От пожарных к продакшену: что IT-команды могут почерпнуть у профессионалов реагирования на инциденты

[Dr_Faksov]

российской пожарной тактике ключевая фигура – Руководитель тушения пожара

Не знаю как сейчас, но раньше, любой пожарный изменивший распоряжение Руководителя тушения автоматически становился новым руководителем. Посему можно было видеть как лейтенант руководит тушением, а полковники тягают рукава. Не потому что лейтенант самый умный, просто он приехал первый и видел ситуацию в развитии, знает кто, где и что делает.

И ещё - руководителя тушения не назначают. Просто кто-то из прибывших командиров сам берёт на себя эту роль.

[r3code]

А можешь пояснить, что занит "любой пожарный изменивший распоряжение Руководителя тушения"? Читается, что будто любой пожарный может изменять распоряжения Руководителя тушения, что странно.

[Dr_Faksov]

Читается, что будто любой пожарный может изменять распоряжения Руководителя тушения

В принципе, да. Став новым Руководителем. Любого, кто лезет с советами\пожеланиями прямо спрашивают - "Берёшь руководство? Или иди нахрен тушить". Просто "Руководитель тушения" не та работа за которую держатся двумя руками. И даже одной. Просто кому-то надо.

[r3code]

Кстати в IT тоже такая практика, по крайней мере у нас это происходит естественным путем. Важно, только в данных по инциденту отразить кто руководит, чтобы все приходящие на инцидент знали от кого ждать инструкций.

[r3code]

"Посему можно было видеть как лейтенант руководит тушением, а полковники тягают рукава. Не потому что лейтенант самый умный, просто он приехал первый и видел ситуацию в развитии, знает кто, где и что делает." - полезное замечание.