Привет, меня зовут Роман Поляков, я инженер по тестированию (QA-самурай) в Т1 Иннотех. В мире ручного функционального тестирования каждый день идёт битва за качество. Смена требований, пропущенные баги, плотные дедлайны и тонны тестовых сценариев могут сломить даже опытного специалиста. Но настоящий QA-самурай не сдаётся. Он превращает рутину в искусство, а стресс — в топливо для роста.
Если вы когда-нибудь думали, что работа QA — это просто сидеть и нажимать на кнопки в надежде, что баги сами обнаружатся, то… вы немного заблуждались! Добро пожаловать в увлекательный и порой весьма запутанный мир тестирования, где каждый день сулит встречу с новыми подводными камнями, ловушками и, конечно же, классическими граблями на пути к качественному продукту.
В этой статье я расскажу вам, как стать настоящим QA-самураем — мастером терпения, наблюдательности и гибкости, который не сгорит от стресса, а, наоборот, прокачает свои навыки и выдержку до уровня дзен. Здесь вы найдёте секреты сохранения нервов, проверенные «пруфы» и простое, но действенное руководство по постановке целей и обретению гибкости, сравнимой с гибкостью одного из самых ловких творений природы — бамбука. Приготовьтесь к путешествию, где ошибки — не враг, а ценный урок на пути к профессиональному совершенству!
Кодекс самурая: гибкость и глубина понимания
Тестировщик, подобно самураю эпохи Эдо, обладает острым вниманием к деталям (как катана) и несгибаемым терпением (как доспехи). Однако его истинная сила заключается не в поверхностном тестировании, а в способности предвидеть проблемы, понимать намерения пользователя и замечать неочевидные сценарии использования.
Притча о трёх тестировщиках:
Однажды три самурая проверяли мост. Первый прошёл, глядя под ноги — нашёл трещину в досках. Второй смотрел на перила — заметил шаткость опор. Третий остановился на середине, закрыл глаза и услышал, как скрипят балки под весом несуществующей толпы.
Мораль: настоящий баг — это то, что ещё не случилось, но уже шепчет тебе на языке логов и тайм-аутов.
«Тестируй так, будто твой первый клик — удар мечом, а последний — штрих тушью на свитке вечности»
Секреты стабильности: чек-листы — ваша основа, но не вселенная
Чек-листы — это «икудзику», священные иероглифы на свитке мудрости. Они ведут вас, как лунный свет через бамбуковую рощу. Но помните: самурай, следующий только написанному, подобен слепому мечу.
Притча о мастере и трёх тестировщиках:
Однажды тимлид дал тестировщикам проверить чайную чашу для церемонии. Первый сверялся со свитком: «Нет трещин? Ручка цела?» Второй налил в неё воду и увидел, как капли стекают неровно — признак скрытого изъяна. Третий ударил по краю чаши и услышал фальшивый звук — знак, что глина была смешана с песком.
Мораль: чек-лист — это «дзёдан-но ката»: учебный план или набор правил, которые помогают начать работу и не пропустить важные шаги. В тестировании чек-листы дают структуру и помогают убедиться, что все основные сценарии проверены. Но истинное мастерство — в «мусо-но кэн»: умение думать нестандартно и находить проблемы, которые не видны при обычном тестировании. Это как способность предвидеть неожиданные ситуации.
А теперь вернёмся в реальность.
Однажды я тестировал форму регистрации для крупного онлайн-сервиса. Сначала казалось, что вводить странные комбинации — пустая трата времени. Например, зачем использовать в имени пользователя символы вроде <, > или кавычки, если обычные люди так не делают? Но именно эта «игра в экстремальные данные» выявила XSS-уязвимость, которая позволяла злоумышленникам внедрять вредоносные скрипты и красть пользовательские сессии.
Это лишь один из моих «боевых» примеров. В другой раз я проверил, что будет, если в поле комментариев вписать поток эмодзи и спецсимволов. Результат? Приложение не справилось с нагрузкой и начало «падать» — это могло стать серьёзной проблемой при реальном наплыве пользователей.
А ещё был случай, когда я ввёл дату рождения… из далёкого будущего (например, 2099 год). Вместо сообщения об ошибке система молча прерывала регистрацию. Простая ошибка проверки, но её исправление сэкономило бы нервы и время!
Вот почему самурай не смеет игнорировать шёпот. Даже странные данные, словно лепестки сакуры в неподходящий сезон, указывают на уязвимости в доспехах продукта. Как мастер катаны полирует клинок, замечая малейшие неровности, так и тестировщик должен следовать путём «мондзю-но-кэн» — «меча мудрости», вслушиваясь в тихий звон багов сквозь шум, будто ловит эхо в бамбуковой роще. Ибо даже «югэн» — таинственная глубина системы — раскрывается лишь тому, кто наблюдает за тенью журавля на луне.
Анализ требований. Созерцание алого лепестка: путь самурая тестирования
Вот вам история из мира тестирования, как будто рассказ от дзэн-мастера на утренней чайной церемонии. Есть у нас одна загадка для новичков — простое, на первый взгляд, техническое задание: «Кнопка должна быть красной». Казалось бы, взял и сделал. А вот и нет! Красный — это не просто цвет, это как саму душу сезона весны у клёна увидеть: алый, бордовый, вишнёвый, огненно-рыжий… Словно выбрать краску для картины среди множества. Но не спеши радоваться, ведь среди пользователей есть и те, кто смотрит на мир иначе: с дальтонизмом и другими особенностями зрения. Смогут ли они разобрать этот цвет? Будет ли он как гармония с фоном — иероглиф, читаемый всеми? Вот такие вот тонкие настройки, словно ритуал чаепития, важны и требуют внимания к каждой детали.
Это не просто «придирки», а жизненно важные вопросы. Признаюсь, однажды я настоял на том, чтобы получить чёткое утверждение по цветовой палитре и провёл пару тестов с симуляцией дальтонизма. Результат? Мы избежали множества багов и сделали продукт по-настоящему доступным. Пользователи с ограничениями зрения потом прислали нам благодарности — разве это не лучший бонус?
Примеры из практики
«Я не учёл особенности пользователей»
Контекст: тестирование функции исчезающих уведомлений в мобильном приложении.
Моё тестирование:
Проверил, что таймер работает (ровно 5 сек).
Убедился, что анимация плавная.
Не проверил:
Как воспринимают уведомление пользователи с дислексией.
Чтение текста при медленном интернете (задержка загрузки шрифтов).
Работу в режиме энергосбережения (замедление анимации).
Пример бага у пользователя с плохим соединением:
Уведомление появляется через 2 секунды после действия.
Таймер на 5 секунды начинает отсчёт с момента создания уведомления, а не его отображения.
Фактическое время чтения — всего 3 секунды.
Последствия:
15 % пользователей жаловались, что «сообщения пропадают раньше, чем их прочитаешь».
Увеличилось количество обращений в поддержку по поводу пропущенных важных уведомлений.
Как исправили:
Изменили логику: отсчёт времени начинается после полной загрузки уведомления.
Добавили:
кнопку «Прочитано» для ручного закрытия;
настройку времени исчезновения в профиле пользователя;
Протестировали на устройствах с ограничениями:
режим «2G»;
«тёмный режим» + уменьшенная яркость;
шрифты для дислексии (OpenDyslexic).
«Я проверил только счастливый путь»
Контекст: тестировал форму оплаты — всё работало при корректных данных. Но забыл проверить:
Что будет, если пользователь нажмёт «Назад» после ввода карты.
Как система отреагирует на повторную оплату с тем же номером заказа.
Всегда тестируйте:отмену действий;
повторные операции;
прерывание процессов (закрытие вкладки/приложения).
«Я поверил требованиям на слово»
Контекст: в ТЗ было написано: «Поле „Возраст“ принимает значения от 18 до 100».
Проверил границы, но не стал вводить:
буквы вместо цифр;
отрицательные числа;
дробные значения (30.5).
Последствия: в продакшене поле принимало «-18» как валидное значение.
Решение:
Проверяйте не только то, что должно работать, но и то, что не должно работать.
Используйте техники тест-дизайна: классы эквивалентности, граничные значения.
«Я не записал шаги воспроизведения»
Контекст: нашёл баг с падением приложения при быстром переключении между вкладками. Не задокументировал точную последовательность. Через два часа не смог воспроизвести, разработчики закрыли баг как «не воспроизводится».
Фиксируйте проблему сразу:
точные шаги;
версию ПО;
окружение (ОС, браузер, устройство);
логи/скриншоты.
«Я тестировал только последнюю версию»
Контекст: после обновления API забыли проверить совместимость с мобильным приложением прошлой версии.
Последствия: 30 % пользователей не могли авторизоваться неделю.
Всегда проверяйте:
обратную совместимость;
работу с устаревшими данными;
миграцию между версиями.
«Я не спросил „А что если…?“»
Контекст: тестировал загрузку файлов. Не учёл:
файлы размером 0 байт;
имена со спецсимволами (@#%&);
одновременную загрузку 100+ файлов.
Последствия: сервер падал при массовой загрузке.
Как улучшить:
Проводите мозговые штурмы с командой.
Используйте чек-листы распространённых сценариев.
Анализируйте логи производственной среды после релиза.
Ручное тестирование — это словно путь самурая в мире цифр. Не просто нажимать кнопки и ставить галочки в чек-листах, а настоящее расследование, где нужно быть гибким, как ива на ветру, внимательным, как хищный сокол, и любопытным, как ученик-мастер, стремящийся понять суть вещей. Ваши знания и умение видеть за гранью очевидного — это ваш острый клинок, который помогает отсеять все баги и создать продукт, достойный уважения и доверия. Разве не достойна такая дорога каждого усилия? Это и есть настоящее искусство тестирования, настоящая цифровая доблесть.
Подобно тому, как самурай изучает следы своих предшественников на поле битвы, я поделюсь историями о тех самых «граблях», на которые наступали не только мои ноги, но и стопы многих собратьев по оружию тестирования. Эти уроки — как шрамы на доспехах, напоминающие о важных истинах в нашей профессии.
Остерегайся «граблей»: типичные ошибки ручного тестировщика
Пропуск критических сценариев
Пропуск критического сценария — словно оставить врата замка открытыми в полнолуние. Даже один не замеченный баг-демон может, как ниндзя, проскользнуть в щель бумажной ширмы и перерезать жилы системы острым кунаем неожиданности.
Причины подобных проблем:
Ваби-саби спешки — когда ум, как осенний лист, несётся по ветру дедлайнов.
Иллюзия полноты — словно считать сад совершенным, не заметив, что сакура не зацвела.
Слепота к тени — как монах, медитирующий на луну, но не видящий змею у своих колен.
Однажды, работая над фичей онлайн-покупок, я подумал: «Ну что тут может пойти не так? Введёшь нормальную сумму, оплатишь — и все счастливы». Как же я ошибался! Все мы склонны тестировать позитивные сценарии, когда пользователи вводят ровненько то, что от них ждут. Но реальный пользователь — тот ещё мастер творчества. Ввод 0 рублей, пустое поле, буквы вместо цифр, спецсимволы — всё это нужно учесть.
Поражает, что пропуск негативных тестов приводит к багам, которые «всплывают» в эксплуатации. Представьте, клиент пытается заплатить 0 рублей и… система успешно проводит транзакцию! Это не просто смешно, а катастрофически плохо. Совет из моего баго-опыта: всегда добавляйте в свои тесты негативные сценарии. Как правило, именно они уличают самую неприметную, но потенциально опасную «дыру».
Совет мудреца:
Перед началом тестирования стоит хорошенько привести мысли в порядок, словно перед работой мастер точит инструмент и осматривает рабочее место. Представь все сценарии в уме, как художник обводит контур эскиза — ясно и чётко.
Иди по проверенному пути, словно опытный мастер, проверяя каждый шаг:
Путь новичка — не пропусти даже мелочи.
Путь профессионала — вникай в суть и причины поведения системы.
Путь предела — проверяй крайние случаи, где программа может «слететь».
Применяй метод «техники парного тестирования »: пусть два глаза внимательно смотрят на один и тот же участок, как два кузнеца управляются с одним мечом, так меньше шансов пропустить скрытую ошибку.
Собери «круг вопросов» — перечень странных и неожиданных ситуаций:
«А что, если пользователь вдруг решит нажать кнопку три раза подряд?»
«А что, если интернет пропадёт посередине операции?»
Помни: даже совершенный сад камней может рухнуть, если забыть проверить землю под ногами. Критический сценарий — это не просто шаг, это дзансин — состояние непрерывной осознанности, когда воин, даже завершив удар, сохраняет готовность к новой атаке тьмы.
Выгорание из-за монотонности. «Увядание сакуры в вечном лете: тень рутины на пути дзэн»
Монотонность в тестировании — словно бесконечный июнь в саду камней, где времена года застыли, как недорисованный свиток. Тестировщик, подобно самураю, день за днём оттачивающему клинок катаны на одном и том же камне, начинает видеть в узорах дождя на сёдзи не поэзию, а бесконечный поток невидимых кандзи.
Яркий пример тест-задания: проверить десять таблиц с тысячами строк, где нужно всего лишь строка за строкой сверить числа и названия. Музыка для ушей? Нет, скорее — приговор для мотивации. Поверьте, я знаю это чувство: за пару часов ты превращаешься в робота, глаза слипаются, голова будто варится в собственной усталости.
Решение — просто и гениально: чередовать задачи! После пары часов сверки чисел переключиться на что-то творческое — исследовательское тестирование. Позволить себе порезвиться, подумать, как пользователь, попробовать нестандартные действия. Это не просто «отвлечёт». Это зарядит ваш мозг энергией и сохранит свежесть восприятия.
А вот ещё несколько примеров, чтобы разнообразить ваш день программиста-тестировщика (и не превратиться в зомби).
Вечный лог-файл. Ты сидишь и читаешь тысячи строк логов, ищешь ошибки, будто иголку в стоге сена. Чтобы не сойти с ума, после пары часов попробуйте переключиться на работу с баг-репортами: напишите смешной отзыв на баг, который вас рассмешил, или создайте шаблон для типичных ошибок. Немного юмора — и вы снова на коне!
UI-ревизия. Сидишь и по пикселям сравниваешь дизайн с макетом: элемент сместился на один пиксель — уже личная драма. Чередуйте эту рутину с проверкой функциональности: например, запускайте автоматические тесты или играйте с настройками, пытаясь «сломать» интерфейс необычными способами.
Повторяющиеся сценарии. Прокатываешь сотый раз одно и то же действие — например, регистрацию пользователя, — и кажется, будто сам становишься системой с багом «Выгорание». Чтобы в себя вдохнуть жизнь, возьмите небольшую паузу и попробуйте провести мини-исследование — как бы вы адаптировали этот сценарий для другого типа пользователей? Что, если пользователь — не человек, а робот?
Совет мудреца:
«Выгорание — не враг, а тень от собственного фонаря. Когда путь кажется бесконечной аллеей каменных фонарей, остановись и разбей чайную чашу. Собери её заново — и ты увидишь, как золотые трещины образуют новое созвездие на твоём профессиональном небосклоне».
Помни: даже вечное лето сакуры заканчивается, когда лепестки, падая, рисуют на земле иероглиф «обновление». Иногда нужно позволить себе стать хаотическим самураем — нарушить ритуал, чтобы вновь увидеть священное в обыденном.
Ведите «чёрный список багов»
Ведение «чёрного списка» — это не просто запись, а ритуал харамаки-но ги (обнажения истинной сути). Когда я, как юный ученик храма тестирования, впервые узрел баги, мне казалось — каждый из них уникален, как узор на лепестках утренней сакуры. Но мудрый мастер открыл глаза: 99 ошибок из 100 — это обакэмоно (оборотни), меняющие маски, как кицунэ под лунным светом.
Помню, например, был у меня баг с обработкой null-значений — классика жанра, когда приложение просто падало без какого-либо предупреждения. Казалось бы, раз исправили, задача закрыта. Но нет — через пару месяцев аналогичная ошибка всплыла в другой части приложения.
Или вот ещё: однажды столкнулся с багом, когда при загрузке изображений обрезался формат файла — не всех, а только PNG с прозрачностью. Позже, добавляя новую функциональность, снова наступил на эти же грабли с JPG, но по совершенно похожему сценарию. Если бы у меня был под рукой мой «чёрный список», я бы сразу пробежался по этим типичным ошибкам и сэкономил кучу нервов и времени.
Топ-3 «фамильных» багов из моего блокнота:
Семейство «Нежданчик-500»
Пример: сервер возвращает 500 ошибку, если в запросе есть пробел в конце строки.
Где ловил:
регистрация (email " ");
поиск ("кофе ");
Загрузка файлов ("report.pdf ").
Исправление: добавили тримминг пробелов на бэкенде. Но до этого успел четыре раза наступить на грабли.
Клан «Дата-маньяков»
Пример: календарь принимал 30 февраля, а в отчётах эта дата превращалась во 2 марта.
Где ловил:
запуск сценария по удалению заказо;
аудит действий (31.04.2023 → 01.05.2023).
Племя «Невидимых символов»
Пример: пользователь скопировал текст из PDF с невидимым Unicode-символом (U+202A). Система считала поле некорректным, но в интерфейсе это было не видно.
Где ловил:
импорт данных из Excel;
вставка текста из буфера обмена.
Спасение: добавили в чек-лист пункт «Проверять текст через HEX-редактор».
Почему «чёрный список» работает?
Экономия времени: в новом проекте сразу проверяю «подозреваемых» из списка. Например, если есть форма заказа, то тестирую null, пробелы и даты. Находил 60 % багов за первые 10 минут.
Профилактика выгорания: больше не чувствую себя белкой в колесе. Вместо: «О боже, опять эта ошибка!», — спокойное: «Ага, семейка «Нежданчик-500», параграф 3, страница 12».
Небольшое, казалось бы, привычное действие — записывать и классифицировать баги — на самом деле настоящее искусство, которое хранит наш покой и помогает не наступать на одни и те же грабли снова и снова. Да, это может показаться рутиной, но поверьте мне, когда проект растёт, а функциональность множится, такой список становится как священная карта: на ней отмечены все опасные места. Перед каждым релизом с огромным уважением проверяйте эту карту, и баги начнут исчезать, а ваше лицо останется спокойным, словно гейша в саду сакуры.
Прокачка навыков: от чек-листов до экспертизы
«Путь меча и свитка: от ученика храма до онмёдзи тестирования»
Ручное тестирование — это не просто механическое тыканье кнопок, а своего рода дзэн-практика, где важна внимательность к мельчайшим деталям и глубокое понимание «тайных свитков» под капотом системы. Позвольте рассказать, как, шаг за шагом, пройти путь от начинающего новичка до мастера своего дела, и почему в этой истории особое место занимает мой опыт с «исчезающими заказами» в интернет-магазине.
В традициях японского мастерства, развитие навыков — это не гонка, а постоянное сосредоточенное движение вперёд, как восход солнца над горой Фудзи. Сначала — чек-листы, как базовые упражнения на владение катаной: фиксируешь простое, обучаешь руку и глаз. Затем приходит понимание системных связей, загадок, которые скрываются за цифрами и строчками кода — здесь начинается настоящее исследование, как медитативное путешествие в лабиринтах кода.
Моя история с пропадающими заказами — отличный пример «коанов» для тестировщика. На первый взгляд, просто баг, но копаешь глубже, и перед тобой открывается целый мир причин и следствий, словно древний японский сад с прудом и камнями — каждый элемент на своём месте и несёт смысл. Только внимательное, терпеливое наблюдение и системный подход помогают найти истину.
Итак, если хотите стать мастером ручного тестирования, принимайте этот путь с уважением к деталям, терпением и духом исследователя. И пусть каждый тест будет как церемония чайной практики: осознанным, точным и гармоничным.
DevTools: ваш рентген для невидимых багов
Когда я только начал работать, думал: «Зачем мне эти вкладки? Я же тестирую интерфейс!» Пока не столкнулся с багом, который чуть не отправил меня в нокаут.
Правдивая история из реальной жизни:
Пользователи жаловались, что после оплаты заказа страница «зависает». В интерфейсе всё выглядело идеально: кнопка серая, надпись «Ожидайте подтверждения». Но заказ не приходил. Открыл вкладку Network в DevTools и увидел: запрос к /api/payment возвращал статус 500, но фронтенд это игнорировал! Оказалось, разработчики забыли обработать ошибку «Недостаточно средств». Без DevTools я бы искал причину сутки, а не 10 минут.
Обратите внимание:
Console: ищите ошибки типа Uncaught TypeError — они часто указывают на проблемы с JS.
Network: фильтруйте запросы по статусу 4xx/5xx. Однажды нашёл баг, когда DELETE-запрос удалял не тот ресурс, потому что в URL было
id=undefined.Elements: проверяйте скрытые поля форм. Как-то обнаружил, что
<input type="hidden">содержал старый ID заказа, из-за чего данные сохранялись некорректно.
SQL: когда нужно «покопаться в грязном белье» БД
Меня долго пугали запросы вроде SELECT * FROM users WHERE..., пока не случился конфуз с паролями.
Правдивая история из реальной жизни:
После регистрации пользователь не мог войти в аккаунт. Логины сверялись, хеши паролей, казалось бы, тоже. Но в БД я заметил, что хеш в таблице auth был короче, чем должен быть для SHA-256. Оказалось, разработчик случайно обрезал строку до 50 символов. Написал запрос:
SELECT LENGTH(password_hash) FROM auth WHERE login = 'test_user';И — бац! — длина хеша была 50, а не 64. Без SQL я бы неделю тыкал в форму входа, как ёжик в тумане.
Что учить:
Простые SELECT: проверяйте, что данные сохраняются (например, заказ в статусе «оплачен» не висит в orders как «в обработке»).
JOIN: как-то искал, почему у пользователя не отображались бонусы. Причина: запрос соединял таблицы users и bonuses по
user_id, но в bonuses это поле называлосьclient_id.LIKE: bщите «битые» данные. Например, email-ы без символа @ из-за ошибки валидации:
SELECT email FROM users WHERE email NOT LIKE '%@%';
Мобильное тестирование: где вёрстка живёт по законам бамбуковых джунглей
Мобильное тестирование — не битва на равнине, а восхождение по обрывистым тропам полуострова Кии. Здесь каждый пиксель — камень, готовый сорваться в пропасть, каждый свайп — шаг по шаткому мосту через ущелье. Расскажу, как превратить хаос экранов в гармонию сада камней.
Искусство трёх зеркал:
Ята-но кагами (Зеркало мудрости) — проверка на устройствах разных эпох:
Старый сёгун — Android 8, медленный, как черепаха в смоле.
Молодой самурай — iPhone 15, острый как катана («устройства с высокими техническими характеристиками и производительностью»).
Монах-отшельник — планшет с разрешением эпохи Эдо («устройства с низким разрешением экрана»).
Ясакани-но магатама (Яшмовые подвески) — тестирование жестов:
Дзюмондзи-свайп (крестообразный) — открывает врата в забытые меню («для открытия скрытых меню или навигации»).
Энсо-тап (круговое касание) — пробуждает демонов анимации (например, «загрузки или выбора цвета»).
Кагэ-мусуби (узел в тени) — двойное касание с поворотом, как секретная техника ниндзя («Сложные комбинации (двойное касание + поворот) для активации функций»).
Амэ-но нухоко (Небесный челнок) — адаптивная вёрстка:
Ритуал перерождения — поворот экрана на 1/8 градуса во время дождя («Тестирование масштабируемости шрифтов (до 200-300%) для доступности»).
Испытание кисточкой — увеличение текста до размера священных свитков.
Танец цикад — проверка анимаций при 1% заряда батареи («Тестирование производительности приложения в экстремальных условиях (низкий заряд, слабый процессор)»).
Семь призраков мобильных джунглей:
Горы-оборотни — внезапные изменения ландшафта при повороте экрана.
Лисы-прокрутки — бесконечные списки, пожирающие оперативную память.
Дождь из ёкаев — уведомления, появляющиеся в момент оплаты.
Сломанные гэта — падения при переходе между Wi-Fi и 5G.
Призрачные чернила — исчезающие элементы в тёмной теме.
Кицунэ-кеширование — данные, меняющие облик после обновления.
Нэкомата-батарея — демон, пожирающий заряд в фоновом режиме.
Правдивая история из реальной жизни:
На премиум-смартфонах всё работало идеально. Но когда я запустил приложение на Xiaomi Redmi 9A с MIUI, кнопка «Заказать» уезжала за границы экрана. Оказалось, кастомная прошивка MIUI переопределяла стили padding. Спасло только ручное тестирование на пяти разных устройствах.
Мораль мудреца: ручной тестировщик без этих навыков — как самурай без катаны. DevTools — ваши доспехи от скрытых угроз, SQL — скрытый клинок, чтобы «проткнуть» неправильные данные, а мобильное тестирование — лошадь, которая везёт вас через джунгли устройств. Прокачивайтесь поэтапно, и однажды вы станете мастером, который видит баги ещё до их появления.
SMART-подход. Ставь цели как ниндзя
Когда я впервые услышал про SMART-цели, то подумал: «Очередная менеджерская магия». Но судьба — как строгий мастер боевого искусства — поставила меня в ситуацию, где без этих целей я бы просто сгорел, словно свеча на ветру. Тогда я понял: SMART — это не просто набор слов, а путь, по которому идёшь осознанно, как по узкой тропе в бамбуковом лесу, где каждый шаг важен и ведёт к мастерству.
Мудрость SMART:
S (Specific) — как остриё катаны
Моя цель стала острой и точной, как клинок Мурамаса.
Не просто «улучшить качество», а «снизить количество критических багов на 40% за квартал».
M (Measurable) — как весы чайного мастера
Каждый баг стал весомее, чем зёрнышко риса.
Метрики — мой компас в море неопределённости.
A (Achievable) — как шаг воина
Цели стали размеренными, как дыхание в медитации.
От «победить всех багов» к «победить 100 багов в месяц».
R (Relevant) — как отражение в зеркале
Цели отражали истинную суть проекта.
Не распыляться на второстепенное, как пыльцу сакуры.
T (Time-bound) — как сезон цветения
Сроки стали сезонами роста.
Не «вечнозелёный план», а конкретный «срок цветения».
Правдивая история из реальной жизни:
Как я за два месяца ускорил покрытие тестовыми сценариями на 30 %.
Проблема: новые фичи выкатывались каждую неделю, а тестовые сценарии отставали на два спринта. Возникали баги в эксплуатации, паника и ночные созвоны.
Решение по SMART: Конкретика: «Покрывать 100% новых фич тест-кейсами до конца спринта».
Измеримо: ввёл метрики:
Количество тестовых сценариев на фичу (минимум пять основных + три негативных сценария).
% багов, найденных до релиза (цель — 85 %).
Достижимо: разбил задачу:
10 тестовых сценариев в день.
Использовать шаблон для экономии времени.
На проверку сценариев тратил не 30, а 15 минут: проверял только ключевые сценарии.
Результат: через 2 месяца скорость выросла на 30 %, а критические баги в эксплуатации сократились с 10 до 2 в месяц.
Правила работы с целями от того, кто наступал на грабли: не делайте «целей-слоников»
Была у меня цель: «Стать Senior QA за год». Провалился, потому что не было конкретики. Теперь дробил так:
«За месяц научиться использовать Postman для тестирования API».
«За две недели написать 20 тестовых сценариев для API через Postman».
Посетить три митапа QA-сообщества.
И так далее.
Запомните: цель должна «кусаться», но не калечить. Когда поставил цель «Проверять 50 тестовых сценариев в день», к концу недели выгорел так, что пропустил очевидный баг в логотипе. Теперь правило: 25–30 сценариев в день + один час на исследовательское тестирование.
Мудрость целеполагания
SMART-цели — это момент озарения для каждого, кто работает с кодом. Они помогают превратить беспорядок в стройную систему, где даже небольшие несовершенства плана становятся частью общей гармонии. Тот, кто следует этим принципам, похож на опытного бойца, который бьёт точно в цель, а не машет кулаками впустую.
В работе с целями важно помнить:
Чёткость намерений ведёт к результату.
Каждый этап должен быть измерим.
План должен быть реалистичен.
Действия должны быть направлены на достижение конкретного результата.
Сроки создают необходимый импульс для движения вперёд.
SMART-цели — это сатори для воина. Они превращают хаос в ваби-саби — красоту в несовершенстве плана. Тот, кто следует им, подобен самураю, рубящему не воздух, а невидимого цутигумо хаоса.
Управление стрессом: техники выживания самурая
В мире ручного тестирования, словно в чайной церемонии, важен ритм и сосредоточенность. Метод «Помидора» — это как медитативное дыхание: 25 минут ты полностью погружён в тесты, словно ниндзя, выкраивающий у времени свои минуты, а затем 5 минут — лёгкий отдых, словно вдох свежего воздуха в саду камней. Так усталость от монотонности ускользает, как тень в сумерках.
Правило «5 почему» — настоящая мантра для искателя истины. Если баг упрямо не воспроизводится, спрашиваем себя пять раз подряд: «Почему?», словно мудрый мастер, задающий вопросы ученику у подножия Фудзи:
Почему падает форма оплаты? — Нет ответа от API.
Почему API молчит? — Заголовок запроса неверен.
Почему заголовок ошибочен? — Разработчик забыл добавить токен.
Почему забыли добавить? — В документации не было чёткого указания.
Почему документация неполная? — Последний раз её обновляли год назад.
Каждое «почему» — это шаг вглубь, как спуск по каменным ступеням древнего замка, где кроется ключ к разгадке. Помню случай, когда клиент жаловался, что кнопка «Отправить» не срабатывает на мобильном. После серии «почему» выяснилось, что в браузере (спойлер: это был старенький Android-браузер) не поддерживается нужный JavaScript API. Решение? Лёгкая полифилльная магия — и баг уходит, как утренний туман.
Физическая активность — как перезагрузка разума. После встречи с непростым багом 10 приседаний или лёгкая прогулка — словно обливание холодным водопадом: тело пробуждается, и мысли становятся яснее.
Дополнительно, чтобы снизить стресс, я завёл два полезных ритуала:
«Тихий час» — час без почты и мессенджеров в середине дня, чтобы не тонуть в бесконечных уведомлениях.
«Книга мудрецов» — небольшой блокнот, куда записываю свои «теории багов», забавные случаи и маленькие советы. Когда стресс подступает, листаю его как дзен-руководство.
Заключение: мастерство в деталях
Ручное тестирование — не просто этап на дороге проекта, а искусство видеть невидимое. Ваша сила — в дотошности и смелости задавать неудобные вопросы. Помните, каждый пропущенный баг — не поражение, а урок, как каждая капля дождя питает сад.
Общение с разработчиками — как чайная церемония: кратко, ясно и с уважением. Вместо «что-то не работает» — «При нажатии на кнопку "Сохранить" в IE11 возникает ошибка CORS, скриншот прилагается».
Ещё один совет из практики: всегда делайте скриншоты, видеозаписи и журналируйте окружение. Когда баг ускользает и не повторяется у других, эти доказательства — ваш магический свиток, способный подтвердить существование ошибки.
Другой случай — однажды мне нужно было протестировать выдачу товаров на сайте. В течение дня всё казалось нормальным, но вечером выяснилось, что после полуночи некоторые товары исчезают из каталога. Пожелав себе терпения и включив «правило пяти почему», я обнаружил: дело в крон-задаче на сервере, которая сбрасывала кеш с ошибочными параметрами. Несмотря на усталость, я сделал лёгкую зарядку и продолжил работу. Без этой перезагрузки тела баг мог бы остаться незамеченным.
Вот так, с уважением и характером японского мастера, побеждаем хаос багов и становимся настоящими героями мира тестирования. Пусть ваше терпение будет крепким, а дух — непоколебимым!
«Совершенство достигается через повторение», это древняя японская мудрость. Ваш путь самурая начинается с первого тестового сценария.
