IT-рекрутинг — зачастую это профессия-сюрприз. Никто не рождается с осознанием "Я хочу подбирать айтишников!". Многие люди сюда попадают случайно: кто-то помог другу с резюме и не смог остановиться, кто-то искал подработку и застрял, а кто-то вообще метил в маркетинг, но судьба решила иначе. И вот ты уже не просто человек, а хищник корпоративного мира, мастер холодных сообщений и разрушитель надежд, заполняющий воронки кандидатами и торгующийся за каждого специалиста, как на восточном базаре.
Что шокирует новичков в этой профессии? Какие мифы об IT рушатся, как карточный домик, в первые месяцы работы? В какой момент приходит осознание, что рекрутинг — это не просто поиск резюме, а психологический триллер с элементами дипломатии и искусства читать между строк?
Мы с Викой @Victorious_olimpieva пообщались с рекрутерами ИТ-кадрового агентства TQB, чтобы узнать, как они попали в эту нишу, что их шокировало, и почему, несмотря на всё это, они до сих пор не сбежали.
Паша, стаж в IT-рекрутменте более 10 лет
Третий месяц подряд мы с женой показываем средний палец питерской зиме, передвигаясь по Турции, как заправские digital nomads. Удалёнка — это не только свобода работать в трусах, но и возможность давать подобные интервью, развалившись в лаунже аэропорта. Вот за это я и люблю рекрутмент!
Главный инсайт
Когда я только начал работать рекрутером, меня шокировала самоуверенность IT-специалистов. Эти люди не просто знают себе цену, они её диктуют! Однажды кандидат на вопрос о минимальной и комфортной зарплате ответил: «А на дошики хватать будет?» — и отказался от позиции middle Java-разработчика с окладом 500 000 руб. Видимо, в его понимании доширак должен быть сделан из золота и полит выдержанным в бочке соусом терияки.
Как я здесь оказался
Рекрутером я был ещё в эпоху динозавров, но тогда это было далеко от IT. Судьбоносный момент настиг меня весной 2012-го на форуме РИФ+КИБ. Я тусил там от ИМХОНЕТ, опрашивал айтишников и наблюдал за этим странным племенем.
Форум был незабываемым: глинтвейн от «Одноклассников.ру», текила в коворкинге, брендовые сувениры вроде презервативов и алкозельцера. Одна из лекций была о том, как IT-специалистам общаться с обычными людьми. Там объясняли, что если с тобой кто-то заговорил, не нужно тут же прятаться под стол. Это было забавно и впервые заставило меня задуматься о карьере в IT-рекрутменте.
Потом всё сложилось само собой. В кадровом агентстве мне подкинули вакансию C# разработчика. Кандидат был гением кода, но с топографическим кретинизмом. Офис, справедливости ради, действительно находился в жопе дракона, и он физически не мог туда добраться. Пришлось встречать у метро и везти в такси к заказчику, как королевскую особу. В итоге он прошёл отбор, а я понял: в этой сфере без чувства юмора не выжить.
Что такого в этом вашем IT
Тем не менее, можно сказать, что рекрутмента в IT другого опыта в этой нише у меня не было. Как говорится: «До тебя, милая, у меня никого не было». Можно было попасть сюда быстрее, но звёзды сошлись только в 2022 году.
Настоящая точка «Я в теме» случилась, когда после успешного оффера синьор-разработчик написал мне: «Спасибо, бро! Очень круто провёл по этапам. Так редко бывает». Это как получить пятёрку за контрольную, к которой не готовился, но чувствуешь себя мастером вселенной.
Больше никаких интровертов
Если раньше айтишники в моих представлениях были закоренелыми социофобами, которые могут только кодить и прятаться от людей, то теперь — это харизматичные переговорщики. За 10 лет всё изменилось: теперь, чтобы не выглядеть полным валенком на фоне кандидатов, рекрутеру самому приходится прокачивать софт-скиллы. Короче, если ты думал, что IT — это тихая гавань для интровертов, забудь. Тут у нас теперь стендапы, small talk'и и пиво по пятницам в Zoom.
Тёплые воспоминания о факапах
Запоминаются, конечно, в основном фейлы. Но вот один позитивный кейс: работая в научно-техническом центре, я начинал утро с кофе-автомата и курилки — там варилась самая ценная информация. Однажды в курилке одной питерской компании, где я тогда трудился, разговорился с инженером из Томска, обсудили байки и питомцев. Через месяц я скинул ему нашу вакансию, и понеслось! Генеральный согласовал ему переезд из другого города за счёт компании — вместе с его собакой. Вывод: кандидаты могут заканчиваться, но ресурсы для их поиска — нет. Главное — доверие и индивидуальный подход.
Иногда, чтобы закрыть вакансию, нужно просто сказать: «Мы оплатили билет вашему псу!».
Игра не для слабонервных
IT-рекрутмент — это не про поиск резюме, а про постоянную психологическую игру. Ты не просто закрываешь вакансии — ты анализируешь людей, их амбиции, страхи и желания. Это шахматы, где вместо фигур — человеческие судьбы, а заказчики и кандидаты иногда играют против тебя. Но если правильно настроить процесс, все останутся в выигрыше: компания найдёт идеального сотрудника, кандидат получит оффер мечты, а ты — возможность дальше жить удалёнкой у моря.
IT-рекрутинг — это не работа, а искусство
Тут не просто подбирают людей, тут играют в шахматы с реальностью. Ошибки неизбежны, но каждый факап — это шаг к профессионализму. Если хочешь сюда попасть, готовься не только к поиску специалистов, но и к марафону на выживание. Зато, когда синьор-разработчик с 10-летним стажем пишет "Спасибо, бро, за лучший подбор в моей жизни!" — понимаешь, что всё было не зря.
И напоследок — совет прошлому себе
Если бы я мог дать совет себе на старте, он был бы таким: учи английский, мечтай, шевели булками и будь готов меняться. Но! Если с английским не сложилось — не паникуй. В IT важнее научиться хотя бы по-русски разговаривать с инженерами техподдержки. И помни: даже если ты случайно отправил кандидата не на тот созвон, главное — сохранить уверенность. В конце концов, все мы тут немного импровизируем!
Аня, стаж в IT-рекрутменте около 5 лет
Пиар, Мариинка, госслужба
Я училась в Политехе на рекламе и связи с общественностью. Ну как училась — числилась. Вроде интересно, но не цепляло. Типа, где огонь в глазах? Где ощущение, что вот оно — моё?
Зато было другое ощущение: что я — человек театра. Я выросла в Мариинке и мечтала работать в пиаре именно там. Пока училась, устроилась туда реквизитором, но после универа… ушла на госслужбу работать в пиаре. Логика? Не, не слышала.
И сначала даже нравилось: атмосфера, люди, которые горят своим делом. Но тут всплыло одно "но" — железобетонные рамки: на одну бумажку нужно 10 согласующих, отсутствие творчества, бесконечные отчеты, проверки. А я такое ненавижу. Уйти хотелось, но куда?
Но Вселенная решила за меня. Бахнула пандемия. И если вы думаете, что у госслужащих железная стабильность, поздравляю: вы тоже верите в единорогов. Меня сократили. И это было лучшее, что со мной случилось.
Пандемия, рекрутмент и карьерный взлёт (но не сразу)
В разгар локдауна работу найти было примерно так же просто, как выиграть в лотерею. Я схватилась за первое, что подвернулось, — оператор колл-центра. Но вдруг вселенная снова подмигнула: я начала помогать HR-менеджеру центра с наймом, и понеслось.
Потом я попала в IT-компанию ассистентом. Работа быстро мутировала в подбор IT-специалистов, а я — в HR в единственном лице. Пришлось учиться на ходу, разбираться, как вообще управлять командой на удалёнке, и вникать в специфику.
И вот тут меня осенило: это тот самый мир, где я действительно хочу быть. Впервые без сомнений, без мыслей «а может, всё-таки не моё?». Просто знала: я дома.
Но без подвохов не обошлось. Разбираться пришлось с нуля, без красивых учебников и курсов. А потом внезапно осознала, что выгорела в найме. Тогда решила уйти в процессы, стала HR BP в стартапе, построила HR-отдел, обучала рекрутеров и… кайфовала!
А потом… снова вернулась в подбор. Думала, ненадолго. Оказалось — навсегда. И знаете что? Я никогда не уставала от рекрутмента.
Игнор, переносы и ночные звонки
Когда я только начинала, меня поражало одно — священное искусство игнора.
Ты пишешь кандидату: «Вот ваша вакансия мечты, готовы обсудить?» — и тишина. Может, они уходят в горы на осмысление судьбы, я не знаю. Или, например, те, кто пять раз переносят интервью, а потом обижаются, что их больше не зовут.
Ну и, конечно, ночные сообщения. Есть особая каста людей, которые искренне не понимают, почему я не отвечаю в два часа ночи.
Но это ещё не всё.
Как-то раз был кандидат, который на всех этапах вёл себя идеально. А после трудоустройства начал писать мне ночью, а потом удалять сообщения. С утра, разумеется, ничего не помнит. Заказчик тоже жалуется: что-то с ним не так. В итоге выяснилось, что у человека серьёзные проблемы с алкоголем. Хорошо, что это вскрылось на испытательном сроке. Мораль истории: если поведение кандидата кажется вам странным — скорее всего, вам не кажется. И да, ночные сообщения — это рэд флаг, а не романтика.
Что сейчас
Сейчас я работаю в компании, где есть кайфовая команда, адекватное руководство, свобода, развитие — всё, что нужно и о чем я реально мечтала. Я расту как специалист и на этом не остановлюсь. А главное — надеюсь больше никогда не оказаться на госслужбе. Даже если очень попросят.
Арина, стаж в IT-рекрутменте 3,5 года
Честно говоря, я оказалась в этой профессии случайно. Особенно удивился мой первый работодатель, когда узнал, что у меня диплом МЭИ по теплоэнергетике. Но уже на третьем курсе я поняла, что инженерия — мягко говоря, не мой вайб, а ивент-сфера, которой я увлеклась и подрабатывала на всём, что попадалось под руку, – в тот момент переживала не лучшие времена. Тогда знакомый айтишник предложил мне попробовать себя в IT-рекрутменте.
Я откликнулась на единственную вакансию, прошла три круга собеседований, сделала тестовое задание, выжила на тестовом дне — и вот, даже почти четыре года спустя, я все еще здесь.
Фокусы с исчезновением
Меня поразило, что взрослые люди могут пропадать без объяснений. Не прийти на финальное собеседование? Запросто! Игнорить сообщения? Не вопрос! Заблокировать рекрутера? Легко!
Отдельный жанр — это кандидаты, которые откликаются не на свою специализацию. Иногда на вакансию DevOps откликаются стоматологи, и никто не объяснит, почему.
Кстати, интересная особенность: айтишники разных направлений ведут себя совершенно по-разному. Например, у меня QA — это всегда позитив и радость, а джависты — глубоко интровертные существа, живущие в мире кода и редких социальных взаимодействий. Хотя у моих коллег-рекрутеров бывает наоборот, так что, возможно, это просто моя личная выборка.
Кейс: один-единственный Data-инженер
Работа в кадровых агентствах — это всегда вызов, и сложных кейсов у меня было много. Один из последних — подбор Data-инженера в крупную компанию. Требования были жёсткие, а технический отбор — испытанием на выживание. Стек устарел, специалистов под него почти не осталось. Мы проводили жёсткий скрининг, включающий 25 технических вопросов, на которые нельзя было ответить двумя предложениями. На это уходило более часа, потом ещё час на оформление данных.
Наконец, я нашла кандидата, который, как мне казалось, идеально подходил. Нанимающий менеджер сначала согласился его рассмотреть, а потом передумал. Переубеждали его две недели. Всё это время я поддерживала связь и с кандидатом, и с менеджером, который не горел желанием общаться.
В итоге мне удалось его уговорить провести техническое интервью. Кандидат его прошёл и получил оффер. Из сотни просмотренных людей он оказался единственным, кто дошёл до финала.
Вывод? Если вы уверены в кандидате, а нанимающий менеджер сомневается, попробуйте его переубедить. Иногда он просто не видит полной картины. А если дело в личных предубеждениях, можно предложить пойти на эксперимент: "Давай попробуем, а если я ошибусь — больше не буду настаивать". Часто это срабатывает.
Почему я здесь
Даже если бы после магистратуры я узнала о других профессиях в IT и выбрала путь тестировщика или аналитика, кажется, всё равно оказалась бы в рекрутменте. Потому что эта работа сочетает в себе то, что мне нравится: технические аспекты, написание текстов (холодные письма, описания вакансий, "представление" кандидатов нанимающим), общение с людьми. Всё это — сплошные полотна текста, в которых нужно отразить и опыт, и мотивацию, и специфику работы. В общем, рекрутмент — это не только про подбор людей, но и про умение видеть в них потенциал и рассказывать их историю.
Рекрутмент в IT — это не просто про поиск людей, а про поиск возможностей, иногда даже там, где их, казалось бы, нет. И что это работа, в которой нужно быть и психологом, и дипломатом, и стратегом, чтобы поиск не превращался в бесконечный бег по кругу и довольными оставались все – и нанимающие, и соискатели.
Лично мне такая позиция рекрутеров TQB очень близка. Почему-то слишком многие на нашем айтишном рынке (который далеко не резиновый), гордо именуя себя во всех подписях HR BP или Директор по персоналу, забывают про самый важный аспект – про человечность, которая лежит в основе любых здоровых отношений. И вместо того, чтобы понять, поддержать (и иногда простить), воспринимают процесс найма как поход в магазин, где товары уже лежат на полке и достаточно просто взять подходящий, чтобы в холодильнике появился нужный ингредиент для ужина. Мне кажется было бы здорово, если бы мы чаще видели друг в друге прежде всего людей, а не просто наемных сотрудников, согласны?
