Комментарии 21
Ещё бы в реальности было после внедрения ERP, так как описано в статье, цены бы не было. На практике: пользователи не понимают зачем им ERP, вносят хрень, или не вносят. Руководство не понимает зачем им кривые отчеты.
Это не проблема ERP, это проблема внедренцев
У ERP проблем нет :) Просто вокруг ERP люди… И внедренцы, в том числе. И линейный персонал который заталкивают в дорогущую ERP, который получает два рубля, оттого и не особо мотивирован)
Скорее, демотивирован, потому что человек, который всю жизнь занимался переносом значений из одного столбца Excel в другой и тратил на это каждую неделю по одному рабочему дню будет очень расстроен, что теперь делать этого не надо. Так-то он был очень важным человеком, без которого не работала важная часть процесса, а теперь он и не нужен, получается его или сократят через какое-то неудовлетворительное для него время или надо переучиваться.
Это не проблема ERP, это проблема того, что ERP и реальные бизнес-процессы живут в параллельных мирах. И приходится натягивать одно на другое так или иначе.
Проблема в нормальной архитектуре самой ерп. Самая классная платформа что я знаю это odoo. В ней реально не сложно внести любые бизнес процессы.
Однако у наприемр SAP сами бизнесс процессы итак очень хорошо отлажены. Часто пользовали просто не понимают, что это не система криво работае, а их представление о правильности не правильное
Однако у наприемр SAP сами бизнесс процессы итак очень хорошо отлажены. Часто пользовали просто не понимают, что это не система криво работае, а их представление о правильности не правильное
Вы абсолютно правы про кривые отчеты, непонимание сотрудниками и несоответствие ожиданий и реальности. В этой статье я лишь объяснил, грубо говоря, что такое ERP и что с собой несет. В моей практике есть много людей, которые вообще впервые слышат про ERP. Это не новомодная игрушка, а рабочий инструмент, и его надо правильно подобрать и правильно использовать. Обучение сотрудников — это вообще отдельная большая тема. Но насчет кривых отчетов — значит неправильно выбрана или настроена ERP. Как раз про недостатки, что с ними делать и как их переиграть — я пишу во второй статье: blog.omega-r.ru/erp-sistemy1
Отличная статья, буду ждать продолжение!
ERP — может даже и настроена правильно, да только вот не редки случаи когда люди что-то делают не так-как задумано по бизнес-процессам — халтурят и т.д. Таким образом, со временем ERP всё дальше и дальше уходит от реальности. Подгонять ERP под реальность тоже не всегда верное решение, ибо реальность может быть ужасной. По-этому, и выходит что половину людей не понимают зачем нужно это ERP. В том числе руководство, так-как они тоже не видят всей картины в итоге.
ERP — может даже и настроена правильно, да только вот не редки случаи когда люди что-то делают не так-как задумано по бизнес-процессам — халтурят и т.д. Таким образом, со временем ERP всё дальше и дальше уходит от реальности. Подгонять ERP под реальность тоже не всегда верное решение, ибо реальность может быть ужасной. По-этому, и выходит что половину людей не понимают зачем нужно это ERP. В том числе руководство, так-как они тоже не видят всей картины в итоге.
Спасибо, VGusev2007. Да, в ближайшее время напишу третью статью.
Третья статья здесь: vc.ru/services/176223-top-6-voprosov-kotorye-stoit-zadat-postavshchiku-erp-sistemy
Про написание своей с нуля порадовало:
Как и кем это будет поддерживаться и сколько по времени займёт разработка, если писать под себя "с нуля"? При этом, те, кто заказывает "разработку с нуля", как правило, очень посредственно себе представляют как работают их собственные бизнес-процессы, которые имеют свойство меняться со временем и обрастать дополнительными условиями, пожеланиями, требованиями. Т.е. получается, что все плюсы самописной системы сводятся к нулю (подгонять процесс или переписывать придётся в любом случае).
Если же у компании есть чётко описанные процессы с чётким пониманием что, откуда, куда, почему и зачем, а самое главное, кто реально ответственный, то у них нет таких проблем, потому что бери любую и допиливай напильником.
Конечно, речь не идет о малом бизнесе, который еще растет до среднего и перебирает варианты бизнес-процессов. Малому бизнесу совершенно точно не нужна ERP-система — деньги на ветер. Потому он и перерастает в средний, поскольку описание бизнес-процессов становится четче. В любом случае, при разработке у нас обязательный этап — анализ бизнес-процессов заказчика. Если вы к кому-то обращались за разработкой и этого этапа не было — разработчик не имеет опыта или он не заинтересован делать качественно. Про то, как выбрать разработчика — это тоже отдельная тема. Можно попросить у разработчика бесплатный тест-драйв разработки на пару десятков часов, чтобы понять, всё ли пойдет хорошо. Конечно, мы всегда предлагаем заказчикам лучшие варианты и по системам, и по бизнес-процессам после сбора аналитики, но заставить заказчика менять бизнес-процессы невозможно. Всё зависит от специфики, всё обсуждается и подстраивается. И ERP-системы не без грехов. В следующей статье я как раз разбираю, как обойти недостатки ERP: blog.omega-r.ru/erp-sistemy1
Мы же говорим о бизнесе, которому нужна ERP, а не о бизнесе, который вдруг её захотел.
Бизнес процессы меняются. Или упрощаются или усложняются, в зависимости от роста предприятия. Вчера, по мнению руководства, это было не важно, потому что было экспериментальным направлением и на него решили не тратить бюджет, описывая аналитикам внедренца, а сегодня это оборот в несколько миллионов в год и направление растёт, но бюджет уже утвердили, ТЗ согласовали и внедрение идёт полным ходом или уже закончилось. В чём тут плюс самописной ERP? С «коробочной» есть шанс найти команду, которая возьмётся подогнать внедрённое решение или есть вариант взять на постоянку разработчика. С самописной — это квест, потому что, как правило, времени у конторы нет (если продукт более-менее успешен, то планы расписаны на год вперёд, как минимум из-за специфики внедрения), ценник она может выставить практически любой и поделать предприятие с этим не может практически ничего, если только не уйти к другому вендору.
Бизнес процессы меняются. Или упрощаются или усложняются, в зависимости от роста предприятия. Вчера, по мнению руководства, это было не важно, потому что было экспериментальным направлением и на него решили не тратить бюджет, описывая аналитикам внедренца, а сегодня это оборот в несколько миллионов в год и направление растёт, но бюджет уже утвердили, ТЗ согласовали и внедрение идёт полным ходом или уже закончилось. В чём тут плюс самописной ERP? С «коробочной» есть шанс найти команду, которая возьмётся подогнать внедрённое решение или есть вариант взять на постоянку разработчика. С самописной — это квест, потому что, как правило, времени у конторы нет (если продукт более-менее успешен, то планы расписаны на год вперёд, как минимум из-за специфики внедрения), ценник она может выставить практически любой и поделать предприятие с этим не может практически ничего, если только не уйти к другому вендору.
Удивительно адекватная статья при беглом просмотре, и что еще более удивительней, она без рекламы (не заметил)
Достаточно лишь немного погуглить, чтоб увидеть, что дальше будет реклама некоего мутного ООО с несколькими судебными делами, занимающегося разработкой софта.
UnnamedUA, спасибо за конструктивный комментарий! В следующей статье разбираю, что стоит учесть при планировании внедрения ERP: blog.omega-r.ru/erp-sistemy1
Бизнес-процессы заказчика требуется менять по той простой причине, что они неоптимальны, включают в себя кучу согласований или лишних этапов. Порой даже за счет реинжиниринга БП можно получить некоторый профит.
Что касается выбора «самописка или готовое решение». Сколько самописок видел — почти всегда они решали какой-то узкий круг задач, решали неоптимально и без учета бест практис. Фактически, автоматизировали хаос.
Что касается безопасности — в дырах в безопасности не ERP система виновата, а ИТ отдел.
Что касается выбора «самописка или готовое решение». Сколько самописок видел — почти всегда они решали какой-то узкий круг задач, решали неоптимально и без учета бест практис. Фактически, автоматизировали хаос.
Что касается безопасности — в дырах в безопасности не ERP система виновата, а ИТ отдел.
guestl, действительно, роль ИТ-отдела огромная — какой бы защищенной не была любая система, ее должны сопровождать спецы. Вообще после пандемии каждая крупная компания должна иметь довольно весомый ИТ-отдел. И, конечно, ИТ-отдел — это люди со своими плюсами и недостатками, с ними надо уметь работать.
Действительно, разработка систем с нуля обычно происходит по тому принципу, чтобы закрыть то, что проблемно с точки зрения конкретной компании. Навешивать на систему функции, которые никогда не будут использоваться — неэффективно. Этим самым система перегружается и как раз-таки перестает быть понятной для обычных сотрудников.
А некоторый реинжиниринг и ускорение бизнес-процессов произойдет автоматически при внедрении любой системы, хотя можно обойтись и без внедрения каких-либо систем.
Действительно, разработка систем с нуля обычно происходит по тому принципу, чтобы закрыть то, что проблемно с точки зрения конкретной компании. Навешивать на систему функции, которые никогда не будут использоваться — неэффективно. Этим самым система перегружается и как раз-таки перестает быть понятной для обычных сотрудников.
А некоторый реинжиниринг и ускорение бизнес-процессов произойдет автоматически при внедрении любой системы, хотя можно обойтись и без внедрения каких-либо систем.
Когда в компании появятся четкие бизнес процессы для автоматизации, тогда компании потребуется ERP автоматизация этих бизнес процессов. Честно сказать, из моей практики, только в таком случае, когда люди четко осознают, что они планируют автоматизировать, а разработчики предлагают «как», после внедрения что-то выходит.
Третья статья здесь: vc.ru/services/176223-top-6-voprosov-kotorye-stoit-zadat-postavshchiku-erp-sistemy «ТОП-6 вопросов, которые стоит задать поставщику ERP-системы»
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий
Публикации
ERP-система: что это, для чего внедрять и нужна ли вашей компании