Балансировка финансовых показателей ИТ-бизнеса с метриками устойчивости, адаптивности, инноваций и здоровья компании

[economist75]

Отличная статья с интересными кейсами брендов. Кстати, сложность добычи некоторых упомянутых метрик зашкаливает, а коробочные решения от того же 1С дают единицы из упоминаемого.

Субъективизм самой темы KPI просто поражает. Спасибо автору за большое кол-во примеров метрик и умеренное число пугающих незапоминаемостью аббревиатур. Ведь популяризация технологии по прежнему очень нужна, т.к. контекст применения KPI по прежнему в основном негативный ("Офисная чума").

[Svetlana_Purik]

Достаточно точно подметили ключевые сложности и парадоксы темы KPI в ИТ и бизнесе в целом. Разделяю вашу оценку.

[Mari_Cool]

Полностью поддерживаю тезис о критической важности психологической безопасности в командах. В нашей компании через «МояКоманда» мы выстроили систему регулярного мониторинга этого параметра: ежеквартально проводим анонимные опросы сотрудников по специально разработанной методике, включающей вопросы о комфорте высказывания идей, страхе ошибок и уровне доверия в коллективе.

Яркий пример эффективности такого подхода: в одном из отделов система выявила устойчиво низкие показатели психологической безопасности. После глубинного анализа мы обнаружили проблему в стиле управления — руководитель создавал атмосферу постоянного давления. После его замены уже через квартал показатели выросли на 40%, а продуктивность команды — на 25%. Это наглядное подтверждение, что инвестиции в здоровый климат напрямую влияют на бизнес-результаты.

[Svetlana_Purik]

Интересный опыт, спасибо за ваш кейс.