В сфере управления удаленными командами и работниками с почасовой оплатой труда, такими как программисты, бухгалтеры и специалисты службы поддержки, наблюдается рост популярности тайм-трекеров. Разберемся в достоинствах этих средств и рассмотрим известные сервисы.
Для чего нужен тайм-трекер
Тайм-трекер (англ. time tracker) — это специализированное программное обеспечение, которое позволяет менеджерам контролировать работу своей команды и получать информацию о том, сколько времени было потрачено на ту или иную задачу.
Для сотрудников такое ПО служит надежным способом подтвердить их часы работы, закрытые правки и цели по проекту, за которые они получат справедливое вознаграждение.
Управленческой стороне эти программные решения помогают определять величину индивидуального вклада каждого специалиста, лучше планировать и повышать свою эффективность.
Тех, кто работает с фрилансерами, системы отслеживания времени освобождают от тяжелых переговоров по каждому новому заданию. Менеджер заранее устанавливает почасовые тарифы, что упрощает расчет оплаты.
Программы отслеживают в фоновом режиме не только время, которое тратят сотрудники на рабочие задачи, но и перерывы. Такой уровень прозрачности помогает в поиске проблемных мест, что позволяет устранить любые задержки. Кроме того, он выявляет людей с почасовой оплатой, которые лишь делают вид, что работают.
Инсайдер
Система мониторинга и оценки эффективности работы персонала, интерфейс полностью на русском языке. Программа предоставляет массу возможностей для тайм‑трекинга:
отслеживание рабочего времени;
табель для каждого сотрудника;
анализ и оценка производительности;
кейлоггер (отслеживание нажатий клавиш).
Так как «Инсайдер» — комплексная система, то по сравнению с обычными тайм‑трекерами она имеет расширенный функционал:
онлайн‑мониторинг компьютеров персонала;
скриншоты рабочего стола;
отслеживание действий на мобильных устройствах;
информирование о нарушениях;
выявление угроз информационной безопасности;
анализ использования программ и сайтов;
цифровое досье всех работников.
У системы также есть мобильная версия, которая обеспечивает доступ и контроль из любого местоположения.
Плюсы: программу просто установить, у нее удобный интерфейс и доступная цена. «Инсайдер» выявит дисбаланс нагрузки персонала, обнаружит действия, которые способны нанести ущерб компании, и проконтролирует работу удаленных сотрудников. Благодаря 14-дневному бесплатному пробному периоду пользователи могут изучить весь спектр функциональных возможностей сервиса.
Kickidler
Удобный тайм-трекер, который отличается простотой, может отслеживать работу сотрудников в режиме реального времени и проводить мониторинг продуктивности.
Поддержка языков: русский, английский, португальский.
Тип работы: Windows, MacOS, Linux.
Функции:
отчеты о времени работы сотрудников;
анализ эффективности команды;
динамика продуктивности работников;
кейлоггер.
Дополнительные возможности:
онлайн-мониторинг компьютеров сотрудников;
видеозапись с экранов устройств;
мониторинг нарушений со стороны персонала;
удаленный контроль;
автоматическая система уведомлений;
панель для контроля своей работы.
Плюсы: оперативная техническая поддержка, софт работает даже без интернета. Автоматически предупреждает менеджеров о нарушении трудового распорядка, обеспечивает безопасность данных и предотвращает утечки информации. Открытый и скрытый режимы функционирования, последний незаметен на компьютере. Имеется бесплатная версия.
Минусы: не перехватывает файлы, почту, чаты. Нет мобильной версии.
Shtab
Трекер позволяет управлять проектами и задачами, заниматься планированием, хранить и контролировать файлы. Обеспечивает прозрачность процессов. Программа заменяет собой несколько софтов одновременно.
Поддержка языков: русский, английский.
Тип работы: веб и десктопное приложение, облако, iOS.
Функции:
управление проектами и задачами;
контроль вовлеченности сотрудников;
скриншоты с экрана ПК;
контроль расходов;
прогнозирование и анализ;
учет оплаты труда;
хранение файлов.
Плюсы: Все задачи отображаются в простом и доступном формате: доска, матрица, список, календарь. Есть возможность менять и адаптировать форматы под каждый конкретный проект. Трекер рабочего времени основан на технологии machine-learning. У пользователей есть возможность устанавливать уровень контроля, например, смягчать его путем размытия скринов. Есть бесплатная версия, а также тестовый период.
Минусы: нет чата, а также опции диаграммы Ганта.
Crocotime
Трекер отличается оперативной техподдержкой, развитым функционалом, а также простым интерфейсом.
Поддержка языков: русский, английский.
Тип работы: десктопное приложение, облако.
Функции:
запись часов работы над проектами по сотрудникам и отделам;
тайм-трекинг;
демонстрация показателей эффективности;
табели рабочего времени;
формирование отчетности;
определение опоздавших, а также тех сотрудников, которые отвлекаются на личные дела.
Плюсы: интеграция со сторонними системами, скрины экрана, аналитика бизнес-процессов. Софт вычисляет наиболее эффективную деятельность, что исключает трату времени на менее важные задачи. Пользователям доступна локальная, а также облачная версия. Предусмотрена оперативная работа клиентской службы. Доступен пробный период на 14 дней.
Минусы: отсутствует интеграция с 1С, программа не выставляет счета, также нет мобильной версии.
Bitcop
Программа проводит онлайн-мониторинг в реальном времени, а также аналитику различных типов.
Поддержка языков: русский.
Тип работы: веб, сервер, облачная версия.
Функции:
анализ эффективности;
контроль рабочего времени;
скрины экрана;
трекинг задач;
контроль сайтов и программ;
уведомления о нарушении трудовых процессов;
контроль поисковых запросов.
Плюсы: интеграция со сторонними программами, например, Readmine, Jira, Skype, Zoom, Битрикс24. Нет ограничения по числу пользователей. Опция блокировки нежелательных сайтов, предусмотрен скрытый рабочий режим. Есть бесплатная версия.
Минусы: нет функционала контроля работников посредством веб-камер. Бесплатная версия доступна только одному пользователю.
TimeDoctor
Данное приложение дает возможность отслеживать время, контролировать производительность и повышать продуктивность за счет минимизации отвлекающих факторов. Оно подходит как для частных лиц, так и для компаний, которые хотят улучшить эффективность работы персонала. Приложение позволит получить сведения о том, как сотрудники распределяют свое время и используют сторонние сервисы и сайты. Также оно может формировать отчеты, если подчиненные работают в четких рамках, выполняют задачи в перерывах или не за компьютером.
Производство: Канада, Австралия.
Поддержка языков: русский, английский, испанский, португальский, турецкий.
Тип работы: десктопное приложение, облако.
Функции:
тайм-трекинг;
управление проектами;
отслеживание сайтов и приложений;
учет посещаемости и рабочее расписание сотрудников;
скриншоты экрана;
вычисление заработной платы и выставление счетов;
полная отчетность.
Плюсы: автоучет времени, интеграция с Google Docs, Asana, Битрикс24, Trello, ZenDesk, Teamwork. Есть инструменты, которые помогают не отвлекаться на сторонние сайты. Софт предоставляет разграничение прав доступа и детальную статистику. Пользователи могут изучить функционал приложения за время бесплатного пробного периода сроком в 14 дней.
Минусы: устаревший интерфейс, отсутствие геозонирования.
Weeek
Программа для контроля личной и командной эффективности.
Поддержка языков: русский, английский.
Тип работы: веб-версия, Android, iOS.
Функции:
календари;
контроль эффективности;
контроль команды, сроков и задач;
поддержка канбан-доски и скринов;
планирование;
воронки продаж;
распределение обязанностей;
отчетность по рабочим нагрузкам.
Плюсы: интеграция с Google Календарь/Таблицы/Docs, а также AirTable, Micro и Figma. Для индивидуального использования предусмотрена бесплатная версия.
Минусы: Не поддерживает скриншоты и видеозапись рабочего стола.
Timely
Система способна планировать рабочие процессы на день, неделю или месяц, также есть настройка прав доступа. Это решение подойдет как для индивидуальных пользователей, так и для больших команд, которые нуждаются в специализированном приложении.
Особенность программы — тайм-трекинг в авторежиме. Система интеллектуально регистрирует все действия пользователя, а затем предлагает подходящие ярлыки и теги, которые он может принять, отклонить либо отредактировать вручную.
Производство: Норвегия.
Поддержка языков: английский.
Тип работы: Windows, macOS, iOS, Android, Apple Watch.
Функции:
фоновая запись активного рабочего времени и бездействия;
подсчет зарплаты;
загрузка информации из сторонних календарей;
определение эффективности проектов, задач и членов команды;
фиксирование сверхурочных часов.
Плюсы: объединяет в себе тайм-трекинг и бизнес-планирование в форме календарных блоков, что дает возможность менеджеру сначала составлять задачи, а затем следовать графику. Есть приложение Memory Tracker, которое отслеживает то, сколько времени тратит пользователь на конкретные программы. Можно изучить функционал софта с помощью бесплатного пробного периода сроком в 14 дней.
Минусы: интеграция только с Todoist. Отсутствуют мониторинг нажатия клавиш и скриншоты экрана, система не отслеживает открытые сайты и программы. Автоматический тайм-трекинг может быть не столь эффективным, например, если сотрудники большую часть времени работают в Google Docs. Также у программы нет бесплатной версии.
Clockify
Бесплатный инструмент для учета рабочего времени с развитым функционалом. Предусмотрены расширенные опции для коллективной деятельности, а также формирования отчетности.
Производство: США.
Поддержка языков: английский.
Тип работы: Windows, Linux, macOS, Android, iOS.
Функции:
мониторинг сайтов и приложений;
тайм-трекинг;
контроль отпусков и праздников;
управления событиями в календаре;
управление расходами;
табель рабочего времени;
распределение задач в команде;
формирование счетов;
настройка тарифов;
еженедельная отчетность (возможен экспорт в Excel и PDF).
Плюсы: бесплатная программа без ограничения по числу пользователей и проектов. Контроль по GPS, скриншоты экранов ПК. Программа уведомляет руководство или администратора при сверхурочной работе, а также при превышении указанного бюджета.
Минусы: требуется высокое качество интернет-соединения. Не предусмотрена опция резервного копирования.
ClickUp
Программа предусматривает расширенные возможности контроля проектов. Софт включает набор инструментов по управлению временем, в том числе напоминания, заметки, календарь, цели, почта и расписания. Задачи могут быть отображены в одном из трех вариантов: списки, поля, доски.
Производство: США.
Поддержка языков: английский.
Тип работы: веб-версия, iOS, Android.
Функции:
создание документов;
контроль рабочего времени;
контроль над задачами и проектами;
диаграмма Ганта;
спринты, канбан-доска, дашборд;
опция комментирования изображений;
блокнот, специальные формы.
Плюсы: встроен редактор для работы с документами, есть онлайн-чат. Предусмотрены шаблоны, которые подходят разным направлениям бизнеса, например, маркетинг или дизайн. Доступна опция установки приоритетов и сроков. Есть бесплатная версия.
Минусы: не поддерживает русский язык.
Minterapp
Программа проводит онлайн-мониторинг времени, позволяет формировать подробные отчеты на разных платформах. С помощью Minterapp можно осуществлять контроль проектов, улучшать процессы взаимодействия с клиентами.
Производство: США.
Поддержка языков: английский.
Тип работы: десктопная версия, расширение Chrome.
Функции:
табель работы коллектива;
онлайн-оплата и выдача счетов;
мониторинг рабочего времени;
формирование счет-фактур;
бюджетирование проекта.
Плюсы: интеграция с BaseCamp, Trello, Toggl, Asana. Бесплатная программа. Опция напоминания о просрочках платежей.
Минусы: поддерживает только английский язык.
Hubstaff
Программа позволяет в реальном времени контролировать действия специалистов, их местоположение, продуктивность и вовлеченность.
Производство: США.
Поддержка языков: английский.
Тип работы: веб, Windows, Linux, macOS, Android, iOS.
Функции:
контроль производительности;
мониторинг дисплея;
контроль ввода URL и нажатия клавиатуры;
формирования бюджетов;
отправка PayPal платежей;
расчет заработной платы в автоматическом режиме.
Плюсы: работа со сторонними сервисами. Удобство навигации. Мобильное приложение позволяет контролировать GPS положение. Предусмотрена бесплатная версия.
Минусы: нет расширенных возможностей трекинга. Отсутствует новостная лента. Ограничения в бесплатной версии. Нет возможности планирования будущего.
Timeneye
Простой софт без избыточных опций для контроля времени и формирования отчетов по нему.
Производство: Италия.
Поддержка языков: английский.
Тип работы: веб, расширение Chrome, iOS, Android.
Функции:
управление бюджетом, проектами и командой;
контроль времени;
экспорт и импорт данных;
удобная отчетность.
Плюсы: обширные возможности синхронизации со сторонними сервисами. Бесплатный двухнедельный тестовый период.
Минусы: нет опции скриншотов. Не контролирует сайты и софт, которые используют сотрудники. Не предусмотрена бесплатная версия.
PomoDoneApp
Простой сервис для контроля рабочих процессов и управления проектами.
Производство: Литва.
Поддержка языков: английский.
Тип работы: веб, расширение Chrome, Linux, iOS, Android.
Функции:
контроль продолжительности перерывов;
автоматический счетчик времени;
текстовые сообщения;
автозапуск.
Плюсы: Интеграция со сторонними сервисами. Быстрое подключение. Возможность блокировки сайтов. Тестовый период на 10 дней.
Минусы: нет системы мотивации и достижений. Не собирает информацию о программах и сайтах. Не поддерживает скриншоты.
Harvest
Тайм-трекер, который выполняет ряд бухгалтерских функций: отслеживает расходы, сканирует чеки, осуществляет платежи через PayPal и т. д. Он подойдет для фрилансеров и удаленных команд.
Производство: США.
Поддержка языков: английский.
Тип работы: десктопное приложение, macOS, расширения для браузера, iOS, Android.
Функции:
учет времени;
работа с задачами;
создание расписаний для сотрудников;
отслеживание онлайн и офлайн активности;
запуск и остановка таймера;
выставление счетов;
подробная отчетность;
контроль расходов на проекты.
Плюсы: ежедневное резервное копирование, возможность экспорта и импорта данных, интеграции с бухгалтерскими программами и CRM, поддержка различных валют, работа без доступа в Интернет. Есть бесплатная версия.
Минусы: некоторые пользователи могут столкнуться с трудностями в освоении программы. Нет функции расчета заработной платы, отдельного хостинга и скриншотов экрана. Платформа не предоставляет информацию о программах и сайтах, которые запускают и посещают сотрудники.
Toggl
Простой тайм-трекер с наглядной отчетностью и инструментами для планирования. Подойдет в первую очередь для индивидуальных предпринимателей и фрилансеров, но с его помощью можно контролировать и целую команду.
Производство: Эстония.
Поддержка языков: английский.
Тип работы: десктопное приложение, расширение для браузера, macOS, iOS, Android.
Функции:
отслеживание времени;
контроль задач и проектов;
распределение функций между сотрудниками;
детальная отчетность с визуализацией;
планирование и управление командой;
настройка прав доступа.
Плюсы: прост в освоении, бесплатная версия имеет множество функций. Позволяет быстро добавлять рабочие задачи благодаря интеграции с мобильными и веб-приложениями. Несколько методов отслеживания времени: фоновый учет, синхронизация с календарем, автотрекер. Бесплатный пробный период дает возможность полностью протестировать функционал в течение 14 дней.
Минусы: не делает скриншоты экрана, не подсчитывает зарплату, а также не ведет учет сайтов, которые посещают сотрудники. Некоторым пользователям десктопная версия может показаться неудобной.
Hours
Тайм-трекер с универсальным набором функций, который поможет вести учет рабочего времени и анализировать эффективность сотрудников. Этот инструмент также позволяет оценивать эффективность задач, проектов и взаимодействовать с клиентами.
Производство: США.
Поддержка языков: английский.
Тип работы: Android, iOS.
Функции:
отслеживание времени;
управление задачами и проектами;
анализ и составление отчетов эффективности сотрудников;
выставление счетов;
журнал учета работы команды.
Плюсы: прост в освоении, предоставляет наглядные отчеты, есть быстрая техподдержка. Функция Timeline позволяет заполнять пробелы, когда сотрудники забывают активировать таймер. Она также поможет в тех случаях, когда необходимо в офлайне и без мобильного приложения следить за каким-либо событием. Доступны бесплатная версия и пробный период, который дает возможность пользователям протестировать весь функционал в течение 14 дней.
Минусы: работает только в формате веб-приложения, не делает скриншоты, нет кейлоггера, не отслеживает посещения сторонних сайтов, отсутствует функция видеозаписи экрана компьютера.
Wrike
Программа для контроля по принципу Agile. Предусмотрен журнал рабочего времени и канбан-доска.
Производство: Россия, США.
Поддержка языков: русский, английский, французский, немецкий, итальянский и еще 13 других.
Тип работы: веб, Windows, macOS, Android, iOS.
Функции:
контроль времени;
управление проектами;
распределение задач по важности;
диалоги;
работа с файлами совместно;
анализ загруженности;
отчетность;
диаграмма Ганта, календари.
Плюсы: возможность общения между сотрудниками. Интеграция со сторонними сервисами. Автоматизированное назначение задач. Бесплатная версия.
Минусы: для работы необходимо интернет-соединение. Нет контроля за посещением сайтов, а также местоположения.
OfficeTime
Тайм-трекинг со всеми необходимыми инструментами. Лучше подходит для работы в режиме офлайн.
Тип работы: iOS, Windows и macOS.
Функции:
таймер для категоризации времени по клиентам и проектам;
отслеживание простоев и отвлечений на посторонние дела;
добавление к сессиям вида работ, почасовой ставки и прочей информации;
ручной ввод данных о часах, которые были потрачены на задачу.
Плюсы: кроссплатформенность, контроль расходов, составление отчетов и создание базовых счетов. Доступен бесплатный пробный период.
Минусы: высокая цена для краткосрочного использования.
TMetric
Позиционирует себя как лучшее решение среди недорогих продуктов. Этот инструмент подойдет фрилансерам и небольшим компаниям.
Тип работы: Windows, Linux, macOS, Android и iOS.
Функции:
тайм-трекинг в веб-приложениях, на ПК и в мобильных устройствах;
отчеты и инструменты для взаимодействия внутри команды;
логирование процесса работы и перерывов;
заполнение строки времени дня по мере прогресса с учетом отдыха.
Плюсы: интеграция с Trello, Asana, Bitbucket и прочими сервисами. Бесплатная версия для команды из 5 человек.
Минусы: нет возможности управлять задачами и формировать счета.
Какой тайм-трекер выбрать
Выбор всегда будет определяться спецификой работы и потребностями организации. Стоит обратить внимание на следующие моменты:
Ключевая цель. Трекеры позволяют закрывать различные задачи, например, контроль времени, контроль сотрудников, фиксировать оплачиваемые часы и так далее.
Соотношение набора опций и стоимости. Не всегда покупка многофункциональной программы с расширенными возможностями может быть оправдана.
Собственные возможности. Внедрение тайм-трекера потребует привыкания, иногда для этого необходимо частично изменить подход к управлению.
Для командной работы стоит рассмотреть «Инсайдер». Программа позволит получить объективную оценку эффективности коллектива и повысить его производительность.
