут, но не против был бы ими и обменяться с кем-нибудь.

[fazzz]

А попробуйте не только фиксировать свои идеи, но и обмениваться ими!
Хотя я вот свои идеи тут и фиксирую. Но с удовольствием бы с кем-нибудь обменялся.

[MTyrz]

Вы с предыдущим комментатором муж и жена, или четыре разных человека?

[godfather]

Это случайно получилось, а теперь не знаю как удалить дубль :(

[schrodenkatzen]

Мне вот понравилась креативность автора, но сама проблема заставляет грустить — он ведь програмными методами затыкает дыры оставленные на самом деле менеджерами.

Как-то доводилось видеть очень крупную логистическую фирму где эдак 90% людей вообще не нужно было контролировать — всем либо платили почти что сдельно, либо они входили в очень маленький отдел где их начальник получал сдельно с вычетом на их зарплату(а часто и прямо были на зарплате у одного из менеджеров вместо непосредственно фирмы)