Всем привет! Я Дарья Васильева и отвечаю за DevRel в ПГК Диджитал. В этой статье я расскажу, как мы (я не одна) развиваем наше направление при ограниченном бюджете: делюсь личным опытом, идеями.
Прелюдия. Что такое Devrel
DevRel (Developer Relations) — всё ещё относительно новая сфера для многих компаний. Часто не до конца понятно, кто такие DevRel‑ы и чем они занимаются. А литературы по теме почти нет. Могу порекомендовать книгу на английском «The Business Value of Developer Relations».
По сути, DevRel — это человек‑оркестр: он соединяет PR, HR, техническое знание, организационные навыки и огромное желание вовлечь команду в общее дело.
Сегодня компании активно привлекают DevRel‑ов в условиях острой конкуренции за талантливых IT‑профессионалов. Конкуренция возникает на этапе подбора и продолжается после выхода сотрудника — в процессе его адаптации и дальнейшего удержания в компании. Кандидаты всё чаще выбирают работодателя не только по уровню зарплаты, но и обращают внимание на гораздо более широкий спектр факторов: корпоративная культура, ценности компании, наличие интересных и значимых проектов, качество выпускаемой продукции и предоставляемых услуг, а также возможности для личного и профессионального роста.
И здесь на первый план выходит роль специалистов DevRel, которые помогают выстраивать прочные отношения с профессиональным IT‑сообществом, транслировать ценности компании во вне, демонстрировать её технологическую экспертизу и культуру.
О главном. DevRel без бюджета: что можно сделать уже сейчас
Когда нет возможности привлекать ресурсы, приходится быть изобретательным. Вот что работает у нас:
1. IT-баттл «Своими словами»
«Своими словами» — это наше фирменное просветительское мероприятие, которое носит соревновательный характер. Четверо ярких и активных сотрудников рассказывают о своей команде, проектах и технологиях — и всё это понятным, живым языком в стиле TED. Никаких сложнопереводимых слов и предложений — только ясные идеи, крутые примеры и польза для каждого в зале. На каждом мероприятии всегда присутствует:
три‑четыре кратких выступления IT‑специалистов;
открытые вопросы из зала;
полезные рекомендации от спикера: книги, статьи, всё, чем спикеры готовы поделиться;
К нам приходят, чтобы:
лучше понять, чем за мониторами заняты IT‑специалисты;
узнать, какие тренды есть в мире цифровых технологий;
познакомиться с командами блока IT;
получить заряд мотивации и вдохновиться новыми идеями;
сократить путь к адаптации, если ты новый человек в команде;
поддержать коллег и провести время в дружеской атмосфере;
узнать о дальнейшем развитии разрабатываемого продукта;
узнать про опыт коллег, который может пригодиться в будущем.
Наше мероприятие не только интересно, но и помогает формировать единое инфополе без искажений и слухов, повышает прозрачность внутри команды, улучшает взаимопонимание между командами и заказчиком, наглядно показывая, чем живёт IT.
Спикеры присоединяются к мероприятию, чтобы рассказать о продукте, поделиться своим опытом, укрепить навыки публичного выступления.
Нашими топовыми темами стали выступления:
Про телеграмм‑бот «Вагон Инфо»: коллеги из отдела прототипирования собрали бот, который помогает сотруднику на станции быстро узнать информацию о детали вагона.
Про «Дизайн с ИИ: с какими отечественными нейронками можно создать дизайн в разных сферах?». Разобрали на наглядном примере несколько российских нейронок, рассказали, как можно ими пользоваться.
О генеративном искусстве, его способах, о симуляции и физике: техно‑магия новой анимации для сайта. Коллеги рассказывали, как делали анимацию на сайте ПГК Диджитал.
Зачастую спикеры «Своими словами» по подготовленному к выступлению материалу пишут статьи в наш корпоративный блог на Хабре. Плюсы для автора: тема уже выбрана, материал собран, а с редактурой и стилистикой мы всегда готовы помочь. Но бывает и наоборот, автор статей на Хабре переходит на уровень спикера: сотрудник сначала выражает свою мысль на бумаге, а потом проговаривает её вслух перед аудиторией.
Надеюсь, что идейно вдохновила вас! А теперь о деталях проведения.
Мы начинаем с подбора темы: общаемся с коллегами, утверждаем тему выступления вместе с руководителем спикера. Затем согласовываем время проведения мероприятия — важно, чтобы никто из участников не был в отпуске. Одновременно с этим мы анонсируем событие на внутреннем портале компании, чтобы все смогли заранее распланировать рабочие задачи и не пропустить встречу. Далее у спикеров есть две недели на подготовку речи и презентации. При необходимости мы помогаем спикерам шлифовать слайды, убираем лишние термины и англицизмы, делаем выступления понятными и живыми. После подготовки собираемся вместе, проводим предварительные прогоны и доводим выступления до совершенства.
В день X явка обязательна! Мероприятие проходит офлайн/онлайн: мы общаемся с аудиторией, представляем коллег, зачитываем вопросы и следим, чтобы ни один вопрос не остался без ответа, ведём запись. В конце организуем онлайн‑голосование — выбираем лучшего спикера.
И самое важное: спустя пару часов после мероприятия мы опрашиваем зрителей/слушателей в почте об общих впечатлениях, о темах, которые хотелось бы услышать в следующий раз.
Так мы вместе создаем формат, который работает и вдохновляет!
2. Посты во внутреннем Telegram-канале
В телеграме мы делимся полезным контентом: подборками митапов, конференций, релевантными статьями, новостями из мира IT. Это помогает держать команду в тонусе и поддерживать профессиональный уровень.
В прошлом году наши коллеги приняли участие в спортивном мероприятии «RUNIT 2024» не столько ради спортивных достижений, сколько ради атмосферы. IT‑сообщество, люди, бренды, нетворкинг — это то, что заряжает энергией. Новые знакомства, встречи с экс‑коллегами и не только — это бесценно.
А в августе 2024 мы через внутренний телеграм активно зазывали коллег на IT‑пикник в Коломенском. IT‑пикник собрал специалистов из различных уголков IT‑индустрии. С первых минут стало понятно, что это не просто фестиваль, а настоящий марафон лекций.
3. Статьи и посты во внешних корпоративных блогах
Это отличная возможность для начинающих и уже пишущих авторов, которые хотят поделиться своими знаниями и опытом. Написание статей не только полезно, но и помогает лучше организовать свои мысли, выделить важные моменты и взглянуть на свою работу с другой стороны. Во время подготовки материала мы и наши коллеги из PR всегда готовы поддержать наших коллег, помочь им с текстом и иллюстрациями.
4. Создание чаптеров
Дизайнеры, аналитики, back‑разработчики, front‑разработчики, DS‑специалисты создают свои чаптеры по интересам, чтобы улучшить технические процессы и повысить вовлечённость сотрудников. Сообщества носят неформальный характер, что позволяет коллегам самовыражаться, не стесняться, выдвигать сумасшедшие идеи и не бояться критики. Чаптеры встречаются своим кругом раз в две недели, делятся опытом и проблемами, приглашают к себе коллег из смежных чаптеров, чтобы разобраться в общих задачах и выработать решение. Площадка чаптера — это ещё и отличная возможность выступить с докладом в узком кругу единомышленников, а в будущем выступить на мероприятии «Своими словами» перед всей компанией или преобразовать свой доклад в статью.
5. IT-неделя! Будет проводиться впервые
Мы запускаем первую IT‑неделю — новое мероприятие, которое станет логичным продолжением наших инициатив по продвижению IT‑направления и рассказу о многообразии IT‑профессии в контуре компании.
Цель: более широко и ярко представить IT‑команды компании, их задачи, достижения и уже реализованные решения. В течение недели мы планируем использовать различные форматы коммуникации, чтобы охватить как можно более широкую аудиторию, ведь каждый воспринимает информацию по‑своему.
Что покажем? За последние три года мы накопили солидный багаж интересных и ценных материалов:
подкасты о карьерном росте внутри IT‑команды;
вебинары по продуктам и техническим решениям;
рассказы о культурной и спортивной жизни IT‑сообщества;
опыт формирования и работы чаптеров.
Сложности, с которыми приходится сталкиваться
IT-баттл «Своими словами»
Сложность 1.0. Поиск релевантного контента для мероприятия.
Конечно, не всё «заходит» одинаково хорошо. Один и тот же формат может быть интересен разработчику, но не интересен заказчику, и наоборот.
ИТ‑специалистам важны конкретика и «хардкор»: архитектура, метрики, стек.
Заказчикам интересны ограничения, сроки, прозрачность и понятные объяснения.
Поэтому DevRel должен чувствовать свою аудиторию и готовить слушателей к темам. В анонсе к мероприятию, который мы готовим и постим за неделю «до», кратко излагаем, о чём будут выступления.
По итогу проведения «Своими словами», внутренних вебинаров мы активно собираем обратную связь. Наш опросник выглядит так:
Что побудило вас прийти на мероприятие? (варианты: интерес к новым технологиям в сфере ИТ, интерес к цифровым технологиям, продуктам, которые разрабатываются или используются в компании, использую данную площадку для возможного смежного карьерного развития, рассматриваю данную площадку как развлекательный контент, прихожу поддержать коллег).
Оцените доступность предоставленной информации.
Выберите чьё выступление вам заполнилось? (варианты: перечень докладов и ФИО спикеров).
Поделитесь, какую тему вы бы хотели услышать в следующий раз (свободное поле).
И в заключение спрашиваем, а придут ли коллеги на будущие встречи, чтобы понять интерес к данному формату в целом.
Сложность 2.0
Поиск не только темы, но и спикера. Здесь важно много общаться и чувствовать настроение коллег, знать их увлечения и уметь находить то, о чём человек сам захочет рассказать. Этому не научат в книгах, статьях или на вебинарах. Общайтесь, проявляйте интерес к работе коллег, слушайте их и предлагайте им возможные темы сами.
Развитие телеграм-канала
Сложность заключается в поиске подходящих бесплатных внешних обучающих семинаров. Среди огромного количества информационного шума, под которым скрывается пустота или реклама цифрового продукта, трудно найти действительно интересную встречу. Но опыт участия и обратная связь от коллег решает эту проблему.
Развитие внешних площадок (Хабр, Дзен)
Здесь также важен контент: мы следим за интересом аудитории к статьям, смотрим за статистикой и комментариями. У нас сформирован небольшой пул авторов, готовых делиться информацией. Но поиск новых желающих писать статьи нередко вызывает сопротивление из‑за занятости коллег.
Именно через совокупность всех этих данных выстраивается стратегия и определяется, какие форматы стоит развивать, а какие — переработать или исключить.
DevRel с бюджетом: когда всё просто
При наличии средств DevRel‑направление можно развивать достаточно быстро. Вот примеры активностей, которые хорошо воспринимают айтишники:
Покупка курсов, книг и подписок для сотрудников — это поддерживает рост и мотивацию. Ежегодно мы проводили опросы сотрудников на предмет актуальных для них курсов. Так, были закуплены и успешно пройдены курсы: «Логистика и управление цепями поставок» в учебном центре КСЛ, «Симулятор управления продуктом на основе данных» в GoPractice и не только.
Поездки на природу, командные выезды, участие в IT‑глемпингах способствуют сплочению коллектива в неформальной обстановке. В 2023 году нашим коллегам понравилось место в Тульской области под названием «Болотов.Дача».
Участие в топовых конференциях, например, Highload++, HolyJS — это отличная возможность прокачать свои скилы, обменяться опытом.
Организация собственных хакатонов — это возможность получить нестандартные решения для задач компании и, конечно же, присмотреть в команду будущих сотрудников. Пару лет назад ПГК и ПГК Диджитал проводили хакатон Data Wagon.
Проведение бизнес‑игр. Отличное командообразующее мероприятие. Так, в 2023 году мы проводили подобное мероприятие для сплочения команды проекта «Цифровой вагон», пригласив заказчиков и команду проекта со стороны ИТ.
Присутствие на ярмарках вакансий и ИТ‑выставках даёт возможность студентам узнать больше про компанию, а в будущем привлечь свежие кадры к себе на практику или на постоянное место работы.
Всё это помогает строить сильное сообщество, продвигать компанию и вовлекать сотрудников.
Финал
DevRel — это не столько про бюджеты, сколько про людей. Когда есть энергия, поддержка команды и немного креатива, можно делать многое.
А какие практики DevRel без бюджета есть у вас? Как вы привлекаете сотрудников поучаствовать в жизни компании: выступить перед аудиторией, написать статью на внешний блог?
Делитесь в комментариях — обсудим, дополним друг друга и сделаем нашу сферу сильнее.
