Комментарии 19
Если вы что-то купили на распродаже со скидкой 30% - то, как правило, вы не выиграли 30%, а потеряли 70%
У них появилась еще одна "игра" для тех, кто за рубежом. Называется "отмена позиций".
Вот заказываете вы 5 товаров. Платите. Потом приходит письмо, мол, возвращаем вам деньги за два товара - без объяснения причин. В результате вы платите 13.5 долларов за доставку трех копеечных товаров... Ведь мы (живущие за границей) покупаем на "ягодах" в основном какие-нибудь двухдолларовые печеньки-пряники-пастилки-детские книжки... из соображений ностальгии ... сами понимаете. Выходит - 6-7 долларов стоимость посылки и 13.5 за доставку трех шоколадок...
Сравните это с тем, что начали они с бесплатной доставки (а набрать товара в посылку можно было на 75 долларов) и давайте вместе посмеемся над их историей о "снижении стоимости доставки" на 30%...
А с учетом того, что товары идут буквально пешком и приходят в легко рвущемся пакете и, периодически, в весьма спорном качестве (хотя лично мне обычно везло) история становится и вовсе трагикомичной.
Спасибо из Израиля за наконец-то правдивое и полное освещение ситуации. Мы тут действительно заказываем кучами, и вовсе не по 3 товара. Вообще удивительное решение - считать доставку по единицам товара. Нормально считать по весу, по габаритам, но видимо WBишные IT не умеют этого.
Все они умеют, и по весу и по габаритам... Вам разве кто-то обещал считать в Вашу пользу? Владельцы WB, равно как и других маркетплейсов - капиталисты в чистом незамутненном виде и их основная задача - непрерывный рост прибыли. Чего они успешно добиваются наиболее простыми средствами.
Тут дело в том, что в выходе на Израильский рынок они использовали "сарафанное радио". Так очень быстро собралась группа в Фейсбуке, в которой присутствовало 25.000 активных покупателей со средним месячным платежом долларов в 200-300 (насколько я понимаю статистику опросов). Я не помню, чтоб была какая-то целевая реклама - люди просто передавали информацию о товарах и акциях друг другу... И вместо того, чтоб сделать несколько правильных ходов, подождать пока группа покупателей вырастет в десяток раз и за следующий год добавить к своему годовому обороту процентов 25, без вклада в рекламу, сайт, инфраструктуру... да во что-либо.. "ягодки" просто выбрали потерять рынок, потому как сообщество тут дружное и все сказали "нет покупкам" - за очень редким исключением... Это ну прямо так странно с их стороны, что я даже не знаю... Не могу себе объяснить их действия...
Ну хоть кто-то написал про это без вранья! Остальные издания перепечатали пресс-релиз ВБ, призывающий поставщиков радоваться СИЛЬНОМУ СНИЖЕНИЮ цен на доставку за границу. Никакого снижения нет, конечно. За год доставка выросла от нуля до 13,5 баксов за пять предметов (при этом неважно, это шоколадка или гиря 20 кило!) Угадайте, кто пролетит мимо заграницы как фанера теперь? Не продавцы ли дешевой мелочовки, продукция которых больше всего и интересовала зарубежных покупателей? Потому что покупать что-то дорогое просто СТРАШНО с таким качеством упаковки и доставки, как у ВБ. Драные мусорные пакеты и коробки из-под яиц вместо фирменной упаковки - это жееееесть!
Воистину, есть большая ложь, статистика и Wildberries. Откуда появились в среднем 3 предмета в покупке, взятые за основу? Для израильтян порогом разумной покупки является необлагаемая налогом сумма в $75, под эту сумму в 99% случаев и собирается корзина на одну покупку. В моём "среднем" случае это 8-10 товаров. Ну никак не три и даже не пять! И теперь вместо исторических 0, 5, 7 и предпоследних 15 долларов за доставку заказ я должна платить сумму, соизмеримую со стоимостью самого заказа. Это нормально?
Серьезно? 10% ?
Wildberries реально считают, что кроме них, нет других ресурсов, откуда можно заказать товары? За дешевле, за быстрее и за приятнее??!
Как член многотысячного сообщества WILDBERRIES Израиль могу уверенно сказать, что WB в декабре со своими великолепными нововведениями лишились большинства заказов от израильтян. Мы начинали с доставки $0 от определенной суммы заказов. При этом в нашей стране есть налогооблагаемый порог в $75 и большинство покупателей из Израиля старались "добить" свою корзину до этой суммы всякой полезной или просто приятной мелочью (отсюда и большие количества товаров в одном заказе, ну, никак не 3!). Затем были повышения стоимости доставки в течение нескольких месяцев от $0 через $5 и $7 до $15, независимо от количества товаров в корзине и его веса. Мы возмущались, но продолжали покупать. Мы скрепив сердце и сцепив зубы, доставали из мусорных пакетов (в коих мы имели честь получать свои недешевые заказы от WILDBERRIES), выуживали из разлитых шампуней и джемов свою обувь, любовно вами перевязанной резиночкой для купюр, и осколки чашек. Мы терпели тот факт, что WB возвращали деньги исключительно за испорченный товар, но упорно игнорировали то, что доставку осколков и разлитых мыл мы всё же оплатили, и эти $15 просто уходили в никуда. Но сейчас нам кажется, WILDBERRIES перегнули палку! Наша чаша терпения и адаптивности не безгранична. Выдержать сервис WB (точнее, его полное отсутствие!) за бешеные деньги мы уже не в состоянии! Моя корзина всегда (за редким исключением) вмещала в себя 10-19 позиций. Теперь, по мнению WILDBERRIES, я должна заплатить за доставку копеечных зубных паст и фломастеров $40+ ?????? Я ещё в своем уме, как и большинство других покупателей из Израиля (и, думаю, к нам присоединятся и США, Европа), и умею сложить два и два, чтобы понять, что политика WILDBERRIES регулирования стоимости доставки просто провальная. Бесконечно жаль, что теперешнее снижение аж в 10% WB в СМИ преподносит как аттракцион неслыханной щедрости.
Спасибо им за такой Добрый поступок,уменьшение стоимости доставки на 1,5$ для Израиля,и тут же свои правила ,что в эту стоимость входят только 5 продуктов.Продавцы более дешёвых товарах больше всего пострадают в данной ситуации,потому что мне к примеру совсем не выгодно покупать с такой стоимостью доставки дешёвый товар до 5 шт,я могу за той же стоимостью пойти в русский магазин через дорогу от дома и купить.Так пытаешься,хоть как то съэкономить,а они ставят палки в колеса.Я для себя решила,пока не поменяют своё отношение,и не скинут стоимость доставки,я ничего заказывать не буду.Ибо последние несколько заказов были разочарованием,то просрок,то треснутая пластик...да,скажите вы,деньги же за это вернули.Но я плачу за товар,и хочу получить качество,если бы была бесплатная доставка,я бы наверное закрывала глаза.
В Израиле сумма заказа ,необлагаемая налогом 75$,то есть если стоимость доставки 15$ это как минимум 20% от суммы заказа. Все стараются забить корзину максимально.
Большая часть заказываемых товаров это мелочи или продукты,которые стоят дешевле чем в Израиле или на других площадках ( дешевле,включая доставку) . И получается,что корзина забита мелочами ,2-5$ ,и их много 7-10 наименований. Именно поэтому WB на данном этапе наказывают сами себя. Никто не будет 30-50% от стоимости посылки с не самыми необходимыми мелочами.
Прозрачность это либо по весу,либо стоимость пересылки на каждый товар,или не посылать те предметы,пересылка которых не окупается.
WB выбрали самую бестолковую модель ,и они в этом скоро убедятся. Израильтяне опытные покупатели и хорошо умеют считать. В прошлом году много покупали отчасти именно из-за бесплатной или недорогой пересылки. Просто психологически гораздо легче поддаться искушению заказать приятную мелочь, если знаешь ,что априори надо заплатить ощутимую сумму,начинаешь внимательно считать и не покупаешь ничего.
Ну а про фантастическую упаковку и говорить не приходится.
Как-то очень странно, что 7 из 9 комментариев несут один и тот же смысл (иногда одинаковую риторику), а пользователи зарегистрированы вчера вечером, после публикации поста
Как-то очень странно, что вы комменты прочитали, но так и не уловили мысль, что мы пришли из тематического сообщества, где вчера этой статьей поделились участники. Естественно, пришлось зарегистрироваться, чтобы оставить комментарии.
А у Вас антропофобия? Вам некомфортно в окружении большого количества людей? Иначе чем объяснить Ваш комментарий? Что же странного в том, что представители многотысячного сообщества на Фейсбуке после репоста админом этой статьи внутри группы решили зарегистрироваться и выразить свое мнение ещё и на этом ресурсе? Или это была частная территория, границы которой мы дружно нарушили?
И да, как может быть разный смысл во всех наших комментариях, если тема одна?
Суть в том, что когда вы хотите выразить мысль, которая полностью идентична существующему комментарию — вы просто ставите отметку "Нравится", а не пишете свой точно такой же. От количества жалоб на хабре ситуация не улучшится, это не соц.сеть. А нападать на человека и переходить на личность — некорректно.
Когда разом появляются почти одинаковые комментарии от только зарегистрировавшихся пользователей — люди вполне справедливо думают о наплыве ботов.
Есть те, кто фокусируется на разнице и те, кто обращает внимание на сходства. В самых разных жизненных контекстах.
Для вас эти комментарии схожи, для меня - различны: кто-то недоумевает, что счет ведется по единицам товара, кто-то (я, например) не понимает, почему выбрана такая стратегия продвижения на новом рынке, кто-то расписывает особенности растаможки, а кто-то - акцентируется на ужасном качестве упаковки или делится личным опытом.
Люди разные - опыт и переживания у них также отличаются. Разве не для обмена опытом мы оставляем комментарии?
Просто многоуважаемый GenkaOk подверг сомнению мнения сразу семи комментаторов из девяти, вероятно, не внимательно прочтя то, о чем идет речь. И поэтому его комментарий не выглядел образцом вежливости. Разумеется это вызывало реакцию других участников обсуждения.
Ну вы же в курсе, что мы только вчера зарегались? У меня, например, вообще нет никаких кнопок "Нравится" (видимо, время какое-то должно пройти, чтобы дали голосовать?) Что ж мне теперь сидеть молча и не писать ничего? Автор коммента мог бы поглубже вникнуть в тему, чтобы суметь отличить живых людей от ботов, это не сложно на самом деле.
Если Вы уж такой завсегдатай этого ресурса, то Вам ли не знать, что ну не могут только что зарегистрированные люди ставить отметку "Нравится" - "кармы" не хватает. Дальше ничего Вам дополнять не буду - Вы правы, это не соцсети, и Вам и без меня достаточно написали другие комментаторы.
Очень классно что ВБ выпустили пресс-релиз к такому событию как снижение цен на доставку. Жаль только что они ни разу не сообщили о многократных повышениях цен на доставку в течении этого года)) а они были, доставка изначально была бесплатной, и якобы была включена в стоимость товаров. Потом доставка подорожала, а товары наоборот стали дешевле, было по прежнему выгодно. Сейчас же и доставка дороже намного, и товары подорожали (существенно), заказывать нет смысла.
Wildberries заявил, что снизил стоимость международной доставки до 30%, по факту для части клиентов она стала дороже