Устройства, которые могут изменить подход к работе, стать полезными инструментами на каждый день или просто классными гаджетами на столе.

Привет! Меня зовут Егор Пенчуков, я лид-дизайнер мессенджера Линк Чаты. В начале 2023 года мы начали делать корпоративный мессенджер — сейчас он находится в бета-тестировании и готовится выходить в публичный релиз. Мы уже сделали большую часть функционала, а сейчас начали делать пользовательские статусы. 

Сначала мы хотели выкатить фичу с минимальными затратами ресурсов разработчиков, но тестирование показало, что пользовательский сценарий отличается от наших ожиданий. В посте расскажу, к каким выводам пришли и как выбрали, на наш взгляд, оптимальную реализацию. Моя цель — поделиться опытом и получить от вас фидбэк. Когда статусы отправятся в прод, они могут оказаться там с учетом ваших замечаний и предложений. 

Так что залетайте под кат.

Треды — это комментарии под сообщениями. Они помогают сделать общение структурным: вместо потока идущих подряд сообщений можно создавать тематические ветки обсуждений. Но как пользователю сориентироваться, в каких тредах появились новые комментарии, а в каких нет? Сначала мы использовали иконку-каунтер, которая меняла цвет в зависимости от новых событий, но потом стало понятно, что ее нужно менять.

Привет! Меня зовут Алексей Едакин, я занимаюсь лонгридами в команде корпоративного мессенджера We.Teams. В сентябре Clubhouse обновился и сделал чаты, в которых можно общаться только голосом. Мне эта новая фича показалась интересной, поэтому решил вспомнить, какие еще необычные идеи реализовывали в других приложениях и программах для общения. В подборке есть как и «забытые технологии предков» так и относительно свежие решения.

Одна команда придумала продукт втайне от руководства, другая — продала стартап корпорации, а третья решила по фану «взломать» протокол конкурента, но тот воспользовался дырой в своем коде, чтобы победить. 

Привет! Меня зовут Алексей Едакин, я занимаюсь лонгридами в We.Teams. ICQ был первым мессенджером, который появился на моем компьютере в 2005 году, и я до сих пор помню, как переписка могла затягиваться до самого утра. Для многих аська была больше, чем просто мессенджер: люди общались с друзьями по всему миру и даже находили вторых половинок. Но кроме ICQ, были еще AOL и MSN, которые пользовались не меньшей популярностью. 

Предлагаю перенестись в конец 90-х и посмотреть, как три команды из AOL, Mirabilis и Microsoft создавали свои мессенджеры практически параллельно, что приводило к настоящей борьбе за первых пользователей. 

Отматываем время немного назад и переносимся во времена, когда в офисах гудели компьютеры с почтовыми клиентами, а вход в интернет происходил через телефонные линии. Общение по электронке считалось модным трендом, а пара писем во входящих — завалом, который можно разгребать полдня. Не все справлялись с коммуникациями по электронной почте, а некоторые вообще считали, что емейл не способен вписаться в культуру делового общения.

С точки зрения пользователя уведомления — это «всплывашка» или обновление счетчика новых сообщений в окне чата. Для нашей команды — логическая головоломка, которую предстояло решить.