Хабр Курсы для менеджеров
РЕКЛАМА
Практикум, Хекслет, SkyPro, авторские курсы — собрали всех и попросили скидки. Осталось выбрать!
Поток Менеджмент доступен 24/7 благодаря поддержке друзей Хабра
Комментарии 19
Отличное решение - документация через диаграмминг. Я в крупных проектах использую Miro, очень похожим способом. Для текстовых доков выступает вики, для тасков трекер, а для архитектуры и взаимодействия миро
Слишком много ошибок и недоконтроля по этим причинам
А может, нужен самоконтроль на местах? И проблема с обновлением всех диаграм решится, если люди на местах сами будут обновлять свои части. Хотя тут возникают другие проблемы общего доступа...
Да, тут именно проблема в том, как дать общий доступ, и при этом если кто-то что-то запорет ненароком, не потерять информацию.
С ЯД у меня интересная ситуация. Все должностные инструкции и прочие доки, которые я разработал для условных "ролей", я храню в папке без общего доступа, с "эталонными" документами. У сотрудников есть свои папки на ЯД организации, к которым доступ есть у конкретных сотрудников и у меня. И вот если они говорят, что вот, мол, правки в свои должностные инструкции внесли, я сперва их вычитываю, и потом сам обновляю "эталоны" и заново эти "эталоны" уже раскидываю по нужным общим папкам. Это даже не проблема общего доступа - это проблема доверия) Неопытный сотрудник может что-то ненароком испортить и даже не заметить.
В статье я не упомянул, чем ещё CRM-система хороша. Она хороша тем, что несанкционированные правки человек внести не может. Там и настройка прав решает, и то, что сам инструмент лишён какой бы то ни было гибкости. Он настроен и выдаётся для "не творческого" труда.
А та же диаграмма - она подразумевает некоторую креативность и опрятность. И не факт, что люди, которым выдашь доступ, понимают порядок и важные зоны контроля также, как и ты. На практике, видимо, кому-то "рабочие столы" придётся выдавать в виде документов с сильно урезанной возможностью редактирования элементов, чисто "смотри, как тебе надо работать, в каком порядке надо делать действия, какие папки файлы и чаты у тебя есть, на, осваивайся", и всё на этом. Без возможности редактирования. Для обучения новичка на какую-то "роль" диаграммы очень хороши, так как, опять же, дают цельное представление обо всех разнородных ресурсах.
Но эталонную "исходную" диаграмму, видимо, хранить нужно без общего доступа и править её придётся самому.
Вообще-то, я фигею конечно. Какой-то кружок в не самом большом городе, а сколько управления и проблем! Вы там не переуправляете там, случайно?)
Ну, тут существенно, что народ у нас инициативный И умный И творческий. И всегда есть куча проектов, которые ну прям ооочень хочется реализовать. Один из затыков был условный "административный ресурс", "очки контроля". Вот, диаграммой эти "очки контроля" бафнул, теперь легче руководить всем этим хаосом)
Ценность статьи стремиться к 0... сорян если что...
Причем совершено не понятно при чем тут бизнес процессы и контроль за ними.
Тут больше подойдёт название "как я освоил drawio и всем того желаю" :)
Ну, на практике я такое изображение бизнеса не встречал. Более того, пока статейку накидывал, общался с людьми, показывал им диаграммы свои. Некоторые ловили примерно такой же эффект "расширения сознания", и брались за оформление подобных же диаграмм. То есть, проблема - она есть, способ решения - он неплох. Может, разве что, слишком уж примитивный.
Понятие контроль бизнес-процессов как правило включает в себя несколько вещей:
Формальное описание БП (его у вас нет нигде - трек обучения можно с большой натяжкой назвать процессом)
Определение метрик и kpi процесса и их измерение (их нет)
Наличие аналитики и отчетности по ним (в идеале с дрилдауном) для принятия решения (их тоже нет)
По итогу у вас в статье приведены различные статичные диаграммы и прототипы дашбордов.
Если у бизнеса действительно есть потребности в контроле над бизнес-процессами, то опишите их, определите метрики, организуйте деятельность по их измерению (например гугл таблицы как источник первички, если у вас нет 1с или иной erp), сведите это в модель данных в BI ( например datalens) , сделайте дашборды и будет вам простое и дешевое решение, которое сможете поддерживать сами.
Единственный плюс, который я вижу в статье, это то, что она не сгенерирована ИИ)...
Удачи)
Спасибо, ценные замечания)
А ещё можно вынуть немного денег из кармана и заплатить одному из разработчиков типовых решений. Я сам являюсь внедрением таких решений - не буду писать каких чтобы не сочли за рекламу. По моему опыту каждый второй проект где внедрением занимается клиент без опыта за пару месяцев доходит до стадии " нет стандартные инструменты нам не подходят они не гибкие" . Товарищи руки у вас не гибкие. Приглашаете специалиста и он вам отстраивает бизнес процессы любой сложности. Но нет , занимаемся сексом с Гугл диском таблицами и отдельным мессенджером.....
drawio хранится в xml. Можно попробовать части диаграмм хранить в простом json-yaml-xml и генерировать из них какие-то части диаграммы. Плюсы - текст вносится руками, но не на схему, а в простой текстовый файл. Записи могут иметь доп. поля. К примеру отчет для маркетинга содержит не только группу, но еще и дату (окончания или очередного поста). Можно сделать второй отчетик, который выдаст таблицу что седня "сделай то и это". Это можно даже в основной отчет впихнуть. Запустил скрипт, он сгенерировал, на схеме часть блоков стала "жирной или красной или еще какой" - требует внимания сегодня
Для меня это пока сложно. Тот товарищ, с которым я обсуждал метод вживую, тоже о чём-то подобном говорил, но это уже будет следующий уровень для данного решения) Но спасибо за наводку)
Пример генерация XML (drawio), т.е. drawio из excel
Можно аналогично archi и т.п. Исходно это «Диаграмма как код», например, https://exceltographviz.com/
Однако основная проблема – это репозитарий объектов. Как вариант можно использовать excel как простейший репозитарий: фильтры, расширенный поиск, централизованное ведение свойств объектов и т.п.
Есть штатная связка visio – excel. Если бы подобную сделать для drawio (связка excel - drawio) – то это был бы уже уровень цетелькастена. А если к drawio прикрутить СУБД, то система класса BPM (ARIS).
Просто набор схем (как показано в статье) – это все же «набор картинок» (редактор drawio) без учета объектов из этих картинок. т.е. нужно: редактор (drawio) +репозитарий + паблишер.
Graphviz временами не стабилен-добавляешь строчку и ХОБА диаграмма совсем другая. Visio-а как его автоматические формировать? Vba и прочее ole?
Visio-а как его автоматические формировать?
Да, VBA. Также в меню есть автокомпоновка положения фигур: набросал на холст кучу фигур со связями (хоть с одинаковыми координатами), выбрал параметры компоновки и нажал "автокомпоновка". Хотя что-то есть типа https://github.com/MauriceCalvert/GraphVizio (не смотрел).
Визио - уже можно списать, т.к. MS его не развивает (типа не перспективный), хотя крутой был инструмент (круче drawio и подобных).
Тоже подобную проблему решаем в нашем продукте (CRM+ERP для малого и среднего бизнеса). Пришли к похожим дашбордам, которые имеют доступный для роли набор виджетов, и которые каждый настраивает под себя, в зависимости от того, за чем хочет следить.
Но про материалы вот не думали. Разместить здесь же ссылки - отличная идея!
О, рад, что что-то новое смог предложить) И, на мой взгляд, важно не просто ссылки, но и графические ярлыки чтобы можно было приделывать к объектам с этими ссылками (гифки или растровые какие-то картинки). Это очень повышает читаемость такого "интерфейса") Ну и просто этим пользоваться становится приятнее.
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий
Охватить организацию взглядом: мой инструментарий для контроля бизнес-процессов