А если банк упирается (некоторые пытаются отказать в отзыве транзакции, если она явно не мошенническая), то напоминаем им о коде отмены 30, «товары или услуги не получены».
Все верно, против этого ничего не поможет. У меня один клиент так деньги вернул через несколько месяцев после покупки с Плимуса. Обидно было. Он не написал к нам в саппорт, ничего не подавал в диспут, просто вернул деньги и все. На это Плимус только развел руками, мол ничего сделать не можем.
Удачи!
Хах, Плимус такой добрый, что еще и штраф с продавца снимает, объясняя это тем, что против chargeback'a они даже не пытаются возражать — мол, все равно банк покупателя круче и он свое вернет, а вы значит там плохо с клиетом общались, раз не смогли его убедить не делать возврат.
Так что chargeback — это могучая штука. (Правда я не уверен, что он действует во всех странах)
Я сказал, что клиент вообще не выходил на связь, просто в один прекрасный день я увидел возврат средств, который был выполнен необычным методом, а именно через банк.
А обычно, если кто-то хочет взять свои деньги назад, то там это называют рефунд, ссылка для рефунда есть в каждом письме о продаже.
В общем я хочу вам сказать: «Какого хера? Кто вам сказал, что мы плохо обошлись с клиентом и не вернули бы ему деньги по-нормальному, если бы он попросил». Вот.
Вы меня неправильно поняли.
«а вы значит там плохо с клиетом общались, раз не смогли его убедить не делать возврат» — это слова Плимуса.
Дело в том, что мы сами когда-то попали в похожу ситуацию с Плимусом. Правда тогда клиент все же на связь вышел. Но это не особо помогло — он просто невменяемый какой-то оказался. В результате с нашего счета изъяли сумму товара или еще какой-то процент в качестве штрафа.
И все это я расписал к тому, что chargeback — очень сильная вещь. Правда многие клиенты, поняв это, начинают им злоупотреблять.
с чего вы взяли? это как раз плохо для кредитной истории продавца. Тот же PP или Плимус при достижении определенного количества chargeback просто отрубают продавца. для клиента все абсолютно безопасно.
кстати, просто напишите им — либо moneyback полюбовно и без писем в Германию, либо chargeback, негативные отзывы где только можно + жалобу в какую нибудь инстанцию Германии. обычно это помогает, а если нет, chargeback просто из принципа.
www.server4you.com/ поимимо сложностьей с оплатой(не все банковские карты работают) очень даже вполне
за полтора года один сбой на 3 часа — ущерб возместили
hosting101.ru/serverloft.com пишет: есть www.plusserver.de/, a www.serverloft.com/ — их дочка, специализирующаяся на бюджетных unmanaged серверах. То есть дешевых и почти без поддержки. То есть они представляют «коробки» — только стандартные комплекты железа и по, а поддержка состоит лишь в замене железа в случае чего (но всего за 4 часа). После событий с hosting.ua тоже выбирал немецкий сервер. Заказал у www.serverloft.com/ — сейчас сервер уже работает, проблем никаких. Я хотел бы заказать тот же сервер у www.plusserver.de/, но это на 200 евро в месяц дороже.
Я к тому, что разница в ценнике появляется именно за счет качества поддержки. Выбирая дешевый вариант стоит отдавать себе отчет в том, что из услуги вырезано абсолютно всё, что возможно, а в поддержке мало людей и работает она только в рабочее время по рабочим дням — и в данном случае, это нормально, к этому нужно быть готовым.
Жесть, что тут еще скажешь. Кривые руки и халатность в работе, видимо, не зависит от места расположения хостера:) Хотя, судя, на помесь арабского-немецкого и англ. в разговоре, кажется мне, что это какая-то шарашкина контора по типу бОльшинства отечественных хостингов.
Дабы не оставлять бесполезный комментарий, советую автору посмотреть архив Хабра — там видел 1-2 поста за прошлый месяц, где собственно советовали множество европейский хостингов + обойти пару-тройку вебмастерских форумов.
При всем том, что они мне устроили — я все же полагаю что они нормальная контора.
Помесь языков в разговоре думаю, объясняется тем, что на суппорте всегда экономят, даже премиум хостинги. Отвечать заготовками по телефону — большой квалификации не надо.
А весь этот бардак мне кажется, вызвал FreeBSD. Немецкий «ордунг ист ордунг», видимо, следует понимать как «у нас есть накатаная схема, малейшее отклонение от которой приводит к диссонансу вплоть до полного развала системы».
если уж о порядке… Ordnung muss sein!
глаголы не пишутся с заглавной буквы. Бывают существительные-производные от глаголов ( Jedem das Seine ), которые как раз пишутся с заглавной буквы)
Хы, написал и потом только прочитал. Sein — глагол, означает «быть», но одновременно это и местоимение «его», «своё». Но в этом случае хто именно меестоимение.
С хецнером все почти идеально, за исключением того, что из СНГ иногда очень скачут пинги. Но у них я брал стандартный линукс из автоматической установки, может при запросе нестандартной ОС началось бы то же самое.
Сам не так давно стал клиентом этого ДЦ, и как-то уж слишком всё хорошо — аптайм по хост-трекеру 100%, железо мощное, но при этом достаточно дешевое (по сравнению с предыдущим хостером). А вот пинги да, чуть выше, чем у всех, с кем я работал до этого (это где-то 3-4 хостера).
насчёт 100% — не совсем правда, недавно они лежали 10 минут, а в реальном времени это вышло до 30 минут даунтайма — что-то там намудрили их админы с настройками днс. Правда, по отзывам это чуть ли не единственное их падение за долгое время.
Один из вариантов миграции на Gentoo — откручиваем от имеющегося linux'a swap-раздел, делаем из него полноценную FS, ставим туда минимальную базовую Gentoo, компилим дефолтное ядро с дровами на сеть (абы запустилось), новое ядро и FS для него заносим в grub, меняем рутовый пароль, перегружаемся в новую минимальную Gentoo, ставим Gentoo на основной раздел.
Что-то мне подсказывает, что любой Linux и FreeBSD так должны уметь.
Это — вариант для настоящик джедаев, у которых нет под руками LiveCD и его нельзя затолкать в системник(хостинг на другом конце планеты) и на все вопросы саппорт отвечает «Давайте, может, на CentOS все-таки? Мы не поддерживаем вашу Gentoo, и CD-Rom'ов у нас нет в серверах, и KVM свободен будет только послезавтра». Что-то в этом духе. Либо же до саппорта не достучаться в быстрой перспективе, а ось нужна.
Я, честно говоря, не в курсе конкретно Хетцнера, поэтому не могу ничего сказать про их Resсue system. никогда с ним не работал. Да и, интересно, если мне нужно переразбить винты прямо сейчас — я это из Rescue смогу сделать?
Ну да ладно, это уже такое. Приведенный мной выше способ все-таки очень зависим от радиуса кривизны рук админа и опыта таких извращений. Первый в жизни инсталл удаленной Gentoo без KVM не поднимался ни у кого. Факт.
Hetzner Rescue заставляет сервер после reboot'a грузится через сеть, а не с винта, а от туда можно делать, что угодно. Хоть винты разбивать/форматировать, хоть систему переустанавливать.
Для загрузки по сети доступну freebsd, linux, opensolaris.
В принципе помогает любую кривизну рук админа поправить… по себе знаю. =)
PS: backup space к каждому выделенному серверу выдают на другом сервере, доступ через FTP. Если резервное копирование с головой сделано — сервер восстанавливается быстро и безболезненно.
Эта хрень была не только у Вас… два дня скакал канал… не сильно но было… сейчас все наладилось… взяли пробный сервер… по поводу оплаты умолчу, но они поступили ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ РАЗУМНО… Администратор до сих пор в экстазе от работы Intel Core i7 920 и 8Гб оперативы… Не жалеем ни на секунду о потраченных деньгах на сетап… все подняли меньше, чем за час после регистрации, ответы на тикеты через максимальных 5-7 минут… Вобщем, может это нам повезло так с ними… Наши все проекты которые пригружали старую машинку, до сих пор не могут даже на 45% нагрузить эту дуру… )
Не надо минусовать человека… Может он и дело говорит… я понятия например не имею че там с треханальной памятью… Ведь можно просто дать ссылку на этот пакет, и пусть человек смотрит… а вообще могу дать скрин с top'a где видно что 8 гигов… www.hetzner.de/de/hosting/produkte_rootserver/eq4/
+1 тоже сижу сейчас на этом конфиге, проект, который клал в лежку атлон3000 с 2мя гигами памяти этому в самые пиковые моменты едва приподымает LA выше двойки. Мегамонстр, да еще и за копейки фактически.
у меня год как сервер в хетзнере и пинг 50-60 стабильный. без скачков.
хотя стоит оговорится, у них стоят какие то кривые сетевухи, а образы систем которые они ставят — без патчей на них, сетевуху надо патчить руками. об этом понимаешь обычно когда вдруг пинг начинает плавать и зашкаливать :) патчишь и все ок :)
незнаю про пинги, но когда мы у них начали размещаться, поставили директ-админ, подняли все сайты… От клиентов пошли жалобы, что проблемы с закачками информации на сайт… т.е. качает-качает, бац, подвисло на минуту… потом снова пошло… или вообще разрывает FTP-соединение… начали проверять — действительно имеет место такое быть… решили отписать в саппорт, но было уже поздно и лениво… перенесли на утро… утром зашли, решили перепроверить — все отлично работает, последили пару дней тестами — все отлично и никаких проблем не возникает… саппорт ответил что были некоторые проблемы с каналами в течении 2 дней, извинились. )
а почему Вы думаете, что managed в rackspace качественнее, чем managed у нас, не попробовав? Я сам пользовался серверами в rackspace много-много лет назад.
Ну и опять же, все обсуждаемо, большие объемы — большие скидки :)
Потому что с ракспейсом я работаю давно, и на мой взгляд, это лучший провайдер в европе. А идти к неизвестному провайдеру по тем же ценам смысла не вижу.
Помнится, как нам петерхост ставил сервера по две недели.
При чём второй раз они сначала поставили не то, что мы заказывали, потом это оказался какой-то вообще левый сервер и нам дали другой, но от первого доступ не отняли.
Когда мы им сказали об этом, они дня через три его выключили.
А ещё через полгода выяснилось, что они в счетах не учитывали наш второй сервер и это типа стало нашим долгом, который мы выплачивали полгода (максимум, о чём получилось договориться).
Так вот, подход описанных автором товарищей очень похож на петерхост. Так что вполне вероятно, что это просто какой-то российский реселлер.
А давайте я вам отдам свой сервер в СПБ ) за три годя не сгорел и не выключался )
Стоит третий месяц просто так. Лень забрать ) Хотя до него 10 минут ходу ) Вот и листаю бабло каждый месяц из за свой лени забрать его)
не тыкать пальцем. тут половина таких. пока петух в %опу не клюнет, не шевелимся. ;-)
у них контракт минимум на год. когда были проблемы со связью сказал что ухожу — указали на мелким почерком в контракте что контракт на год. Предупреждать о том что контракт не нужно автоматически продлять нужно не менее чем за три месяца и письмом.
Качество канала примерно такое же как и у Hetzner. Но с него я всегда могу «спрыгнуть» в течении месяца в случае каких-то проблем.
PS Кстати, в webtropia видимо нет понятия апгрейда. Т.е. они спустя год выпустили новые тарифы (меньшие) с новыми конфигурациями железа. Но возможности перейти на новый тариф пусть и со старым железом, или вообще на новый тариф и железо нет — то что по контракту сидишь год — вот на нем и сиди. Для нового тарифа и железа соглашайся на отдельный контракт с параллельной оплатой.
PSS Когда я у них получил сервер, то оказалось что RAID1 не работал, точнее в логе писалось что один диск того… В течении дня они выяснили что не вставили SATA кабель во второй диск. :(
Позвоните в банк выдавший кредитку, объявите о том что вам не оказали нормальную услугу и потребуйте charge-back на полную сумму. Банк ОБЯЗАН это сделать. Возможно прийдется прийти лично в отделение и написать заявление. Но в любом случае они обязаны это сделать.
Есть второй вариант — перед звонком или походом в банк ненавязчиво сообщить хостеру что либо они добровольно возвращают бабло без приколов типа бумажного письма, либо получат charge-back от банка. А тогда им ихний кард-процессинг очень сильно и больно надает по голове (насколько я помню после 3 charge-back по инициативе клиента у них отбирают карт-процессинг вообще).
Ну да, это само собой. Но думаю что это не проблема будет такие бумажки собрать.
Хотя по опыту скажу что обычно достаточно просто пригрозить сделать charge-back непослушной конторе и тут же все вопросы решаются очень быстро.
Учет chargebacks, как правило, не в штуках, а в процентах от общего объема продаж и проблемы с помощью 3-5 chargebak-ов хостинговой компании не организуешь, выйдет 0,00024% от объема.
Зависит от страны. Чаше все-таки в штуках. Но в _любом_ случае каждый раз мерчант получает больно по голове от банка и рейтинг доверия начинает падать. И после определенного уровня могут просто отключить. А вот каков этот уровень зависит от страны и банка. В Канаде например именно в штуках учет ведется. И 3-х таких случаев достаточно чтобы начать отключение или серьезные разборки.
после недавних событий мы всерьез задумались об аренде сервера в Hetzner. Хотелось бы детальней чутка про их проблемы с РФ. Проблемы с каналом как проявляются, большим пингом или вообще не стабильным?
У меня несколько дней назад проявлялось просто потерей связи до них. Т.е. из России вообще не шли пакеты туда минуты 2. и такое раз в два часа было. сейчас вроде ок все.
Поддерживаю насчет Leaseweb. Мы ушли туда от 1&1 Internet, которые нам изрядно подпортили нервы. Если я не ошибаюсь, в том же Leaseweb хостятся небезызвестные Moskva.fm и Piter.fm.
Я слышал, что у Leaseweb, а точнее у дата-центра EvoSwitch есть мощный канал до Москвы, правда это или нет незнаю, но скорость из России действительно высоте.
keyweb.ru — попробуйте с ними. по крайней мере суппорт вменяемый и быстрый. я уже 2 года на них «сижу» — правда только в качестве VPS для MySQL и нескольких сайтов своих — но претензий — ноль.
Уважаемый mifa, а вам именно за пределами РФ надо?
Просто в последнее время очень положительные отзывы об датацентре Оверсан-Меркурий. Блог компании на Хабре
цены mchost не имеют никакого отношения к ценам дата-центра «Оверсан-Меркурий». это просто, для справки.
вот ориентир: платформа HP ProLiant DL160 G6, процессор Intel E5540 (Xeon 2,53 ГГц),
память 4 Гб (2 x 2 Гб), жесткий диск 2х300 Sata, порт 100 Мбит/с — 16,530.00 рублей в месяц с НДС. Вариант с двумя процессорами — 19,410.00 рублей в месяц с НДС.
Уважаемый mifa, а вам именно за пределами РФ надо?
Просто в последнее время очень положительные отзывы об датацентре Оверсан-Меркурий. Блог компании на Хабре
Заказал месяц назад у них сервер. Тоже сказали, что в наличии пока нет и будет через неделю, но к моему удивлению сервер поставили через день. А так пока нареканий нет.
Сейчас тоже ищу хороший сервер без урезания каналов по трафику или с большим запасом оного, выложу вам сюда, авось кто-то сможет и меня предостеречь, да и вам как-то время сэкономлю. Тут иcточники информации и прямые ссылки, так что если что не так, не пинайте. Тех, про кого отзывы сразу отрицательные были, я отбросил:
Не знаю, у меня при заказе у серверлофта никаких проблем не было. Я заказывал себе сервер еще год назад и в течение 12 часов мне поставили сервер. Правда стоит уточнить, что заказывал я сервер у американского подразделения серверлофта с размещением сервера в немецком датацентре.
Тогда мне позвонили на сотовый из америки, попросили подтвердить свои данные и после этого сняли деньги и включили сервер.
Полгода у hetzner.de — всё отлично. Нет, отлично это не то слово. Некоторые вещи меня просто шокируют :)
Заказал i7-920, когда получил сервер, стал проверять — оказалось i7-960.
Деньги попытались снять только через месяц работы. Т.е. работа получается не по предоплате, а оплата после оказания услуг.
Были проблемы с картой (альфабанк тупил, при чем жестко) — ждали без проблем.
Rescue system — просто сказка — в любой момент имеешь доступ к системе, даже если что-то там накосячил. Без запросов квм, без доп. оплаты.
Перезагрузка из панели управления, а не по email-запросу.
FreeBSD встало без проблем вообще — у них там в вики где-то инструкция валяется, если кому нужно.
Я просто привык к немного другому уровню сервиса и вобщем-то был им доволен и только кризис заставил более серьезно посмотреть на возможность сэкономить 100$ в месяц. Оказалось, что кроме экономии я получил целую гору бонусов, сервер вдвое мощнее по всем параметрам. Да плюс уверенность, что ни одна сволочь его не станет изымать на экспертизу и опечатывать.
Расскажите подробнее что были за проблемы с банком и как решили? Мой втб24 с визой классик тоже стабильно отклоняет транзакции, несмотря на мои доводы типа «да я всю жизнь с этой карты за домены и вов плачу»:) Никаких разумных комментариев не дают, лепечут что-то про «у вас карта с чипом, а значит вы где-то можете платить а где-то нет».
Карту делал специально чтоб платить за hetzner — прихожу в Альфабанк, объясняю, мне, мол, карту для онлайн-оплаты на запад. Менеджер понимающе кивает и поддакивает, говорит, что всё 100% будет работать. Делают карту Mastercard-standart.
Немцы пытаются снять деньги — не снимаются (как я понял, CVV не отдается).
Звоню в альфабанк, оказывается надо делать совсем другую карту — Mastercard Virtual. Сделал временную на сайте — на месяц, без выпуска на пластике, за 60 рублей. При этом получается, что я каждый месяц должен выпускать новую карту за 60 руб. и каждый раз вводить в хетзнере новый номер. Дурдом. И тут я случайно в интернете обнаруживаю, что можно сделать Mastercard Virtual с выпуском на пластике на два года. Звоню в поддержку — да можно. Почему, спрашивается, вы мне раньше об этом не сказали? Заказываю такую карту — делают неделю. И что бы вы думали? Транзакция по ней не проходит! Звоню в поддержку альфы — оказывается карту надо «активировать». При чем об этом мне опять-же никто ничего не сказал про активацию! Сказали только когда транзакция не прошла. После активации всё наконец заработало.
При этом оцените юмор ситуации: Mastercard Virtual — это просто кусок пластика с цифрами, никакими банкоматами/магазинами естественно не принимается. ЗАЧЕМ выдавать такую карту «не активированной» для онлайн-использования?
Мне ВТБ уже вторую неделю делает такую виртуальную карту на пластике. Казалось бы, открыл моментально в клиент банке, положил деньги и пользуйся. Но нет, будут долго и муторно ее выпускать, чтобы потом совершить моментальный платеж через инет.
и serverloft.com (serverloft.eu если быть точным). В этом вся проблема. EU любят себя именовать всякие ново присоединившиеся. Нормальный немец обычно в своей фирме что то с пометкой EU терпеть не будет, даже если это только домен. Тут или всё это дело большей частью в «EU» или открывали жители «EU»
Мы эксплуатируем несколько серверов в ServerLoft и, в целом, привыкли. Контачим с американским подразделением — аккаунт именно там, хотя пара машин и расположены в Германии.
С ServerLoft надо иметь в виду, что компетентные техники появляются только в рабочее время в будни. Ночью, в выходные и в праздники поддержкой занимаются новички, которые просто не знают, как подступиться к сложным проблемам. LiveChat можно использовать в дополнение к тикету, чтобы спросить, на какой стадии решение вопроса, занимается ли кто-нибудь из тех. персонала прямо сейчас сервером и т.п.
Пинг до немецких машин в два раза быстрее из России. Однако, мы хостим все сайты в США, ибо в Гугле есть понятие географической привязки. Сайт с хостингом в Германии, похоже, по-умолчанию считается немецким и получает буст к поисковой выдаче в Германии и некоторый гандикап в остальных странах, похоже. Конечно, можно было бы через Google Webmaster Tools указать явно страну — США. Но мы-то работаем для всех англоязычных стран и пользователей. Поэтому предпочитаем хоститься в США и страну явно не указывать.
FastVPS вроде предоставляет неплохие Dedicated Server, почитайте…
А по сути статьи вашей — мы сами только что (неделю) пытаемся поработать с одним американским хостером. Заказав выделенные сервер и установив стандартную CentOS, мы так и не смогли его нормально запустить, т.к. перезагрузка из панели почему уводила сервер в даун, на тикеты техподдержка вместо помощи начинала глупо задавать вопросы, типа «А почему сервер упал?» и когда по причине, никак не связанной с нами, с нас содрали 35$ только за то, чтобы восстановить пароль root (а причина была в неправильно сконфигурированном рейде на сервере)… Короче, к чему это я — не только в Германии такой херней страдают…
попробуйте sysprovide.de: я у него держу один проект, который работает исключительно на снг, жалоб на пинг нет в течение 3 лет. НО: ДО ЗАКАЗА обязательно обсудите с суппортом (который всегда был очень шустрым) ваши технические запросы. а то мало ли.
PING 3ppc.net (87.118.116.115) 56(84) bytes of data.
64 bytes from 3ppc.net (87.118.116.115): icmp_seq=1 ttl=53 time=60.3 ms
64 bytes from 3ppc.net (87.118.116.115): icmp_seq=2 ttl=53 time=60.0 ms
64 bytes from 3ppc.net (87.118.116.115): icmp_seq=3 ttl=53 time=60.6 ms
У них шаг влево или вправо — смерть. Пинги в рашу стабильные, но в общем канал узкий (или шейпят).
Были проблемы с железом (как раз с картой IPMI) поменяли сервер в течении дня целиком без вопросов.
Я что-то не поняла, какой сервер вы у хетцнера купили за €41. Если EQ4, то там ещё разовый взнос за установку в размере €200 и срок установки две недели.
У нас уже несколько серверов на Hetzner'e, от DS3000 до EQ4. За пол года наберется может пол часа даунтайма. Канал до России действительно слабоват, и частенько выдает большие пинги.
Были ситуации с манибэком, решались они со стороны техподдержки быстро и без лишних вопросов.
В целом, хостинг отличный, советую.
Знаю, я этих немецких буржуев очень хорошо. Они нас считают (пи. пи. пи.), а себя дартаньянами, у них служба тех поддержки нормально работает только по евросоюзу, остальных они не считают за людей. (фашисты хреновы) У них нас не на… ть, себя обмануть.
Даже когда заказываешь у них современное оборудование на несколько лимонов, обязательно какое-то фуфло всунут, которое у них не прошло бы. Не советую с фрицами иметь дело.
А как с ними можно вести, когда тебе поставляют печатную машину (6+2) стоимостью лимон евро, в которой все валы бьют, б/у растровые валы и не работает нормально половина гаджетов?
Причем не только у нас такое было, но и в Питере и в Москве с немецкими машинами.
За такие деньги можно было купить 5 китайских машин (~150 тыс. у.е.) классом лучше (6+6) и собрать из них 2 нормальные :) Не поймите неправильно, я китайскую технику не очень люблю, это я для примера.
Хотя по нашим сведениям у них точно такие же машины работают нормально. И все валы без биений и брака.
Просто представьте что делать немцам с браком например главного вала? А он стоит будь здоров, вот суют «нам»
Что интересно, у HPшного iLO наблюдается примерно аналогичное вымогательство по части advanced license. Если любопытно, вот мои впечатления от LO100i. Вкратце — покупка advanced license необходима исключительно для переключения одной галочки в BIOS, которая по умолчанию установлена не так, как надо.
Я пользуюсь услугами Serverloft больше двух лет. Никаких особо неприятных ситуаций не помню. Недавно наехали по «абузе» — спам кто-то с сервера рассылал. Проблема в Plesk, помогать отказались, разбирался сам — час времени. Не считаю криминалом, хотя раздражает, конечно. Оплачиваю в долларах, сумма та, что указана на сайте. Hetzner сам не пробовал, но приятель тоже пару лет там — не жалуется, недавно второй сервер взял. С дешевыми провайдерами часто так — повезло или нет. До этого был на русском keyweb — это было реально плохо, но к немцам, полагаю, это не относится.
Попробуйте linode.com — только выбирайте сервер в лондоне (у меня, лично, до london1.linode.com пинг лучше, чем до hezner-а). Отзывы слышал только положительные. Виртуализация Xen. Цены божеские.
Я вот только одного не пойму, зачем пытаться пользоваться услугой у компании, которая данную услугу не оказывает? (я про FreeBSD)
Весь пост из серии «как я пытался забивать гвозди микроскопом»
ServerLoft — занимаются серверами на базе линукса, и делают это очень неплохо, давно с ними работаем и нет абсолютно никаких нареканий, можно вполне адекватно и «по дружески» общаться в почте и даже отсрочивать оплату услуг в связи с какими-нибудь проблемами...)
Мой Вам совет, найдите компанию, которая оказывает необходимую вам услугу и пользуйтесь) Удачи! ;-)
Господа сегодня в серверлофте охуенные даунтайм запланированный и анонсированный за одну неделю — обещали перенести за 8 часов а уже почти сутки в плюс даунтайм + саппорт молчит, на грубости отвечает грубостями. Однозначно серверлофт гавно. Платим им около 1000$ ежемесячно и такой вот хуевый сервис.
P.S. если надо Free/Open/Solaris и прочее поставить имея только линукс — просто поднимите в рескью системе QeMu запустите образ CD, установите систему на имеющиеся диски, потом поправьте fstab и название интерфейсов перекреститесь и в ребут делов то :)
Как я покупал сервер в ServerLoft