Lady Gaga сегодня и контекст в котором созревала звезда
Предвкушаю ваш вопрос о том, почему предметом исследования стала именно она. На то есть две причины. Во-первых, для развития насмотренности хотелось изучить что-то кроме избитых историй из ИТ. Во-вторых, у Леди Гага впечатляющие результаты.
Судите сами. Сегодня у этого продукта — 110 млн. проданных музыкальных альбомов, 316 млн. фоловеров со всего мира и 1.38 млрд. человек хотя бы раз слышали одну из её композиций. В России у певицы 4.7 млн слушателей по данным Яндекс.Музыки, а по данным Spotify в мире её ежемесячно прослушивает 97.2 млн человек. Для сравнения, примерно столько же посещает социальную сеть ВКонтакте за аналогичный период. Как видите, её можно смело ставить на одну полку с мессенджерами и социальными сетями.
Кроме того, этот продукт является частью растущего мира музыкального стриминга, который в свою очередь уже стал частью ИТ. В отчете Яндекса за 3 квартал прошлого года говорится о 30.5 млн подписчиков в их стриминге, а общее время прослушивания музыки через их сервис составило 8,8 млрд ч��сов. Добавим к этому числу аудиторию Музыки ВКонтакте, МТС Музыки и остальных, и мы увидим, как каждый второй россиянин сегодня активно пользуется стриминговым сервисом. Если смотреть через призму денег, то по данным J’son & Partners Consulting объем рынка музыкального стриминга в России в 2024 году составил 38,01 млрд рублей, а по свежим данным от Яндекс Музыка рынок в 2025 году достиг 46 млрд рублей. На глобальном рынке ежегодные траты людей на стриминговые сервисы составили $35.45 млрд., а скорость рынка составляет +4.79% год-к-году (CAGR). По потреблению лидирует США, за ним Китай и далее страны Европы.
Надеюсь, я ответит на вопрос почему она. И если вам эта тема интересна как и мне, то предлагаю переместиться в конец девяностых и посмотреть, что же было тогда.
А тогда происходили большие технологические трансформации. Уверен, миллениалы помнят как в сфере телекоммуникаций появлялись дивные устройства «пейджеры». Почти сразу с ними на рынке появились массивные сотовые телефоны размером с чемодан, следом первые GPS телефоны — Benefon ESC! и первые смартфоны — Nokia 9000. Все очень стремительно менялось — стандарты сотовой связи, технологии передачи данных, устройства, лидерство брендов, линейки продуктов. В ИТ мире произошло рождение Google и крах многих доткомов. Автор в 2001 году работал продавцом сотовых телефонов и активно отправлял факсы, а в интернет выходил по специальным пластиковым карточкам.
Тогда же в мире музыки с конца девяностых набирал популярность «MP3 формат». После 2000 стал заметен сдвиг в сторону стриминговых сервисов — первая музыкальная социальная сеть Myspace, война между музыкальными лейблами и Napster. Позже на этих костях проницательные и деликатные Apple создадут платформу iTunes, что окончательно сотрет границы между аналоговым миром музыки и цифровыми просторами. Люди получат доступ к миллионам аудиотреков и компактным устройствам, а лейблы свои желанные отчисления.
В такой вот интересный период жила и формировалась будущая суперзвезда. Тогда она была подростком и жила в Нью-Йорке. Стала свидетелем трагедии 11 сентября 2001 года, которое отложило свой отпечаток на творчестве. В 2004 году ей исполнится 18 лет, а в 2008 про неё узнает почти весь современный мир. Давайте попробуем разобраться как она пришла к этому успеху и как уже почти 20 лет остаётся в топе музыкальной индустрии.
Стратегия Леди Гага. Лидер создаёт себя сам.
Стратегия неотъемлемая часть любой компании и продукта. Лидер же неотъемлемая часть любой стратегии, будь то стратегия коммерческой или некоммерческой организации. Эта мысль у меня кристаллизовалась в конце прошлого года. Посудите сами, Стив Джобс ассоциируется с успехом компании Apple, Билл Гейтс неотделим от успеха Microsoft, Эндрю Гроув связан с процветанием Intel, сэр Ричард Брэнсон с Virgin Group, Джек Ма с Alibaba Group, Волож с Яндекс, Тиньков, Дуров, Энцо Феррари. Список может быть очень длинным.
Поэтому в первую очередь нам важно разобраться, а является ли Леди Гага лидером? Мы знаем, что ключевая характеристика лидера — вести за собой других, вдохновляя их и направляя к цели. Питер Друкер учит нас, что лидерство не врожденный талант и что в природе не бывает лидеров без последователей. Моя же насмотренность позволяет мне утверждать, что лидеры не обязательно такие харизматичные и яркие люди, как Леди Гага. Но что точно всех лидеров объединяет, так это цель и характер.
Если обратиться к биографии и интервью певицы, то мы сразу почувствуем внутренний стержень и характер. Прочитайте её слова о себе:
«Некоторые люди просто рождаются звёздами, либо у тебя есть талант, либо нет, и я определённо родилась звёздой.»
В этих словах заключено позиционирование и целепологание певицы. Как мы увидим, вокруг них строится вся её стратегия. Её интервью хорошо отражают образ её мыслей и демонстрируют её характер. Провокационные образы и эпатаж только подтверждают невероятную опору на себя. А собранные мной цифры и информация в статье не раз продемонстрирует, что она способна вести за собой людей.
Но что очень важно, лидерство — это не только «я художник, я так вижу», но также необходимые навыки, плотная многолетняя, в том числе, подготовительная работа над развитием этих навыков и задатков. Может девушке повезло и она действительно с рождения без усилий стала звездой? По моей информации нет.
Оказывается, девушка с юных лет развивает необходимые навыки. В 4 года Сте́фани Джоа́нн Анджели́на Джермано́тта играет на фоно и развивает вокал. Сегодня её голосовой диапазон четыре октавы, что с одной стороны говорит про хорошие природные задатки, а с другой про усердие в развитии этих задатков до таланта. В школьные годы Стефани уже пробовала свои силы в музыкальном коллективе. Эти попытки притягивали к ней внимание окружающих. Кстати, внимание не всегда было положительное. Но это был её опыт, который она начала получать ещё со школы. И его она будет набираться до 2008 года, а потом ... потом как мы увидим, она начнет развивать себя как кинозвезду и прощупывать свои границы в других сферах — литература, политика.
Всё это определенно формирует портрет Леди Гага как лидера.
Стратегия Леди Гага. Не сдаваться и бороться.
Знаете, когда нам рассказывают историю человека, кажется это все дается ему легко и закономерно. Но давайте сделаем мысленный эксперимент — перенесем себя в 2006 год. Постоим рядом и понаблюдаем за будущей звездой. Может мы станем свидетелями чего-то важного?
Действительно, в 2006 году певица подписывает контракт с лейблом Def Jam Recordings, который был частью огромной компании Universal Music. В тот год, казалось бы, Стефани вытянула золотой билет. Уверен в эти дни у неё кружилась голова от счастья, были большие планы покорить музыкальные чарты и показать своё творчество миллионам будущих поклонников. Но через три месяца лейбл выгнал певицу, заявив о том, что не понимает её музыку, об отсутствии у неё потенциала и неподходящего под их формат стиля исполнительницы. Этот разрыв, по словам самой Леди Гага, был унизительным и оставил у нее шрамы, но также подтолкнул ее к творческим экспериментам.
Вот так, казалось бы, мощнейший хук в челюсть человеку с установкой «я определённо родилась звёздой». Напомню, мы в 2006 и она еще не знает про её 2008 звездный год.
Это не единственный подобный случай в её карьере. Как минимум я нашел ещё большой конфликт с Мадонной и награду «Золотая малина» за худший дебют в трэшере «Мачете убивает».
Но нам больше и не надо, чтобы разглядеть стойкость, мужество и характер настоящего лидера. Не важно, из ИТ отрасли человек или из музыкальной, но стойкость вытерпеть неопределенность, мужество не сломаться под критикой окружающих и характер, чтобы не сдаваться при встрече со сложностями и дискомфортом — это важные качества лидера. Леди Гага в тот год поступила как настоящий лидер — не сдалась и продолжила путь к своей цели.
А что было дальше? Так вот, очень важно понимать, что девушка не сдалась и продолжала работать. Она начала активно выступать в клубах в образе «Gaga». И благодаря своим талантам, стойкости и проактивности уже в 2007 попала на радары более мощного музыкального лейбла — Interscope Records. Только посмотрите на список звезд с которыми этот лейбл работает! Среди них The Rolling Stones, U2, Eminem, 2PAC, Snoop Dogg, Sting, Billie Eilish, Blink-182, BTS, DR.DRE, Elton John, Guns N' Roses, Gwen Stefani, Maroon 5, No Doubt. Это же единороги мира музыки!
После подписания контракта лейбл вложил значительные средства в повышение узнаваемости певицы. И с этого момента всё закрутилось. Леди Гага стремительно ворвалась на рынок и привлекла к себе и своему творчеству внимание десятков миллионов людей. Её талант и сотрудничество с правильным лейблом быстро запусти��и маховик славы. И уже в 2008 году они выпустили дебютный альбом The Fame. Из альбома было выпущено пять синглов, два из которых — «Just Dance» и «Poker Face» — стали международными хитами, а «LoveGame» и «Paparazzi» имели умеренный успех. Далее был первое выступление Леди Гага на телевидении на конкурсе «Мисс Вселенная» с песней «Just Dance». Далее гастрольные коллоборации с New Kids on the Block и Pussycat Dolls, номинация на «Грэмми». Финалом её мирового дебюта стал тур с марта по сентябрь 2009 года. К тому времени по официальной статистике «Poker Face» скачали 779 тыс. раз, а «Just Dance» — 700 тыс.
Тем не менее трудности и вызовы её будут подстерегать и после успеха. Собственно, как и любых других лидеров. Но хороший лидер умеет противостоять сложностям, которые выпадают на его долю.
«Когда я просыпаюсь утром, я чувствую себя как любая другая неуверенная в себе 24-летняя девушка. А потом я говорю себе: «Сучка, ты же Леди Гага, вставай и сегодня же покажи, на что ты способна».
— Rolling Stone Interview
Стратегия Леди Гага. Видеть возможности, а не угрозы.
Если обратиться к сути любого продукта, то любая продуктовая работа сводится к проницательности: лучшему понимаю своих пользователей и их потребностей, а также конъюнктуре рынка в котором существует продукт и некий секретный соус, которым все это приправляют. Но нам с позиции стратегии куда более интересно продолжить изучать среду, в которой ковался этот продукт.
Мы уже поняли, что сегодня для нас естественно слушать музыку и смотреть фильмы через приложения, а также общаться через социальные сети. Но в начале двухтысячных всё было иначе. Самой Стефани было 16-20 лет. Тектонические плиты музыкального рынка заставили паниковать владельцев и менеджеров всех известных лейблов. Говорят, что с 2004 по 2010 год рынок звукозаписи потерял 1/3 от былых доходов. Среди профессионалов индустрии мало кто представлял образ музыкального рынка в предстоящие 15-20 лет. Классическая бизнес-модель испытывала невероятное давление от сил законов диалектики. Продюсеры лихорадочно искали ответы на вопросы:
как запускать звезд в новой цифровой среде?
как научиться продавать новых артистов и их творчество в цифровом мире?
как сократить время на вызревание артиста и быстрее запускать мировые турне, лицензирование брендов и извлекать прибыль из мерчендайзинга в новых условиях?
Представьте весь ужас музыкальных продюсеров, когда им говорили, что теперь композиции можно слушать бесплатно через интернет? Уверен, от таких мыслей у них пробегал холод по спине. Ведь никто из них не хотел терять уверенность и финансовую стабильность.
Бизнес-модель лейблов до появления музыкального стриминга
Музыкальный лейбл — это по своей сути тот же венчурный инвестор. У него есть портфель продуктов: 6 из которых будут убыточные, 3 посредственно будут висеть на точке безубыточности и если повезет, то 1 станет суперзвездой, которая всех вытянет. Поэтому традиционно в музыкальной индустрии доходы от продажи музыки состоявшихся исполнителей финансировали львиную долю инвестиций в новых артистов. А продажи записанной музыки на физических носителях, таких как пластинках, аудиокассетах и CD представляли собой основной стрим доходов для артиста. Кроме этого была концертная деятельность и ещё лейблы могли получат�� доходы от продажи брендированных сувениров, но это скорее была привилегия в случае когда у тебя в портфеле есть состоявшиеся музыканты.
Мне кажется, что лейблу и певице повезло найти друг друга. В отличии от прошлой неудачной попытки, в этот раз между певицей и лейблом возникла химия. А может дело в этой самой проницательности Akon, который разглядел потенциал в молодой певице. Он стал её ментором и продюсером в первые годы работы с Interscope. Очень важным элементом обоих стало новаторство.
Для лейбла новаторство заключалось в том, чтобы применить модель сотрудничества 360 градусов. Сейчас, по прошествию 18 лет их сотрудничества, можно с уверенностью сказать, что эта модель оправдала себя. К примеру, мы видим как Леди Гага не только выпускает музыку, но также активно снимается в фильмах: «Звезда Родилась», «Gucci», «Джокер: безумие на двоих», а лейбл со всего этого активно получает доходы.
«360 градусов» в музыкальной индустрии — это бизнес-модель, где лейбл или партнер берет под контроль не только запись музыки, но и все доходы артиста: мерч, гастроли, рекламу, издательские права, управляя всей его карьерой для создания целого бренда, а не просто песен, взамен предлагая полную финансовую и ресурсную поддержку и разделяя все источники дохода.
Кроме того, если посмотреть пристальнее на сотрудничество певицы с Interscope Records. Мы увидим взаимное уважение и довольно четкое разделение зон ответственности. Лейбл давал певице огромную свободу, а она не лезла в бизнес — каждый использовал свою сильную сторону и старался не мешать друг другу. Трой Картер, мировой менеджер Леди Гага с 2007 по 2013 год, говорил так об их деловых отношениях: «95% времени я не комментирую ее креатив, а она позволяет мне на 95% управлять бизнесом. Остальные пять процентов - это то, что мы обсуждаем».
А в чём же было новаторство Леди Гага? Может в силу возраста новое её не пугало, а может в силу своей проницательности, но она одна из первых смогла разглядеть не опасность интернета, а новые возможности для себя от этой новой трансформации — iTunes, Twitter, YouTube и социальные сети стали её постоянными помощниками в коммуникации со своей фанбазой. Важно отметить и то, что она стала пионером нового типа коммуникации. Я не знаю как корректно перевести на русский язык этот термин — «Mass intimacy», но это такой особый тип отношений когда звезда общается с большой массой своих поклонников, но при этом каждый из них чувствует личную прямую глубокую связь с ней. В следующем блоке как раз поговорим про это подробнее.
Стратегия Леди Гага. Секретный соус: оригинальность, много эмоций и близкая связь со своими фандомами.
Большая часть славы певицы строится на умении работать со своей фанбазой. Как я писал выше, она умело коммуницировала с людьми и могла выстраивать глубокую связь со своими фанатами через социальные сети. Если для вас тема работы с фанатами новая и вызывает интерес, поищите по запросу «маркетинг и исследования фандомов». Возможно это тот маркетинговый навык, которого не хватает российскому рынку в борьбе с мировыми брендами.
Другая важная часть маркетинга певицы состоит из четыре важных ингредиентов: эмоции, опыт, вовлеченность и неповторимость. В оригинале подход, который она использовала звучит как 4E: emotions, experiences, engagement and exclusivity.
Я попытался свести некоторые элементы в таблицу, но мне кажется важно очень понимать, что все эти части не дискретные и они очень тесно переплетены между собой. К примеру, невозможно отделить эмоции и личные истории от каналов. Нельзя быть яркой суперзвездой и не генерировать инфоповоды.
Эмоции / Emotions | |
Общение через социальные сети | Леди Гага устанавливала эмоциональную связь со своей аудиторий не только через музыку, но и через социальные сети. К примеру, она самостоятельно по 5 раз в день использовала Twitter для общения со своими подписками. Стив Берман, президент Universal Music по продажам и маркетингу говорит про то, что Леди Гага неустанно ежедневно и даже ежечасно поддерживала связь со своими поклонниками и растущей фанбазой с помощью всевозможных современных технологии. |
Интимные истории | Леди Гага часто делится личными трудностями. Например, она раскрыла свои истории болезней — у неё фибромиалгия и волчанка. Она не забывает делиться историями побед и разными своими мыслями, комментировать события вокруг себя, и делает это так, что у поклонников возникает ощущение, что они знают её лично. |
Комьюнити вокруг продукта и уникальный вайб | У неё настоящие уникальные взаимоотношения со своей фанатской базой, а не пустая обертка как часто бывает. Между певицой и комьюнити существует тесная культурная связь. Они разделяют ее ценности, а она их называет «Little Monsters». Чувствуете в этих словах тепло? В основе ее коммуникации с ними был личный пример того, что ее считали странной девочкой в классе. Но она напоминала своим фанатам, что все мы такие, какие мы есть. Ее отношения со своей фанбазой были настолько эмоционально крепкие, что она даже сделала себе на руке тату с надписью «Little Monsters». Это поразительно. Чувствуете всю эту настоящую энергию любви между певицей и её фанатами? |
Опыт / Experiences | |
Уникальные костюмы и хореография | Гага часто подчеркивает, что сильнее всего на ее творчество повлиял Дэвид Боуи. Как и британский музыкант, Гага использует внешность, чтобы выражать себя и создавать запоминающиеся эксцентричные образы. С помощью специально разработанной одежды, иногда от кутюр, а также танца и искусства перевоплощения Леди Гага дарит своим поклонникам вдохновляющие и уникальные выступления, которые запоминаются и вирально разлетаются по сети. Ее визитной карточкой стала обувь на высоченных каблуках и платформах, яркий театральный грим с накладными ресницами, и прически различных форм и цветов. Я помню как впервые услышал о певице по новостям. Её экстравагантное мясное платье в котором она появилась на MTV Video Music Awards в 2010 году вызвало бурю обсуждений и резонанс в обществе. А видели ее шоу Coachella в прошлом году? Вот что о нём пишут в сети «11 апреля 2025 года под ослепительным небом Коачеллы Леди Гага не просто дала концерт: она создала оперное панно, где переплетаются мода, история и будущее». Посмотрите видео в сети, оно демонстрирует уровень мастерства самой певицы и её команды. Подобные инвестиции в своё творчество и имидж позволяют ей использовать всю мощь PR каналов и работать со СМИ, помогая идти на встречу к своей цели. Кроме того, во всей этой театральности есть глубокая ценность, которую она создает для своей аудитории. |
Адаптация контента под свою фанбазу | Леди Гага пошла вопреки отраслевым стандартам тех времен. Этот музыкальный стандарт подразумевал, что длительность не должна превышать 4 минуты. А наша «царевна маленьких монстров» вновь проявила новаторство, выкладывая клипы таймингом по 8-9 минут. В этих клипах она включала расширенные вставки о закулисной жизни. Кроме того, она активно использовала онлайн формат — её видеоклипы можно бесплатно было посмотреть или скачать на ее собственном сайте и на YouTube. А если поклонники хотели поддержать ее и купить ее треки в формате аудиофайлов, то им предлагалось сделать это в Amazon и iTunes. |
Использование PEST-среды | Если проанализировать её альбомы, то можно заметить как музыка и стихи регулярно переосмысливаются ею. Стиль и звучание отражает осознание социальных норм и взглядов в быстро меняющейся индустрии. Что привлекало пристальное внимание к ее персоне. А встречи с президентами США и поддержка движения «Black Lives Matter» создают для неё благоприятную почву и резонанс в информационном поле, что добавляет популярности ей как продукту. |
Вовлеченность / Engagement | |
Генерация инфоповодов | Леди Гага регулярно дает своим поклонникам поводы для сплетен. Более того, источником распространения является сама певица. Сегодня уже этим никого не удивишь, но на заре своей популярности она активно использовала свою фанбазу и социальные сети. Двустороннее общение со своими фанатами вокруг этих сплетен помогали ей расширять круг поклонников. К примеру, она специально меняет одежду несколько раз в день. Скажем, может прибыть в аэропорт в одной одежде и сесть на посадку в другой. Или во время концерта она может поменять костюмы до двадцати раз. Еще она часто носила с собой фиолетовую чашку и блюдце, чтобы пить свой фирменный имбирный чай. Это всё прекрасная основа для PR окманды, поскольку вызывает любопытство и интерес у прессы и поклонников. |
Неповторимость / Exclusivity | |
Практиковать оригинальность | Мы уже поняли, что Леди Гага склонна к тому, чтобы действовать оригинально и разрушать общепринятые границы внутри музыкальной индустрии. Она старается быть яркой, интересной и неподражаемой. По мнению музыкальных экспертов именно это позволяет ей продаваться на iTunes вопреки тому, что её аудиотреки являются достоянием пиратов и их можно скачивать нелегально. |
Прямое общение с фанбазой | Во время концертов она пишет своим зрителям сообщения в твиттере, чтобы у тех, кто сидит на более дешевых местах, оставалось ощущение личного общения. Леди Гага часто встречается со своими фанатами. Она часто анонсирует свои новые синглы и альбомы непосредственно своим поклонникам еще до того, как об этом узнают СМИ. |
Стратегия Леди Гага. Опора на единомышленников.
«Если хочешь идти быстро — иди один, если хочешь дойти далеко — идите вместе», народная африканская поговорка
Сомневаюсь, что Леди Гага знала эту поговорку. По крайней мере тогда. Но это именно то, что она делала на протяжении всего своего пути — она шла к своей цели вместе с близкими по духу людьми. Знаете, какими гениями и везунчиками не были бы великие люди, но на длительной линии жизни вся гениальность и везение без единомышленников превращаются в едва различимую точку. К слову, в стартапах большое внимание уделяется команде основателей. Считается, что команда выдающихся людей сделают любой проект, а самый гениальный проект в плохих руках зачахнет. Говорю вам, как человек, который прошел десятки разных стартапов и прочитал дюжину книг по этой теме.
В случае с Леди Гага её подход не уникальный. Я бы даже сказал, очень заурядный, но очень действенный. Все выше компоненты её характера, навыков, уникального маркетинга, визионерства не будут работать без опоры на команду единомышленников и профессионалов. И мы уже поняли, что Леди Гага прекрасный лидер — она смогла объединить вокруг себя людей и позволила им расцветать и расти вместе с ней.
Сте́фани Джоа́нн Анджели́на Джермано́тта объединила вокруг себя не просто союзников, а таких же талантливых в своем деле музыкантов, танцоров, дизайнеров, художников, креативщиков, технарей и даже продюсеров. Технически она так смогла укрепить свои слабые стороны и сфокусироваться на своей суперспособности и на главной цели — быть суперзвездой.
Она задавала направления, а окружение подхватывало её идеи и доводило их до готовности. Это касается образов, костюмов и аксессуаров, репетиций, качественного звука, завораживающего видеоряда, спецэффектов, художественного замысла, маркетинга и взаимодействия со СМИ, и конечно рутиной административной работой. Не говоря о том, что всю бизнес часть брал на себя лейбл. Всё это творческое объединение самых близких по духу ей людей она назвала «Haus of Gaga». Вот в чём изюминка Леди Гага как лидера, у неё великолепный пипл менеджмент! Она действительно создала вокруг себя второй дом и семью для таких же творческих людей.
«Я просто позвонила всем своим самым крутым друзьям-мастерам искусства, мы сели в комнате, и я начала им рассказывать все свои самые сумасшедшие идеи… Это совершенно удивительный творческий процесс».
Стратегия Леди Гага. Пробовать новое и напоминать о себе.
Итак, мы увидели как талант, опора на себя, команда единомышленников и правильный партнёр привели певицу к её цели — она стала суперзвездой. Её синглы «Just Dance» (2008), «Poker Face» (2008), «LoveGame» (2009), «Paparazzi» (2009), «Bad Romance» (2009), «Telephone» (2010), «Alejandro» (2010) возглавили чарты и покорили десятки миллионов человек по всему миру. Её творчество обсуждали музыкальные критики, про неё писали СМИ, её музыку слушали по всей Америке и в Европе, фанбаза певицы стремительно росла. Эти годы для Interscope Records стали одними из самых успешных благодаря певице.
Если вы вдруг не задумывались, любая компания и продукт подобно людям имеет свой жизненный цикл. Они рождаются, взрослеют, достигают зрелости за которым идут этапы старения и смерти. Обычно их жизненные циклы значительно короче человеческой жизни, но есть и исключения — к примеру, General Electric. Если смотреть через эту призму, то в эти годы Леди Гага достигла своей продуктовой зрелости. Но означает ли это, что ей как лидеру стало легче?
Современная история очень часто показывает нам примеры талантливых творческих людей, которые не смогли преодолеть кризис славы и уперлись в свой стеклянный потолок. Многие из них саморазрушались. Среди примеров можно назвать Джими Мориссона, Бритни Спирс, Кевина Маккаллистера и много людей из отечественного шоу-бизнеса.
В случае Леди Гага мы видим, что системный подход и дисциплина лейбла, её команда и характер снова сыграли важную роль. Они стали своеобразным предохранителем от быстрого выгорания и помогли выдержать кризис этого этапа, избежав саморазрушения в первые годы славы. Тем не менее, стоимость этой славы все равно будет высокой и с накопительным итогом даст о себе знать в 2017 году. Певице все же потребуется психиатрическая помощью, поскольку она признается о своем полном выгорании и мыслями о безысходности. Это наглядная иллюстрация того, что первые выдающиеся успехи компаний и продуктов напрямую связаны со стоимостью, которую платят их лидеры.
«Нет ничего постоянного, кроме изменений»
— Гераклит Эфесский
Кроме внутренних и экзистенциальных трудностей для компаний и продуктов есть ещё угрозы внешней среды. Ведь к сожалению или к счастью, но успех и рынок не является статичными. Стратегия обязательно должна учитывать внешние угрозы и открывающиеся новые возможности. А лидеры и компании обязаны иметь навык адаптации к меняющемуся вокруг них миру. В противном случае даже такие столетние компании, как Kodak исчезают за несколько лет под давлением инноваций и неспособности топ-менеджеров вовремя перестроиться к новой среде. Опять же, правильная стратегия, подобно той, что была у Netflix, наоборот — выводит компанию в лидеры.
Но если для технологических компаний применение инновации и R&D — это обязательная часть стратегии, то что помогло не технологическому бизнесу в лице Lady Gaga и Interscope Records почти два десятка лет проявлять стойкость и генерировать выручку под действием внешней среды?
Первое, что бросается в глаза — ставка на дифференциацию видов деятельности и адаптация под меняющийся мир. После 2010 года лейбл и певица начали параллельно осваивать границы кинематографа. Они проводили съемки, писали саундтреки и проводили коллаборации с другими компаниями. Ниже неполная фильмография Леди Гага:
Мачете убивает (2013)
Город грехов-2 (2014)
«Американская история ужасов» (2015, 2016)
«Звезда родилась» (2018) <- этап выгорания и психбольница
«Дом Gucci» (2021)
Саундтрек «Hold My Hand» для фильма «Топ Ган: Мэверик» (2022)
«Джокер: Безумие на двоих» (2024)
А если вернуться к её музыкальному творчеству и проанализировать дискографию, то невооруженным слухом слышны все её музыкальные метаморфозы за минувшие 18 лет. Очевидно, что она и её музыка постоянно меняется.
К дифференциации смело также можно добавить запуск в 2019 году бренда косметики Haus Labs.
Ну и кроме дифференциации деятельности, лейбл и певица активно работают с информационным полем. Они не дают поклонникам забывать о себе. С одной стороны, это довольно обычная и действенная PR практика для многих компаний. С другой стороны как мы исследовали выше, она построена на уникальном 4E подходе. Примеры инфоповодов которые мне удалось найти:
попытка выпустить книгу «Channel Kindness: Stories of Kindness and Community»
поддержка общественного движения «Black Lives Matter»
коллабарация с Джо Байденом: исполнение американского гимна
рекламная кампания с Oreo к пластинке «Chromatica»
коллаборация с Dom Perignon
коллаборация с платформой Roblox
коллаборация с Тимом Бёртоном для «Уэнздей 2»
А весной 2025 мир снова увидел возвращение певицы на музыкальную сцену. В свойственной ей манере это было очень эффектно. Леди Гага стала хедлайнером на фестивале Coachella, где 2.5 млн человек вживую увидели её новые образы и масштабную театральную постановку.
К слову о театральности. В какой-то момент я понял одну важную составляющую её стратегии. Леди Гага как продукт — это не только музыка, а целая система ценностей в которой отражаются её принципы и взгляды. Постоянные поиски ответов на вопросы «Кто я?», «С кем я?» и «Куда мы движемся?». Через эту систему ценностей она дарит окружающим эмоции и свою поддержку, а себя олицетворяет с художником, который использует музыку, моду и перформанс для самовыражения. Для неё творчество — это единое целое, где образы и музыка неразделимы, а искусство — это её жизнь и способ быть собой. И судя по всему, подобная система ценностей продлевает жизненный цикл продуктов и компаний, делая их действительно оригинальными, а не дешевыми репликами.
«Я была и остаюсь фриком, скитальцем, потерянной душой, ищущей себе подобных»
Ретроспективный взгляд позволяет нам утверждать, что её целеполагание значительно шире, чем просто быть музыкальной суперзвездой. Такая широта позволяет иметь мощный экзистенциальный стержень, вокруг которого происходит поиск ответов на глубинные вопросы, возникает мотивация для собственного дальнейшего развития, импульс перекраивать себя, своё творчество, брать на себя новые вызовы и стремиться соответствовать духу времени. А симбиотическая связь с её командой, лейблом и фанбазой даёт лидеру нужную тягу для движения вперёд на протяжении последних 18 лет.
Заключение
Надеюсь, проделанная мной работа будет полезна и сможет быть опорой для молодых лидеров, продуктов и компаний. Тема стратегии — это крепкий орешек. История важная часть этой темы. Она нас учит ошибкам и победам. Тренируйте свою насмотренность и будьте преисполнены решимости в своих бизнес-замыслах.
