Кто не знает этот потрясающий диалог из "Улицы разбитых фонарей"? Много кто не знает - а зря. На самом деле, он представляет собой потрясающий по своей полноте и эффективности пример рабочей коммуникации. Как так? Ну смотрите 👀
Контекст 🛟: диалог происходит в психиатрической больнице (про сходства с разработкой ПО - гусары, молчать. Шутка 🤡)
Волкову нужно узнать информацию про некоторого "врача", он встречает старого знакомого, который "устроился" в лечебницу "подработать" зимой.
Рассмотрим этот потрясающий диалог детальнее:
Ты чего тут делаешь? Ты псих что ли (с улыбкой, на позитивном вайбе)
Здесь прям виден айс-брейкинг 🧊, и понятное дело, он может звучать резковато, но так как сказано с теплотой, и есть предыдущий контекст общения - это окей, виден, индивидуальный подход к выбору точки входа в коммуникацию!
Тут же тепло, светло. телевизор, шахматы, сидим, коробочки для пластилина клеим! А ты что? Решил нервишки подлечить?
Препарируем по частям:
Тут же тепло, светло. телевизор, шахматы ♟️ - личное настроение, не рабочее, установление контакта! Собеседник поделился тем, что у него происходит "на личном фронте".
Сидим, коробочки для пластилина клеим
Класс, рассказал о рабочей задаче, хотя мы по сути даже не спрашивали.
Это прикольно, в рабочей коммуникации такие плавные переходы, от личного к рабочему - наиболее органичные! Часто практикую это на 1-1 встречах.
А ты что? Решил нервишки подлечить 👨⚕️?"
Собеседник еще и поинтересовался о нас - а это вообще редкость в наше время)))
Идем дальше:
Слышал у вас тут специалист один есть, Петров Николай Иваныч
Петров, Петров... не, не знаю, нет тут такого, а вот сосед мой по палате... Так это он точно, у него и кличка - Доктор, он раньше врачом работал"
Вообще здорово, мало того, что наш собеседник дал нам информацию, причем не односложно - "Нет, не знаю", а прям сам накинул нам решение нашей задачи: узнать про некоторого Петрова.
Ну, а в конце, собственно - мемный диалог про котлетки, макарошки и пюрешку 🥩.
Так тут вообще отдельно можно поговорить о вариативности выбора, фрейминге относительно постоянства котлетки и прочем. Ну да ладно, это уже не совсем про тему нашей научной беседы)))
Короче, сокровище 💰, а не диалог, еще и покушать позвали... Вот бы так на one-2-one...
