Комментарии 5
Использование скринов личной переписки в мессенджерах при эскалации, есть в в этом какая то этическая проблема? Мне крайне не нравится выставление моих скринов в корпоративном разборе полетов (ау, это моя частнаяя переписка, не тащите ее сюда!) однако самому ради справедливости вечно хочется притянуть чужие (ну камон! подумаешь частная, но она же по этому рабочему кейсу!). Есть ли тут какие то морально этические нормы?
И да и нет. С одной стороны, это же рабочая переписка - ничего личного. С другой стороны делать такое действительно неприятно. Чтобы такие истории возникали как можно реже, я широко использую чаты или каналы, где есть как минимум 3 человека. Если нет подходящего - создаём. Типовой вариант - на каунтерпарта, меня и исполнителя, кого в конечном итоге вопрос и блочит.
Поэтому лучше не использовать личную переписку для решения рабочих вопросов. Рабочий чат, комментарии в таск-трекерах и т.д.
Как насчёт того, что для иных нормой является, когда в нескрытую копию емайл ставить адреса всей вертикали твоего руководства.
Дневники пиэма. Заметка 01: Ловушка эскалации