Дисклеймер: статья написана лично мной и затем отредактирована с помощью нейросети — для исправления ошибок и улучшения стиля.

В статье про удалённую работу некоторые писали, что сама по себе она хороша, но со временем начинаешь терять ощущение причастности к чему-то большему: не видишь, как работают другие, и периодически чувствуешь одиночество, просто отвечая на сообщения.

С этим трудно не согласиться — подобные ощущения действительно возникали во время Covid-19, когда нас всех экстренно перевели на удалёнку, а основными средствами коммуникации были почта и редкие созвоны в Skype.

Однако, на мой взгляд, проблема была не в удалённой работе как таковой, а в используемых инструментах. Почта — плохая замена живому взаимодействию. Когда я перешёл на новое место работы, где основным средством общения был Slack (позже заменённый на Mattermost), ощущение «офиса» в хорошем смысле этого слова вернулось.

Дело в том, что в таких инструментах обычно присутствуют буквально все сотрудники компании, а каждый отдел живёт в своём канале. Ты заходишь в нужный канал и видишь, как кипит работа: люди задают вопросы, обсуждают задачи, помогают друг другу. Возникает чёткое ощущение, что ты не один в системе, а часть общего процесса.

А когда хочется немного выдохнуть в рабочее время, всегда есть канал вроде spam или off-topic, где делятся мемами или обсуждают вещи, не связанные с работой. Чем это не аналог офисной курилки?

При этом в реальном офисе к тебе в любой момент может подойти человек с вопросом и вырвать из текущей задачи. После такого переключения ещё нужно время, чтобы вспомнить, на чём ты остановился и что вообще планировал делать дальше.

В описанных выше инструментах коммуникации всё устроено иначе: ты видишь сообщение, но отвечаешь тогда, когда тебе действительно удобно — разумеется, в разумных временных пределах. Это позволяет сохранять фокус, не терять контекст и при этом оставаться на связи с командой.

Не знаю, как вам, но мне кажется, что подобные инструменты делают работу заметно эффективнее и во многом стирают грань между офисным и удалённым форматом. При этом сотрудники, находящиеся в офисе, не испытывают никакого дискомфорта при общении с коллегами на удалёнке — все находятся в одном информационном пространстве и взаимодействуют на равных.

Очень интересно было бы услышать альтернативные мнения и личный опыт в комментариях.