В последние годы российским компаниям, особенно из государственного и окологосударственного сектора, приходится отказываться от западных платформ корпоративных коммуникаций: Zoom, Microsoft Teams, Cisco Webex и других. Причины известны: санкции, невозможность официальной оплаты зарубежных сервисов, и самое главное – требования нормативных актов: по импортозамещению (№44-ФЗ и №223-ФЗ), запрет на использование иностранных мессенджеров в ряде организаций (№41-ФЗ и др.) и указы Президента №166 и №250.

Рассмотрим пошаговый сценарий перехода на отечественные решения: от оценки текущей ИТ-инфраструктуры до внедрения безопасного, отечественного канала связи.

Почему переход с западных решений — вопрос уже не «если», а «когда»

До недавнего времени многие российские организации выстраивали корпоративную коммуникацию на базе единой западной платформы — будь то Microsoft Teams, Zoom, Cisco Webex или другие универсальные решения. Иногда даже использовали обычные, не корпоративные решения, те же WhatsApp и Telegram. Они обеспечивали стабильную видеосвязь, обмен сообщениями, планирование встреч и интеграцию с другими ИТ-сервисами.

Однако в условиях санкций, ограничений со стороны зарубежных вендоров и появления новых нормативных требований, российским компаниям приходится начинать активно присматриваться к российским решениям-аналогам. 

Получается, сегодня на повестке дня вопрос: как построить новую, защищённую коммуникационную среду внутри компании, не уступающую по функциональности прежним западным аналогам и привычным, “не бизнесовым” решениям?

Первый шаг — аудит текущей ИТ-инфраструктуры: какие функции были реализованы в прежнем решении, какие интеграции критичны, какие данные передаются и где хранятся.

Из чего выбирать: пара слов про отечественные решения

На российском рынке сегодня доступен целый ряд зрелых коммуникационных решений, разработанных с учётом требований безопасности, законодательства и пользовательского опыта:

  • VK Teams — альтернатива MS Teams и Zoom. Комплексное решение: видеозвонки, чаты, интеграции с календарём VK WorkSpace, мобильные клиенты. Есть как on-prem вариант, так и облачный.
    Изначально ВК развивался как мессенджер и почта для обычных пользователей. Сейчас же это полноценное решение для бизнеса, которое позволяет не беспокоиться о «зоопарке» решений по коммуникациям – ВК может предоставить всё, что нужно. А давний опыт работы над своими решениями – позволяет быть уверенными в надежности и проверенности решения. Дополнительно – интерфейсы мессенджера и почты совпадают с пользовательскими продуктами, поэтому переход на них будет максимально простым.

  • TrueConf — ВКС + мессенджер, один из ведущих вендоров на рынке, также предлагает решения для оснащения переговорных комнат. 
    Один из лидеров рынка, в настоящее время начинает выходить и на международные площадки. Хоть и не предлагает свою почту – вместо этого поможет собрать всё, что нужно для общения по ВКС, как софт так и «железо».

  • IVA One — полнофункциональная платформа, включающая ВКС, мессенджер, почту и календарь - разворачивается в инфраструктуре заказчика, но есть и облачный вариант.
    Также давний игрок на рынке ВКС и UC решений. В этом году выпустили свои почту и календарь, а чуть раньше – телефонию. Благодаря такому широкому портфелю решений помогут построить ВСЮ коммуникацию в компании, от текстовых сообщений до общения по голосу и видео.

Все решения отечественные, реестровые, соответствуют всем требованиям импортозамещения. Вы не прогадаете, выбрав одно из них для миграции.

Внедрение и интеграция: техническая часть

После выбора платформы начинается этап внедрения. Он включает:

Базовую интеграцию, куда входят:

  • Подключение корпоративного каталога пользователей (LDAP, Active Directory)

  • Интеграция с почтовыми сервисами и календарями

  • Настройка шифрования, политики безопасности и прав доступа

Расширенную интеграцию:

  • SIP-подключение к корпоративной телефонии

  • Связь с CRM и другими внутренними ИТ-системами

  • Внедрение средств аудита и мониторинга коммуникаций

Особое внимание уделяется взаимодействию с подразделением информационной безопасности — каждое решение должно быть протестировано и одобрено на соответствие корпоративным требованиям.

Например, мы недавно внедряли UC решение от IVA одному из наших заказчиков, где смогли пройти все проверки от коллег из ИБ – и обязательно об этом расскажем!

Обучение сотрудников и запуск в продуктив

Техническое внедрение — это только полдела. Без качественного онбординга сотрудников платформа рискует остаться невостребованной.

Рекомендуем такой подход к онбордингу:

  • Мягкий переход — поэтапный вывод старой платформы из эксплуатации

  • Инструкции и обучающие материалы — PDF-гайды, видеоролики, мини-курсы по работе с новой платформой

  • Онлайн-встречи и вебинары — ответы на вопросы пользователей, демонстрации возможностей

Все мы понимаем, что импортозамещение проходит под лозунгом «Надо». Но обычные пользователи должны чувствовать поддержку и видеть преимущества нового инструмента, в любом случае. Это повышает вовлечённость и ускоряет переход.

Итог: безопасно, реестрово, по правилам

После внедрения важно не останавливаться на достигнутом:

  • Подключайте чат-ботов для автоматизации HR, техподдержки и других внутренних сервисов

  • Интегрируйте платформу с видеонаблюдением, ERP и системами документооборота

  • Используйте решение как основу для создания единой цифровой среды предприятия

Переход с западной платформы — это не просто вынужденная мера. Это шанс построить собственную, контролируемую коммуникационную систему, соответствующую российским реалиям и требованиям безопасности.

Правильный переход поможет сотрудникам безболезненно отказаться от старых решений и запрещенных WhatsApp и Telegram – аэто важно, т.к. регулятор бдит.

Если вы находитесь на этапе выбора или внедрения — мы готовы помочь: делимся опытом и успешными кейсами миграции.