5 мифов о бизнесе: почему клиент не прав и как переплюнуть Apple

[Denai]

Apple всегда был первым в идеях, но не всегда — в успехе

Может наоборот?

[DigitalAgencySphere]

Дальше рассказывается о продукте Apple, который прогорел.

[Denai]

Об одном продукте

[SandroSmith]

Разделяйте задачи между сотрудниками

Угу, классическое:
«Купил книгу про эффективное управление. В первой главе написано, что нужно больше полномочий делегировать другим. Дальше дочитывает мой зам.»

[Lelant0s]

Клиентам свойственно ошибаться. Клиенты говорят то, что думают, их комментарии подкреплены только эмоциями.

Прямолинейно слишком. Любой негативный комментарий — red flag для последующего анализа: верно ли донесли функционал/информацию до клиента? Условные «уберите эту кнопку» может в реале означать «сократите путь к корзине». И искусство как раз в том, чтобы это понять, а не кидать тапками.

Не они учились всю жизнь, чтобы стать экспертами. Это делали вы.

У вас экспертиза с клиентом по разные стороны баррикад — см. выше. Тут не сравнивать нужно, а выравнивать ожидания.

Лучше потерять одного клиента, чем сотню других, пытаясь угодить одному.

Это верно. Но определитесь — речь в статье о целевой аудитории или обо всех? Если первое, тогда «клиент всегда прав» (с поправкой на предыдущий мой коммент — «выявить реальные претензии клиента»), если второе — тогда и так понятно, что всем не угодишь.

Развивайте чужую идею, дополняйте ее, совершенствуйте. И тогда она заработает.

+100500. Выигрывают обычно те, кто ловит тренды и быстро масштабируется. Причем масштабируется быстро — это ключевой момент.

Друзья — хорошие бизнес-партнеры

Это и нанятых (CTO, CMO, далее по списку) касается, когда они перестают «тянуть» планы развития и приходится расставаться. Еще вопрос — кому это проще объяснить: друзьям (чья порядочность/долгота отношений играет в плюс) или наемникам (которые кинут через бедро и не поморщатся, если сочтут аргументы неубедительными).

Если вы не видите козырей перед компаниями-акулами, это не значит, что их нет.

Эт точно. Пирамида Маслоу — наше всё. Главное — внимательно прочесть к ней инструкцию. :-)