На написание этой статьи меня подтолкнула мысль о том, что все малочисленные конструкторские бюро (1...3 конструктора), с которыми я имел дело или в которых работал лично, имеют крайне низкую эффективность. Сами же сотрудники таких микро КБ и их руководители, как правило, живут "с бревном в глазу".
Тезис №1. Преемственность знаний и опыта
Если посмотреть в глубь истории, можно вспомнить чёрно-белые фотографии советских конструкторских бюро, где десятки и сотни людей работали, стоя за кульманами.
В практике таких КБ было принято следующее разделение конструкторов по категориям (источник):
без категории — выполняет простейшие работы под контролем более опытных сотрудников.
3 категория — то же, что и без категории, кроме того, выполняет чертежи простейших сборочных единиц под контролем.
2 категория — то же, что и 3 категория, кроме того, разрабатывает отдельные сборочные единицы невысокой сложности.
1 категория — то же, что и 2 категория, кроме того, разрабатывает узлы и агрегаты по заданию ведущего.
ведущий — разрабатывает основы конструкции, кинематики механизма, осуществляет общую координацию разработки и т. д.
главный (генеральный) — осуществляет общее управление конструкторскими подразделениями предприятия и координацию их действий.
Классификация конструкторских должностей подразумевает, что старшие инженеры обучают младших. При этом ведущий конструктор имеет возможность полностью погрузиться в разработку концепции нового изделия, а главный конструктор может заниматься ещё более глобальными задачами, например, совместно с руководством обсуждать текущие проблемы КБ и планы развития на годы вперёд.
Это и есть синергия инженерных кадров - усиливающий эффект коллектива инженеров, характеризующийся тем, что совместное действие этих инженеров существенно превосходит простую сумму действий каждого из них.
Теперь представим себе КБ из двух специалистов: Петрова и Боширова. Петров будет давать советы Боширову, а Боширов - Петрову. Профессиональное развитие у этой парочки будет идти крайне низкими темпами, как минимум, по причине отсутствия конкуренции. Карьерная лестница ограничена, заменить тебя некем, а проверить твою работу и оценить её качество начальство тоже не сможет ввиду отсутствия соответствующих компетенций. Директору всегда можно соврать что-нибудь типа: "Шэф, мы тут с коллегой посоветовались, быстрее и дешевле никак. Вот такой квадрат получается. И трубу потоньше тоже нельзя, сломается". И пошли курить к кофейному автомату...
Тезис №2. Отсутствие единой концепции в однотипных разработках
Предположим, что Петров и Боширов уже имеют опыт самостоятельной работы и не требуют шефства над собой. Дадим каждому из них по проекту. На выходе получатся два изделия с ошибками, разработанные в разном стиле. Одно изделие будет из гнутой круглой трубы, другое сварено из кусочков квадратной трубы. На одном будут стоять болты с внутренним шестигранником, а на другом - с наружным. У Петрова будут ошибки в простановке сварочных швов, а у Боширова - ошибки в расчётах на прочность. Хотя, казалось бы, оба рисовали автомобильный навес, просто разных размеров. В результате на производстве номенклатура труб, крепежа, покупных изделий и инструмента удваивается, а из-за ошибок в чертежах срок изготовления и себестоимость изделий растёт. Ведь в КБ из двух человек проверять чертежи и внедрять стандартизацию попросту некому.
Тезис №3. Нехватка знаний в смежных областях
Инженер-конструктор - это общее название, при этом существуют различные специализации: механик, электрик, гидравлик. Есть инженер-расчётчик, он вообще не рисует, а считает. Кроме того, у каждого конструктора могут быть свои уклоны в рамках специализации. Например, кто-то хорошо разбирается в термообработке и сварке, а кто-то в гибке листового материала. Кто-то больше любит ездить на замеры и разрабатывать 3D модели, а кому-то по душе делать чертежи сидя в офисе. У каждой специализации есть свои особенности, свои знания и своя цена на рынке труда. Вот и получается, что если в микро КБ попадает задача с какой-то особенностью, в которой ни у Петрова, ни у Боширова нет опыта, то начинаются страдания, хождения по этим вашим интернетам и нытьё начальству, что всё сложно, дорого и не понятно. Разделение труда вывело человека из пещер. Не надо пытаться затащить его обратно!
Тезис №4. Гибкость в распределении нагрузки
Когда в ключевом отделе работают два человека, то болезнь или увольнение одного из них ��ожет сильно подкосить всё предприятие. Кроме того, такая структура оказывается не эластична при "размазывании" новых проектов на уже нагруженных сотрудников. Иными словами, если Петрову и Боширову дать ещё один проект на пополам, то нагрузка на них вырастет на 50%, а если подкинуть лишний проект в отдел из 10 человек, то нагрузка на каждого вырастет на 10%. А если ещё перераспределить задачи так, чтобы каждый был вовлечен именно в те вопросы, в которых он наиболее компетентен, то временные затраты могут вовсе не вырасти и все проекты будут сданы в срок.
К чему это привело
Мы много лет помогали различным структурам в вопросах проектирования. Последние годы, предоставление конструкторов на аутсорсинг стало основным направлением нашей деятельности. Причём, если раньше заказчики хотели иметь "твёрдый" договор с ТЗ, сроками и ценой, то сейчас набирает популярность договор предоставления услуг с почасовой оплатой. На каждый проект формируется бригада специалистов с необходимыми компетенциями. Заказчик может целыми днями звонить и писать всё свои "хотелки", наблюдать в интернет-браузере за работой, а в конце месяца он получит детализированный счёт, где каждый рабочий день специалиста расписан в нескольких предложениях с указанием затраченных нормо-часов.
Страшилки руководителей
"Но вы же тогда напишете себе любое количество часов!" - скажут многие. Во-пе��вых, мы никогда не врём заказчику. Инженерные специальности требуют точности и не переносят посредственного отношения к себе. Врунишки, торопыги и халтурщики в нашем коллективе не задерживаются.
Во-вторых, с чего вы взяли, что наёмный конструктор, которого вы посадили в соседний кабинет надёжнее? Его должностную инструкцию HR скачали с интернета. Он может ни черта не знать и не делать, раз за разом срывать сроки, а уволить его по трудовому кодексу не всегда просто. Гарантий на свою работу он не даёт, может заболеть или сам уволиться. А ещё ему нужен стол, компьютер, сис. админ, "белая" зарплата, отпускные, соц. гарантии...
Вот и получается, что договор на конструкторские услуги с юридическим лицом выглядит надёжнее, а если что-то не устраивает в результате, то можно попросить внести правки по гарантии или вовсе потребовать вернуть деньги. По научному это называется Аутсорсинг (от англ. outsourcing: (outer-source-using) ) — передача определённых функций предпринимательской деятельности другой компании, действующей в нужной области.
В качестве заключения
Все уже привыкли, что можно "аутсорсить" клининг, бухгалтерию, IT службу, охрану. И тут может встать вопрос, как понять, что можно отдавать на сторону, а что - нет. Я для себя формирую ответ так: "аутсорсить" можно все, кроме области вашей экспертизы. Например, вы продаёте станочное оборудование и хорошо ориентируетесь в этом рынке, но решили попробовать спроектировать и собрать что-то под своим брендом. Или, вы продаёте грузоподъёмное оборудование (театральные лебёдки, например), но поставка должна включать в себя проект монтажа и сам монтаж. Случается и такое, что продавцы какого-либо оборудования в попытках найти дополнительный источник заработка пробуют сами выпускать запчасти на продаваемое ими оборудование. Во всех этих случаях попытки открыть своё конструкторское бюро, как правило, приводят только к потерям и единственный верный выход - отдать это всё на аутсорсинг профессионалам.
