Обновить

Карго-культ в Jira: Почему метрики растут, а продукт гниет (Эффект Хоторна)

Уровень сложностиПростой
Время на прочтение4 мин
Охват и читатели6.9K
Всего голосов 16: ↑14 и ↓2+13
Комментарии13

Комментарии 13

Так а в чем негативные сайд-эффекты в случае завода Хоторна? Выяснили, что производство реле пошло вверх в присутствии надзирателей, а дальше что? Процент брака вырос? Офисный смузи кислее стал? В честь чего назвали эффект?

А дальше приняты рандомные решения, надзиратели ушли, а решения остались.

Процент брака скорей всего не увеличился, об этом я не нашел никаких данных, уж больно давно это было. Но это конвейер , вряд ли там что-то изменилось вообще в качестве продукции.
Тут проблема в другом, вернее даже две (экономическая и стратегическая):
1. Экономика. Рост производства действительно был, но сохранялся он исключительно до тех пор, пока над душой стояли надсмотрщики. Чтобы повышенное производство продукции сохранялось, менеджменту пришлось бы нанимать персонального надзирателя для каждого работника, что сожрало бы весь фонд оплаты труда.
2. Стратегия. Менеджмент сделал вывод, что нашел Святой Грааль продуктивности и на этом основании начали строить прогнозы. По факту это был кратковременный всплеск. Строить долгосрочную стратегию на неверных исходных данных и есть главный негативный эффект.

Нанимание надзирателя для низкопроизводительного труда так то вполне себе решение еще с доисторических времён, так что непонятно, в чем претензия.

Другое дело что с интеллектуальноемким трудом это не работает, но пример явно нерелевантный. Для решения проблемы нужно просто правильный метод оценки ставить, если оценка производительности в количестве закрытых тасок, которые работники сами и создают - то проблема явно не в наблюдателях и не в жире

Отличная статья, благодарю! ❤️

Солидарен с Вами: кратко и ёмко!

ЗЫ: самому жизнь подарила (такужполучилось) поучаствовать в "100летназад" эксперименте: как со стороны сборщика, так и со стороны белохалатников с блатнотиками)), И:

ЗЗЫ: выводы в статье по части первого "ЗЫ" неверны, поскольку там другая песня.

Интересно было бы послушать живой кейс!

Ок. Баш-на-баш)

Поскольку у Вас в тексте промелькнул термин "окрасился в зелёный цвет", что подразумевает использование сигнальной визуализации статусов в RYG-палитры, то расшифруйте, пожалуйста, их свойства и назначение.

ЗЫ: а есть ли (дошла ли до вас) сигнализация другой палитры цветов -- не светофора? И сколько всего палитр?

Вы имеете ввиду отчетность для проектной части?
У меня имелась ввиду тепловая карта коммитов в Гитхабе - чем насыщенней цвет, тем выше активность. Метафора касалась только этого - имитация бурной деятельности.

Ну, ок. Возвращу свой запрос себе, родному)

В тексте третья картинка, на заднем плане которой горит монитор с жирой-кабаном, в поле которого горят сигнальные андоны трёх цветов -- стандартный светофор: красный, жёлтый и зелёный, т.е монохромные цвета, где нетникаких пересечений.

Пусть красный -- проблема, которую не может решить решатель (по-Гарифуллину'2005)

ЗЫ: в скобках () прим. автора о правообладателе определения термина.

Если решатель смог решить проблему, то поле было бы зелёным, как три рубля в макулатуре и неденименированных павловской трёхдневной реформой а-ля- 90-х.

То бишь -- зелёный цвет=проблема решена.

Ну, и жёлтый цвет = проблема имеет решение.

ЗЗЫ: данная светофор-палитра была (и, о-ужас) работает до сих пор, где отсутствует партиссипативная система управления.

Зззы: партиссипативная система управления впервые внедрили на территории Союза натовские пром.спецы для теста: получится ли внедрение другой, альтернативной (отличной от светофора) палитры цветов (как промежуточной на траектории концепции тёмной фабрики). Спойлер: да, удалось (но песня закрыта для чужих ушла и ушей))

Далее, с новым понятийным аппаратом, вернёмся к нашим столетним (сорри) баранам -- с красной строки.

Ого, снимаю шляпу (без иронии).

Но боюсь, что в данном случае имеет место зрительная иллюзия. Nano Banana просто взяла цвета, которые часто встречаются в интерфейсах таск-трекеров и по промпту выдала картинку, которая должна по итогам сделать текст более удобным для чтения и, при этом, подходить по смыслу к этому разделу :D

На ней просто дизайнерский шум, а не схема управления процессами. Но за такой разбор спасибо, звучит впечатляюще.

Нет, не случайно)

Там англосаксы добавили синий=тестирование (человеком=участником партиссипативная системы управления, то бишь управление снизу в управляемой группе=1лид(ер)на5...7max коллег. А по истечении тестового периода ручника и -- работа запускается в автомате (без кожаных мешков)=тёмная фабрика в опытно-промышленной фазе.

ЗЫ: ключи не стал светить, поскольку англосаксы не давали добро) тёмную фабрику всёж добили до конца -- удалось потрогать--> тоже под ДСП)

Звучит жутковато, поверю на слово :D

Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий

Публикации