Комментарии 3
Встройте в корпус фото-или видео-камеру – посетители смогут делать селфи с цифровыми семплами блюд или брендовыми масками, создавая UGC-контент и повышая узнаваемость вашего заведения;
Добавьте точки доступа wi-fi – гости подключатся к вашей сети и будут передавать больше данных для глубинного маркетингового анализа;
Интегрируйте речевые технологии ИИ с функцией голосовых помощников – количество ошибок при оформлении заказа снизиться, а меню ресторана или магазина станет более доступным для слабовидящих людей;
Разместите Bluetooth-маячки – и киоск сможет подключаться к устройствам, которые находятся рядом с ним, чтобы отправлять потенциальным клиентам специальные предложения, или получать информацию о заказах уже существующих клиентов.
Начали заздравие, а кончили заупокой..
Киоск нужен чтобы как можно быстрее, проще и точнее сделать заказ. А не ждать, пока кто-то сделать фото через киоск и вобьет туда с пятого раза свой емейл, чтобы ему прислали фото. И в процессе будет думать над каждой страницей..
А что людям нужен wi-fi с рекламой? или самоподключающиеся блютус киоски с той же рекламой?
Зашел в ресторан.
Сел за свободный столик.
Отсканировал штрихкод, перешел в веб-приложение.
Выбрал блюда. Сделал заказ.
Пару раз чекнул готовность блюда.
Дожался официанта.
Дозаказал кофе/дижестив.
Зашел в веб-приложение.Рассчитался.
Ушел.
Скрипач Киоск не нужен: Меньше персонала, клиент быстрее далает заказ и быстрее уходит, освобождая место следующему.
Киоск самообслуживания ассоциируется с островками на фудкортах где продают хрючело фаст-фуд. Но даже в этом случае, наличие киоска самообслуживания не оправдано. Проще подойти к островку, отсканить приложение и идти занимать место за свободным столиком.
Вот уж чем мне полюбилась Япония, там во многих местах свели взаимодействие с людьми к минимуму. Пришел, сел за свободное место, натыкал себе позиций на планшете, тебе их принесли. Оплата там же, либо на выходе, если у тебя наличные. А в некоторых местах и вовсе людей не видишь, если формат заведения, где столы напротив кухни, там блюдо тебе просто из под шторки выезжает, сотрудников заведения ты если и видишь, то когда они забирают у тебя посуду.
Никаких лишних телодвижений и проблем с языковым барьером. Совершенно отсталая в плане IT-технологий смогла в эту простую концепцию, а у нас киоски с ИИ какие-то выдумывают.
Почему рестораны выбирают кастомную разработку киосков самообслуживания