ITIL 4 Guiding Principles: теория и практика на основе реального опыта

[orfus]

Спасибо за пост. Не слишком ли коротка статья? И не является ли, или не базируется ли она на англоязычной статье?

[discoverer-official]

Статья в нужной степени короткая чтобы раскрыть все 7 принципов показав их отражение в реальной жизни.

Нет, не перевод, мой личный опыт.

Если такой формат будет востребован, то в дальнейшем оформлю ещё серию гайдов по прицельному разбору других элементов системы управления ИТ услугами.

[Olay13]

Спасибо за статью! Все четко и понятно

[Nadazhda]

Вроде очевидное, сотни раз перемолотое, но цепляет практичными моментами. Хотелось бы прочитать более полноценную историю трансформации. Продолжайте ;-)