Хотите выстроить блестящую карьерную стратегию, привлечь к себе в��имание руководства? Вам важно усилить экспертный имидж, чтобы успешно общаться с клиентами, а может и с потенциальными работодателями?
Значит, нужно заняться персональным брендингом внутри компании. С чего начать?
Появилось немало статей, книг и обучающих программ по нетворкингу и личному брендингу. И практически все они рассчитаны на политиков, фрилансеров, руководителей — на тех, кто желает пуститься в плавание (или уже плавает) по рыночным просторам самостоятельно или во главе проекта. Но как быть тем, кто хочет работать в команде, в структуре компании, и при этом сформировать свой личный бренд?
Когда мы проводим коучинг для менеджера и индивидуально работаем с его запросом, то цель обычно — карьерный рост или подготовка к созданию собственного проекта. Тренинги по личному бренду проводятся в открытом формате, так как компании с опаской относятся к перспективе брендирования своих сотрудников. Ведь даже заказывая тренинги лидерства, компании, как правило, оговаривают с коучем границы «дозволенного результата» — чтобы участники потом не стали требовать повышения зарплаты, не захотели перейти на другую работу, не стали поголовно претендовать на топовые позиции.
Налицо конфликт интересов — персональных и корпоративных. И все же золотая середина существует. Давайте по порядку.
Зачем менеджеру личный бренд?
Прежде всего, для внутренней продажи себя руководству, коллегам, подчиненным. Карьерные стратегии имеют целью продви��ение, противодействие, фланговые маневры.
Примеры карьерных маневров:
1. В крупном холдинге началась реорганизация. Руководителю финансового департамента Ирине нужно было привлечь к себе внимание собственников, чтобы при слиянии не потерять в статусе, занять выгодные позиции в компании. Руководство должно было отдать предпочтение именно ей. Мы разработали тактику, позволяющую показать ее экспертность и лидерские качества перед серым кардиналом компании — HR-директором, от которого зависела карьерная судьба Ирины. Сделали мы это через соцсети и через тех людей, к мнению которых директор по персоналу прислушивался.
2. Заместитель Игоря, желая ослабить начальника, запустил интригу по дискредитации его лидерских и профессиональных качеств. Создал группу поддержки в отделе. Игорь начал терять свое влияние в компании, и ему нужно было восстановить утраченные позиции, вернуться к ситуационному преимуществу. Мы начали контригру. Сделали серию публикаций, выступлений на конференциях, совещаниях с участием руководителя компании, принимающего кадровые решения. Параллельно Игорь публично раскритиковал отчет и проект своего заместителя. Чтобы сделать их анализ, потребовалась очень тщательная подготовка. Но симпатии сотрудников отдела вернулись к Игорю.
Ну и, конечно, личный бренд — это внешняя продажа себя и своего продукта, услуги. Продажа не только клиентам, но и друзьям, родственникам, знакомым и незнакомым людям, у которых общие с вами интересы.
Личный брендинг начинается с перехода личности в публично-рыночный формат. Формируется привлекательность, благодаря чему предпочитают вас, а не конкурентов. Создается ощущение эффективности, помогающее строить карьеру и увеличивающее вашу стоимость на рынке. А еще личный бренд — это набор ваших качеств, полезных и интересных окружающим, это образ или эмоция, отражение вашего характера. Это история ваших неудач и достижений (прошлое), позиционирование востребованности (настоящее), и перспективность для целевой аудитории (будущее). Через личный бренд раскрывается ваша особенность, значимость и предсказуемость. Окружающие узнают, чего им следует или не следует ожидать от вас, и как результат — доверие и сильное желание дружить с вами, заключить контракт, наладить сотрудничество. А, значит, вы надежны, безопасны, естественны. Появляется доверие к вам, вера в вас, в вашу порядочность, креативность, ответственность и экспертность.
Алгоритм self-брендинга включает три условных этапа:
Создание концепции и стратегии Я-бренда. (Я-Продукт = потребность ЦА + экспертность + удовлетворение).
Упаковка.
Продвижение.
Этап первый: концепция
Для начала вам нужно выяснить, в чем ваша особенность, значимость, предсказуемость — уникальное торговое/эмоциональное предложение? Почему люди должны отдавать именно вам предпочтение? Насколько вы эффективны в работе и в жизни?
Вспомните ваш успешный контракт. Что сыграло набольшую роль в выборе/решении клиента — ваша личная привлекательность или вашего предложения? Если сработала, в первую очередь, сила продукта или корпоративного бренда, значит, нужно поработать над личной эффективностью. Ведь личный бренд обязательно должен быть эффективным.
Как вы достигаете такой эффективности? Вы недовольны существующим положением: испытываете дискомфорт, скуку, страх и другие малоприятные чувства. Вы определяете, что необходимо изменить в своей жизни, чтобы приблизиться к желанной цели. Вы преодолеваете страхи, не боитесь перемен, неудач, не боитесь успеха(!), вы понимаете, что проблемы — это вызов. Вы вырабатываете отношение к себе как к игроку, а к своим занятиям относитесь как к игре. Вы выбираете ту сферу деятельности, где у вас есть шанс победить, стать лучшим. Вы привлекаете необходимые внутренние и внешние ресурсы — знания, навыки, связи. Вы начинаете действовать активно и целеустремленно.
Желанные цели рекомендуется прорабатывать по модели SMART:
S (Specific). Каждая цель должна быть описана как четкий, конкретный результат. Чего хотите добиться, что получить?
M (Measurable). Цель измеряется с помощью индикаторов и стандартных процедур. Как вы узнаете, что цель достигнута?
A (Achievable). Цель должна быть реалистичной, в принципе достижимой. Сможете ли вы, хватит ли ресурсов?
R (Relevant). Цель должна находиться в зоне вашей ответственности и влияния на 100%. Должна соответствовать общей стратегической цели, быть неслучайной, обоснованной, доказанной, жизненно необходимой для человека. Зачем вам именно это нужно?
T (Time related). Цель должна быть четко определена во времени, должны быть установлены конкретные сроки и контрольные точки ее достижения.
И разберитесь, насколько эффективно используется ваше время. Что мешает вам использовать его более рационально? Какие основные пожиратели вашего времени? Ну, а матрица распределения времени по Эйзенхауэру — вам в помощь.
При формировании личного бренда важно понимать, что мотивирует вас. Выберите созвучный для вас мотив или напишите свой.
Хочу быть и ощущать себя особенным!
Боюсь честно признаться даже себе!
Боюсь бедности / Хочу стать очень богатым!
Прославиться!
Поделиться с миром важными идеями!
Спасти мир! Осчастливить человечество!
Хочу кому-то что-то доказать!
Хочу получить свободу выбора!
Надо подумать... Пока нет ответа...
А еще надо составить список особенностей вашего личного бренда. Вот что получилось у Андрея, менеджера по работе с ключевыми клиентами банка:
Компетентность, профессионализм: эксперт.
Воля, смелость.
Амбициозность.
Особенность, уникальность.
Целеустремленность, настойчивость.
Удача, везение.
Интуиция, чувство конъюнктуры.
Харизма, коммуникативность.
Гибкость.
Любопытство.
У каждого личного бренда должно быть ключевое послание для целевой аудитории. Например, лично у меня оно такое: «Ваш тайный советник по достижению целей». (Почему тайный? Просто больше половины моих клиентов просят о конфиденциальности по тем или иным причинам).
Если вы работаете в финансовой структуре, послание может быть таким: «Я помогу вам стать богаче и не потерять то, что имеете! Я хочу, чтобы ваши средства работали максимально эффективно и знаю, что для этого нужно сделать!».
На тренингах я рекомендую личное послание интегрировать в 30-секундную самопрезентацию. В ней вы должны ответить на следующие вопросы:
Кто вы?
Кому помогаете?
В чем помогаете? Чего достичь, что получить?
Чем вы лучше других? В чем выгоды, интерес, удобство работы с вами?
Что ��ужно, чтобы запустить этот процесс?
Этап второй: упаковка
1. Внешний вид. Имидж:
Одежда, обувь (стиль, цветовая гамма).
Фигура (полная, худая). Осанка. Прическа.
Уровень и тип энергетики.
Темперамент.
Вербалика. Невербалика.
Аксессуары (гаджеты, часы, другое).
2. Контекст: аккаунты / сайт, круг общения, авто, офис, жилище, семья, хобби, другое.
3. Репутация. Что предъявляется как достижение? Какие истории подтверждают ваш статус?
4. Какова ваша имиджевая метка, узнаваемая фишка?
Этап третий: продвижение
Определитесь с вашими желаниями, ресурсами и возможностями. Сегментируйте вашу целевую аудиторию и ее запросы. Создайте систему информационных посланий, презентации достоинств вашего предложения. Выберите места и способы донесения своей информации до целевой аудитории — каналы коммуникации.
Прямые каналы. Это презентации, выступления, переговоры, продажи, неформальное общение на выставках, конференциях и даже на отдыхе.
Косвенные каналы. Это сайт, блог, форумы, чаты, книги, ваши видеоролики, публикации в СМИ, слухмейкеринг (сарафанное радио).
Кстати, по каким каналам вы обычно коммуницируете со своей ЦА? Как используете интернет? Есть ли сайт, блог, аккаунты в соцсетях? Часто ли общаетесь со СМИ, насколько удачно? Основные темы обсуждения? Посещаете места скопления ваших клиентов? Как себя позиционируете на этих площадках, выступаете, тусуетесь?
Коммуникации с ЛПР
Общению с ЛПР — лицом, принимающим решение по поводу карьерной судьбы менеджера — мы уделяем особое внимание на консультациях и тренингах.
Например, работая с нашей клиенткой Натальей, мы готовили контакт с ЛПР — одиноким мужчиной предпенсионного возраста — и выбрали стиль общения «заботливый психолог». Встреча должна была состояться в неформальной обстановке — во время кофе-брейка на конференции, чтобы максимально утеплить эмоциональный фон. Определили начальные и завершающие фразы общения. А поскольку время общения было ограниченным, решили использовать технику Elevator Pitch.
Как применять эту технику? В вашем коротком спиче перед ЛПР должен быть «крючок», которым вы должны зацепить внимание клиента — утверждение или вопрос, вызывающий интерес и побуждающий продолжить разговор. Объем Elevator Pitch — приблизительно 150-225 слов, которые можно произнести примерно за 60 секунд. Собеседник должен чувствовать вашу увлеченность, энергию и убежденность в своем праве предлагать ему продукт, услугу, проект. Вы должны заразить его своей идеей. В итоге вы должны что-то получить с учетом обстоятельств встречи и интереса к вашему предложению — визитную карточку, договоренность о времени подробной презентации или продолжении общения за столом переговоров.
И, конечно, ваше позиционирование перед ЛПР нужно готовить, используя цепочку влияния. Из каких звеньев она состоит?
Сцепщик. Может свести вас с интересующим объектом либо в силу своей должности, либо, действуя вт��мную, оказывая вам дружескую услугу.
Информатор. Расскажет о раскладах в интересующей вас компании, даст характеристику ключевым сотрудникам.
Серый кардинал. Серьезная фигура и общение с ней нужно готовить так же тщательно (если не более), как с ЛПР. Часто удачный контакт с Серым кардиналом позволяет обойтись без встречи с ЛПР, или сделает ее формальной.
Что ослабляет личный бренд?
Неверие в себя, в свою миссию, страх неудачи.
Незавершенные дела, упущенные возможности.
Отвлекающая энергия: чужие задачи, люди.
Размытость сфер применения: работа многостаночником.
Ступор на фазе изменений: отрицание — сопротивление — исследование — принятие нового.
Низкая самооценка: как личности или специалиста.
Страх, неискренность, недоверие к своей ЦА.
Запрос на создание личного бренда менеджера, сотрудника последнее время все чаще звучит на моих тренингах. Пока только в крупных госкорпорациях и банках, но тренд наметился и, уверен, он будет реализован во многих компаниях.
Александр Кичаев
Видео по теме:
