Источники СМИ сообщили, что разработчик решений для управления бизнес-процессами SAP прекратит поддержку партнёров и клиентов в России до 31 декабря 2023 года, включая блокировку доступа к своей корпоративной системе техподдержки для получения обновлений ПО, патчей безопасности и размещения заявок на помощь в рамках действующих контрактов. До истечения полного срока текущих сервисных контрактов у клиентов остаётся только возможность использования облачных сервисов SAP.
Письмо от немецкого разработчика систем управления ресурсами организаций SAP об отключении поддержки получили около 100 крупных клиентов компании в России.
Большинство корпоративных пользователей SAP в РФ уже передали техподдержку своих систем локальным IT-компаниям. Многие бывшие сотрудники российского офиса SAP перешли в «Лаб СП», которая была основана в конце 2022 года, чтобы предоставлять техническую поддержку и исправления систем SAP клиентам в России. Также эта компания разрабатывает решения и продвигает на российском рынке продукты, дополняющие возможности систем SAP.
Профильные эксперты пояснили СМИ, что полная замена SAP пока невозможна, так как решения компании отвечают за работу базовых систем многих предприятий, а полноценных доступных аналогов в ближайшее время не будет.
В апреле 2023 года «Аэрофлот» запустил процесс миграции с немецкой ERP-системы учёта хозяйственной деятельности и управления бизнес-процессами SAP на российский аналог на базе решений «1С», включая «1С:ERP». По расчётам экспертов, миграция займёт около двух лет и обойдётся «Аэрофлоту» примерно в 1 млрд рублей. Российская компания с 2012 года активно использовала SAP.
Про уход SAP из РФ
В начале марта 2022 года SAP остановила бизнес в РФ в связи с санкциями и, кроме того, приостановила все продажи услуг и продуктов клиентам из РФ и Беларуси. В РФ SAP использовали «Сбер», «Газпром» и многие компании малого и среднего бизнеса. SAP предлагала системы управления ресурсами предприятия (ERP), управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), управления цепочками поставок (SCM), управления производством (ERP Production Planning, MES, EAM, CAD).
В апреле 2022 года SAP объявила, что окончательно уходит из России. Разработчик решений для управления бизнес-процессами полностью перестанет работать со всеми российскими заказчиками и поддерживать локальные версии своих продуктов. Пользователям облачных сервисов дадут выбор: выгрузить данные, удалить их или перенести на сервер вне России, однако даже в последнем случае SAP не будет с ними работать после истечения подписки. Хотя SAP прекращает поддержку и обслуживание своих локальных продуктов, ранее купленное и установленное ПО клиенты смогут использовать и далее.
Несколько крупных российских IT-компаний и интеграторов занялись доработкой и поддержкой ПО зарубежных вендоров, которые ушли с рынка РФ, включая ERP-решения от SAP.
1 июня SAP сообщила, что уволит всех сотрудников в подразделениях компании в России и Беларуси, а также выплатит им необходимые выходные пособия. По заверению SAP, каждый попадающий под увольнение сотрудник компании может подать заявку на позицию в подразделениях SAP за рубежом. Программа реструктуризации персонала SAP в РФ и РБ уже началась и завершится к концу 2022 года. Все офисы SAP в этих странах будут закрыты.
SAP уточнила, что офисы компании продолжат работать в странах СНГ: Армении, Азербайджане, Грузии, Казахстане, Кыргызстане, Узбекистане, Таджикистане и Туркменистане. Компания создаст на базе команды релоцированных из РФ и РБ специалистов новый кластер в бизнес-единице SAP в Центральной и Восточной Европе.
В октябре прошлого года SAP отложила уход из России. Основная причина данного решения в том, что компания не нашла покупателей на свои активы в стране. После сокращения штата и закрытия офиса SAP продолжит в 2023 году закрывать различные юридические моменты по сотрудничеству в РФ.
SAP с января 2023 года планировала полностью заблокировать российским клиентам доступ к своей корпоративной системе техподдержки для получения обновлений ПО, патчей безопасности и размещения заявок на помощь в рамках действующих контрактов.
