80 % предпринимателей не умеют чётко формулировать и каскадировать на команду глобальные цели. Их команды годами работают не понимая, куда именно движется бизнес и зачем вообще всё это делается. Сотрудники не видят полной картины и вынуждены постоянно обращаться к руководителю за уточнениями и согласованиями. Результат — потеря времени и снижение инициативы. В таких условиях компании крайне сложно масштабироваться. У вас так?
Эта статья призвана в простой и наглядной форме рассказать о том, как быстро внедрить OKR и контролировать его выполнение минимальными усилиями, получая максимальную отдачу.
Про OKR (Objectives and Key Results — «цели и ключевые результаты») написано немало статей. Но несмотря на это, многие по-прежнему воспринимают эту систему как что-то сложное, придуманное для гигантских корпораций или стартапов из Кремниевой долины.
На самом деле, OKR — простой и удобный инструмент, который помогает сформулировать, каскадировать и синхронизировать цели компании. Он позволяет сфокусироваться на главном, расставить приоритеты и двигаться с чётким пониманием направления и смысла.
Важно: OKR не заменяет стратегию — он переводит её в понятные действия с измеримыми результатами. И в отличие от KPI, не только измеряет прогресс, но и задаёт амбициозную планку, к которой хочется стремиться.
Простыми словами об OKR
OKR (Objectives and Key Results) — это система, которая помогает фокусироваться на действительно важных целях компании.
В ее основе лежит простая логика:
Сформулируй амбициозную цель (Objective) — чёткое и вдохновляющее направление движения, то, куда вы хотите прийти. Эта цель должна быть понятной и мотивирующей.
Привяжи к ней 3–5 ключевых результатов (Key Results) — конкретных и измеримых показателей успеха, которые описывают что именно нужно достичь, чтобы считать цель выполненной.
Всё просто, правда? Система помогает сосредоточиться на главном, избегая распыления усилий и потери фокуса. OKR — про осознанный выбор приоритетов.
Пример
Objective: «Существенно повысить узнаваемость бренда среди целевой аудитории».
Key Results:
Увеличить количество упоминаний бренда в отраслевых СМИ с 10 до 50 за квартал.
Достигнуть 40% роста подписчиков в социальных сетях к концу квартала.
Провести не менее 3 PR-кампаний с отраслевыми лидерами мнений с совокупным целевым охватом более 100 000 просмотров.
Выбираем и правильно формулируем Objective
Цель (Objective) — главный ориентир, который помогает не сбиться с курса. Отнеситесь к её формулировке вдумчиво. У вас не должен получиться просто список «хотелок». Правильно сформулированная цель — управленческий инструмент, который напрямую влияет на мотивацию команды, качество решений и конечные результаты.
Начните с приоритетов: какую трансформацию или качественный скачок вы хотите совершить и в чём? Что наиболее важно? Обязательно задайте вопрос: «Зачем?» или «Чтобы что?». Если ответ ясен, конкретен и вдохновляет двигаться вперёд — значит, цель выбрана правильно. Если ответ расплывчатый, неубедительный или заставляет сомневаться — вернитесь на шаг назад и переформулируйте цель.
Советы из практики:
Целей не должно быть слишком много — если их больше трёх, теряется фокус, и команда перестаёт понимать, что действительно является приоритетом.
Большинство компаний ставит цели на квартал, так как более долгосрочные цели сложнее контролировать и поддерживать в актуальном состоянии.
Цели должны побуждая команду к движению вперёд. Быть амбициозными, но при этом достижимыми. Недостижимые цели заставят команду считать вас фантазёром, а скромные — не вызовут энтузиазма.
Формулируйте цель в одно предложение. Кратко и ясно! Избегайте сложных конструкций, чтобы не потерять суть.
Итого: Цели — главный приоритет компании на квартал. Амбициозные, но выполнимые. Не больше трёх. Чётко и лаконично.
Теперь определяем ключевые результаты (Key Results)
Формирование целей — важный этап, но не менее важно чётко сформулировать ключевые результаты (Key Results), которые однозначно подтверждают достижение цели. На практике это иногда оказывается даже сложнее, чем постановка самой цели.
Без измеримого результата, цели (Objective) могут остаться на уровне благих намерений, тогда как правильное определение ключевых результатов (Key Results) превращает абстрактные намерения в конкретные ориентиры.
Советы из практики:
Выбирайте 3–5 ключевых результатов (Key Results) для каждой цели. Они должны очень чётко отражать её достижение.
Каждый Key Result должен иметь числовой показатель. Делайте упор именно на конкретный и измеримый результат, а не на процесс.
Если в компании несколько уровней OKR (корпоративные, командные, индивидуальные), Key Results должны логически подкреплять друг друга на каждом уровне.
У результата должен быть чёткий срок — обычно он привязан к кварталу, но может быть разбит на более мелкие вехи.
Итого: Результаты — числовые показатели. 3–5 на одну цель. Имеют чёткий срок. При каскадировании подкрепляют друг друга.
Регулярный контроль и корректировка действий
Когда цели и результаты сформулированы, важно не просто зафиксировать их в документе — следующа задача в том, чтобы каскадировать OKR на все уровни компании и превратить их в понятный, выполнимый план действий. Это позволяет каждому сотруднику ясно видеть свою роль в достижении общего результата и грамотно выстраивать приоритеты.
Для контроля прогресса и своевременной коррекции действий стоит внедрить регулярные синхронизации. Например, еженедельные планёрки или короткие OKR-митинги, на которых обсуждаются три ключевых вопроса:
динамика достижения ключевых результатов,
возникшие сложности,
возможные корректировки в тактике.
Каждый ключевой результат рекомендуется сопровождать прозрачной системой отслеживания прогресса — шкалой от 0 до 100%. Для большей наглядности полезно использовать двойную визуализацию: показывать одновременно, сколько времени уже прошло и какой процент результата достигнут. Такой подход позволяет мгновенно оценить динамику движения к цели.
Примеры OKR для компании
OKR 1
Objective: Укрепить лидерство на рынке через рост клиентской базы, снижение оттока и повышение качества продукта.
Key Results:
Увеличить долю рынка с 15% до 25% по данным агентства X к декабрю.
Увеличить количество активных корпоративных клиентов с 500 до 1 000.
Сократить показатель оттока клиентов (churn rate) с 8% до 4% в квартал.
Повысить оценку продукта в AppStore с 4.5 до 4.8 звёзд.
OKR 2
Objective: Повысить узнаваемость бренда среди целевой аудитории.
Key Results:
Увеличить количество упоминаний бренда в отраслевых СМИ с 10 до 50.
Достичь роста подписчиков в соцсетях на 30%.
Повысить прямой брендовый трафик на сайт на 25% по данным Google Analytics.
Провести три PR-кампании с отраслевыми лидерами мнений и с совокупным охватом аудитории не менее 500 000 человек.
OKR 3
Objective: Повысить скорость delivery и качество продукта.
Key Results:
Снизить количество багов в продакшене на 50% по сравнению с прошлым кварталом.
Увеличить покрытие автотестами с 60% до 85% кода.
Сократить среднее время релиза новых фич с 10 до 5 дней.
Сократить количество крэшей на 30 % на основе данных Firebase Crashlytics.
Краткое резюме
Ставьте амбициозные и чёткие Objectives (цели), направленные на ключевые изменения.
Key Results (ключевые результаты) — это не просто список действий, а измеримые итоговые показатели, позволяющие объективно отслеживать прогресс.
Регулярно проверяйте статус выполнения, и при необходимости корректируйте планы.
OKR не заменяет остальные управленческие инструменты — он про приоритеты и фокус.
Если подходить к OKR ответственно, эта методология обеспечивает полную прозрачность в понимании действий компании, увязывает задачи всех уровней и помогает командам достигать результатов в сжатые сроки.
