Привет! Это Яна Беляева, рекрутер в международной IT-компании Garage Eight. Сегодня расскажу, как говорить об увольнении с прошлого места работы так, чтобы вас и вашу ситуацию правильно услышали и поняли. В статье привожу примеры из моей практики и разбираю реальные ситуации.
Вопрос про увольнение: зачем он нужен?
Почему вообще рекрутеры и HR-менеджеры спрашивают вас не только об опыте и достижениях. Зачем они хотят услышать причины ухода из компании? На это есть три причины:
HR-специалист должен оценивать риски для компании, связанные с наймом каждого сотрудника. Например, сотрудник несколько раз уходил из компаний из-за конфликтов с руководством — это может сигнализировать о проблемах с коммуникацией.
HR-специалист должен проверить, подходит ли сотруднику компания и наоборот. Например, кандидату может не подойти формат работы, график, структура компании, процессы и правила коммуникации.
HR-специалист должен оценить soft skills кандидата.
Мягкие навыки, на которые смотрят чаще всего:
Способность размышлять и доносить свои мысли.
Умение брать ответственность за свои действия.
Умение решать конфликты, обсуждать проблемы и договариваться.
Инициативность.
Ошибки, которых стоит избегать при ответе
Представьте, что идёте на собеседование в компанию мечты и знаете, как рассказать о себе. Но неправильно подобранные формулировки в рассказе могут создать у рекрутера ошибочное мнение о вас.
Ошибки, которые стоит избегать:
Излишняя эмоциональность. Не стоит рассказывать об опыте с гневом. Часто важно именно то, как кандидат говорит об увольнении. Постарайтесь описать предыдущее место работы спокойно и без резких высказываний.
Обвинение работодателя. Не стоит уходить в обвинение работодателя и сбрасывать всю ответственность на плохие процессы и неадекватное начальство. Это может выглядеть как отказ от ответственности. Лучше нейтрально сформулировать, что не обязательно компания плохая, а, может, просто вам она не подходит. Конечно, бывает токсичное руководство и несправедливые условия — это тоже важно проговаривать. Но если на собеседовании уйти только в обвинения, есть риск, что вас не услышат. Лучше объяснить конкретно, что именно не подошло.
Раскрывайте проблему фактами. Может быть такое, что кандидат говорит лишь, что руководитель дурак, и правки у него дурацкие. А на вопрос: «А что именно он делает не так?», — отвечает: «Не знаю, просто дурак». Такой ответ выглядит так, будто человек не погружается в проблему, не изучает ее, а мыслит поверхностно. Лучше раскройте вопрос конкретикой. Например, можно сказать, что руководитель часто вносил правки без объяснения логики, это усложняло понимание задачи и затягивало сроки.
Кейсы: красные флаги и способы перекрасить их в зелёный
Кандидату и правда могут отказать в трудоустройстве из-за истории, стоящей за его увольнением. Но часто дело не в причине увольнения, а в том, что кандидат про него рассказывает. В этом блоке я разберу три кейса, где соискатели неправильно сформулировали проблему, и предложу варианты, как это исправить.
Кейс Виктора
На собеседовании Виктор сказал, что его уволили за несоблюдение дедлайнов по задачам. Он это объяснил тем, что начальник на него давил и не разрешал выделить на задачу больше часов. Поэтому Виктор каждый раз не успевал закончить вовремя.
🚩Почему такой ответ может выглядеть, как красный флаг? Сказав так, Виктор создал впечатление, что он не смог выйти на контакт с руководителем и объяснить ситуацию, отстоять свою позицию. В его ситуации проблема была в компании, но из-за формулировки со стороны это может выглядеть так, будто он не показал на цифрах результат и согласился на неподходящие ему условия.
А как сформулировать лучше?
На собеседовании Виктору стоило рассказать, что со стороны руководства было давление по оценке задач. Он понимал, что не сможет уложиться в эти сроки, и аргументированно просил оценить задачи выше и заложить риски. Но руководитель настаивал на прежних оценках и предлагал переработать в случае рисков. Виктор понял, что такая система ему не подходит.
Почему это зелёный флаг: Виктор выходил на контакт и объяснял свою позицию. Он не хотел перерабатывать. Многие компании тоже против переработок, и они обязательно закладывают риски в оценки. В таком случае HR-менеджеры отметят способность решать проблемы и отстаивать свою позицию.
Кейс Пети
Петя на собеседовании рассказал, что пришёл в компанию и через полгода понял, что на рынке ему могут предложить больше денег. Поэтому сейчас он в поисках.
🚩Почему такой ответ может выглядеть, как красный флаг? Петя таким ответом создал впечатление, что не узнал в своей компании о реальных возможностях для роста и изменения зарплаты. Со стороны может выглядеть так, что он согласился на оффер, зная, что пересмотр вознаграждения будет только через год, но уже сейчас хочет изменений. И тогда, к сожалению, рекрутер может расценить это, как непостоянство, недовольство договоренностями и риски для компании. Хотя часто в такой ситуации проблема будет не в Пете, а в том, что компания была нечестна в своих изначальных обещаниях ему.
А как сформулировать лучше?
Петя стоит рассказать, что он согласился на маленькую зарплату, потому что ему обещали премии и дополнительные бенефиты, но прошло полгода, и ни премий, ни бенефитов он не получил. Он обсуждал эту ситуацию с HR и лидом, но понял, что его обманули. Он узнавал о возможностях повышения оклада, но ему отказали.
Почему это зелёный флаг: Иногда работодатели и правда обманывают. HR-менеджеры относятся к этому с пониманием и стараются быть максимально честными в своих обещаниях. К тому же Петя проявил инициативность и попытался найти выход из ситуации.
Кейс Саши
Саша уволился через 2 месяца после начала работы. Он принял оффер от компании на большую сумму, ему предстояла релокация на Кипр. После переезда Саша понял, что ему не нравится страна и условия работы. Он не готов работать полный день в офисе.
🚩Почему такая ситуация может выглядеть, как красный флаг? Такой ответ может выглядеть так, будто проблема была в том, что кандидат не обдумывал предложение на этапе оффера. Со стороны может показаться, что Саша не узнал заранее об особенностях жизни на Кипре и поэтому быстро уволился. Хотя на самом деле многие нюансы невозможно предсказать заранее, и важно просто показать, какие выводы он сделал из этого опыта.
А как сформулировать лучше?
Саша мог бы сказать, что, да, он уволился через 2 месяца после начала работы. Но он понял, что деньги — не главное. Он согласен на зарплату ниже, если ему предложат подходящие условия. Теперь он рассматривает только гибридный формат. А еще можно сказать, что он берёт на себя ответственность за переезд и последующие решения.
Почему это зелёный флаг: Саша покажет, что сделал выводы о том, какие условия ему подходят. Теперь он узнаёт, что предлагает новый работодатель, и сравнивает это со своими ожиданиями и предпочтениями. Значит, ответственно подходит к карьерным вопросам.
Эти кейсы — лишь примеры для того, чтобы понять логику подачи информации. Единственно верного ответа обычно нет, все зависит от ситуации кандидата и его реальных причин ухода. Конечно же, бывает токсичное руководство, дедлайны без учёта реальности, или обман с бенефитами. Это тоже важная информация — нормальные компании это поймут. Просто любую причину можно корректно и понятно сформулировать так, чтобы не подставить случайно самого себя. |
Примеры рабочих ответов при трудоустройстве в IT
За время работы в Garage Eight я провела сотни собеседований. Много работала с наймом в IT-отдел и выделила несколько фактов о причинах увольнения кандидата с прошлой работы, которые прекрасно понятны работодателям.
✅Кандидат хотел развития, но таких возможностей внутри компании не было
Например, он хотел бы изучать новые технологии, специализироваться на разработке на определённом стеке. А в компании уже давно устарели технологии, и они не стремятся развиваться в этом ключе.
✅Кандидату больше 2 лет не повышали зарплату
При этом он набирался опыта, изучал новые технологии, совершенствовал навыки организации и коммуникации. Часто это сигнализирует, что в компании непонятна система грейдов или она финансово не способна обеспечить возможности для роста сотрудников.
✅Кандидату интересна сфера, на которой специализируется компания
Например, до этого человек работал в EdTech и изучил все особенности отрасли. Новый работодатель работает в сфере финансов, а кандидат как раз хочет сменить индустрию и увлекается FinTech-направлением. Рекрутер, скорее всего, посчитает это хорошей причиной для смены места.
Как мы в Garage Eight понимаем, что кандидат нам подходит?
Точно будет плюсом, если он:
стремится к карьерному росту и развитию
ценит четкие процессы и готов их улучшать
проявляет инициативность
интересуется конкретными сферами и технологиями
готов учиться новому.
Мы обращаем внимание именно на эти факторы, потому что это соответствует ценностям компании. Например, наша ценность «прозрачность» относится к чётким, грамотно выстроенным процессам. Ценность «фокус» — к отсутствию переработок и рациональному распределению обязанностей. Ценность «непрерывное улучшение» — к поддержке сотрудников в стремлении каждый день становиться лучше.
Заключение
Когда вас спрашивают об увольнении с прошлого места работы, нужно держаться уверенно и представить ситуацию с позитивной стороны. Увольнение — это часть трудовой жизни. Объясните, что вы с работодателем просто не подошли друг другу, без агрессии и обвинений. Подчеркните, что эта ситуация дала вам возможность пересмотреть свои цели, понять, в каком направлении вы хотите развиваться.
Напоследок отвечу на популярный вопрос: «Как часто можно менять работу, чтобы это не выглядело плохо в резюме?». Строгих правил нет, но вот, что стоит учесть:
❔ Если у кандидата в резюме указаны 5 мест работы, на каждом из которых он пробыл меньше года. Я рекомендую сразу обосновать это в резюме, подчеркнуть причины увольнения. Бывает, что кандидат просто довел проект до релиза, и это нормально.
❔ Если кандидат ищет новое место работы через несколько месяцев после трудоустройства без веской на то причины. Поэтому если находитесь в такой ситуации, обязательно четко сформулируйте мотивацию к смене работы.
Я была рада поделится опытом. Если появились вопросы — оставляйте их в комментариях к этому материалу. А если ищете работу, заглядывайте на карьерный сайт Garage Eight, где открыт целый ряд вакансий в IT.