Комментарии 70
А еще ломаются они. У меня сейчас на ней проездной на 90 дней и еще почти месяц остался.
Я через турникеты прохожу только после того, как поприкладываю тройку и так и сяк.
А еще можно потерять тройку — и ей хана, восстановить нельзя, ибо она ни к чему не привязывается. Алло, на дворе 2018 год!
А к чему вы предлагаете ее привязать? Если их выдавать по паспорту, то вой сотрясёт нашу несчастную планету!
Ну то есть персонализировать. Я так и вижу новые митинги несогласных против тотальной слежки за перемещением граждан в общественном транспорте.
Плюс к этому, содаются неудобства иностранцам. Плюс надо как-то моментально блокировать потерянную тройку по всем валидаторам, иначе будут дублировать и перепродавать.
Но я с вами согласен в том, что какой-то опциональный способ восстановления должен быть. Пока это только, как я понимаю, вариант с картой ВТБ, который многим не подходит. Вот вариант с эмитацией тройки телефоном мне очень нравится! Этакий Мосгортранс PAY:))
А еще есть актививация денег — то есть закинуть кое как денег на тройку можно, но пользоваться ими нельзя, надо ехать до метро.
А на этот счёт я скажу так: всё зависит от способа и инструмента зачисления денег на карту тройка.
Если вы пополняете «Кошелёк» тройки или конкретные билеты через мобильное приложение (партнёров), то действительно необходимо «Активировать» (по сути записать валидные данные на тройку) с помощью жёлтого терминала, которые установлены только в метро.
Но опять таки существует и официальное приложение (От ВТБ Банк Москвы, на их инфраструктуре держится система карты тройка), при пополнении через которое «Активация» терминалом не требуется (приложение записывает валидные данные).
Мне, например, нужно две проездные карты: московская Тройка и ее казанский аналог (там тоже можно сделать симку), но это уже невозможно, приходится казанскую таскать
А еще периодически пристают на турникетах или не хотят принимать такой способ оплаты до сих пор (чаще всего в казанских автобусах)
Подозреваю, для петербургского Подорожника тоже актуально
Вот например древняя новость. На работе в начале года от бизнес-центра выдали именные карты, которые также могут быть тройкой (правда они паршивого качества и могут перестать работать при записи тройки). Ещё есть всякие ученические тройки. Беглый гуглеж показал, что нормально работающей системы для восстановления утерянной тройки нет несмотря на привязки. Можно только восстановить нечитающуюся тройку.
Тройке как раз и ставят в недостаток то, что ее сделали закрытым инфраструктурным инструментом, который практически нигде, кроме городского транспорта, не используется и вряд ли будет в ближайшее время
Допускаю, что превратить это все просто в приложение на телефоне мешают технические ограничения и ограничения безопасности, но и таскать с собой всегда карту сбера, карту втб, карту на проезд, десять скидочных карт всех магазинов, соцкарту москвича (да, тройка при ее наличии все равно нужна) и какие-то еще Б-гом проклятые черты в ступе все сильнее поднадоедает
то есть закинуть кое как денег на тройку можно, но пользоваться ими нельзя, надо ехать до метро.
Вот это реально провал. Кто мешает сделать хотя бы раз в несколько остановок сделать эту жёлтую тумбу на улице? Её можно хоть из гранита, хоть из титана выполнить, никто не сломает. Цель юзера просто обновить карту, приложив её! Я вот например в метро спускаюсь раз в пару недель, при этом постоянно гоняя на наземке. И что делать?
Теперь пожелание авторам: добавте в ваше приложение возможность телефону прикинуться тройкой.
Не на всех телефонах эти спецсимки работают, так как у многих симка закрыта металлическим корпусом, в отличии от NFC модуля.
б) они могут и работать менее по-дурацки, если на мобильный билет не класть деньги, а класть поездки, например 60. Это можно сделать хитрым способом, приложив к ещё одному телефону с приложением «Мой проездной» не тройку, а телефон со спецсимкой.
Согласен, всё сделано через одно место, не понятно почему бы не сделать менее по-дурацки. Рад, что появились брелки.
добавте в ваше приложение возможность телефону прикинуться тройкой.
Да!!! Где подписаться?:)
У меня вопрос к автору заметки: как реализована в "Моем проездном" проверка факта корректной записи покупки на тройку? Недавно столкнулся с ситуацией — пытались закинуть на кошелек тройки жены деньги. С карты они списались. Но в процессе записи на тройку, последняя у меня выпала из рук и, соответственно, ничего не записалось. Попробовать еще раз приложение не попросило. Вот вчера собрались, наконец, написать в поддержку. Но по идее-то это должно решаться автоматом на уровне приложения.
В нашем случае, к сожалению, деньги списались со счета.
Каждый случай технического сбоя надо рассматривать индивидуально, посмотрев все операции клиента с приложением.
После этого будет понятна вся картина и пути решения проблемы.
В любом случае при неисправностях работы приложения надо обратиться по адресу
Support@msk.vtb.ru или в раздел «Напишите нам» в самом приложении.
Технические специалисты оперативно отвечают на все запросы.
Спасибо!
«Тройка» не получила бы нынешнюю популярность, если бы ее нельзя было пополнить буквально на каждом углу.
Я бы взглянул правде в глаза. Тройка не стала бы так популярна, если бы её не обязали покупать принудительно.
Я сам был неприятно удивлён в один прекрасный день, когда в кассе метро мне отказались продать «единый», а сказали, что бесплатно дадут «тройку» и туда уже запишут билет.
Для меня билет на метро — это только билет на метро.
Я не хочу за ним следить.
Я не хочу пополнять его безналом (да, я из тех «амишей», что платят наличкой. Раньше у меня просто было 2 билета в период когда один «почти кончился», а второй я купил на станции у работы без очередей).
Я не хочу скидок на поездки (это уже не про «тройку», а про «стрелку»), поскольку их применение делает стоимость проезда очень непрозрачной и непредсказуемой. Чем накопительные скидки, лучше понизьте цену билета, или дайте покупать проездной на длительный срок.
В общем, я пользуюсь «тройкой». В принципе мне пофиг. Но объяснять популярность удобством было бы не честно. По моим субъективным ощущениям массово тройки вместо «единых» стали появляться как раз после прекращения продажи последних.
«наблюдать Вашими за передвижениями»
=)
Ну да, наверное какие-то предсказательные модели можно построить. И банк сможет с большей уверенностью инвестировать в какие-то проекты, которые расположены недалеко от мест дислокации людей с большим балансом на карте.
Хотя лично я себя считаю Неуловимым Джо. =)
Или вы думаете маршруты наобум строятся и распределяются?
А у банка, если вы пользуетесь безналичной оплатой в магазинах, есть даже более интересные инструменты анализа вашей активности
Я, собственно, про то, что тот же мосгортранс, с очевидностью, был вынужден анализировать потоки граждан, их плотность и эффективность еще в те благодатные времена, когда Троек никаких и в проекте не было, правда, возможно, у них это хуже получалось, но справлялись они и без таргетирования
А Google, есть у меня ощущение, подтверждающееся наблюдением, аналогичным вашему, уже давно что-то подобное делает, причем все инструменты и технические возможности у него уже есть, чтобы сказать «вот этот товарищ вчера гуглил бензопилы, проведем ка его сегодня мимо этого магазина инструментов», но проблема сейчас, думаю, в том, как без дикого палева сделать этот процесс монетизируемым, нельзя же просто сказать «покупайте у нас рекламу и мы к вам приведем этих киборгов с телефонами»
С другой стороны, вспомните недавнюю историю с покемонами, которые, напомню, тоже Google и становится вполне ясно куда и откуда растут ноги
На срочную бутылочку пивка с похмельного утра нормальный вариант.
Когда тройки выдавали в обязательном порядке, они вообще бесплатные были.
Вопрос не в цене вопроса (в Стамбуле Istanbul Card тоже денежку стоит).
А в том, что в стартовом посте темы на мой взгляд небольшое враньё — карта стала популярной не из-за удобства (т.е. до сих пор никакой особой удобности нет), а из-за принудительной выдачи.
Если сравнивать с тем же Istanbul Card, то его можно купить в специальных автоматах, которые же пополняют его баланс. Автоматов очень много рядом с остановками трамвая (что удобно) и очень мало в других местах (например, у остановок автобуса нет почти). Насколько я вижу в Южном Бутово ситуация с тройкой похожа — покупай в метро, пополняй в метро. На улице автоматов нет.
Вот и всё, что я хотел сказать.
Каждый случай технического сбоя надо рассматривать индивидуально, посмотрев все операции клиента с приложением.
После этого будет понятна вся картина и пути решения проблемы.
В любом случае при неисправностях работы приложения надо обратиться на адрес Support@msk.vtb.ru или в раздел «Напишите нам» в самом приложении.
Технические специалисты оперативно отвечают на все запросы.
Спасибо!
Бла-бла-бла, мы крутые. Мы, правда, уже хрен знает сколько времени не можем вернуть запись билетов электричек на тройку, мы не будем говорить честно о причинах и сроках, будем вместо этого полгода кормить обещаниями, что "скоро".
Может, поменялась ситуация с выходом ios 11?
Первый вариант приложения «Мой проездной» была абсолютно неудобным и параноидальным. Разработчики видимо считали, что тройка — это пропуск в кремль как минимум.
Сейчас хоть авторизация по отпечатку работает и интерфейс лучше.
Но секурность продолжает атаковать:
Если выбрать NFC приложением по умолчанию, то приложение будет открываться, но карта не будет считываться.
Какой вообще вариант махинации тут может быть?
Злоумышленник посмотрит на моём телефоне количество оставшихся у него поездок?
Прикладываешь второй раз в открытом приложении, видишь остатки, но не можешь выбрать абонемент, для этого нужно авторизоваться.
Авторизовался, какая у тебя там карта была? Приложи ещё раз её.
Выбираем десятый раз 60 поездок, потому ни быстрая покупка не работает, ни запомнить последний использованный проездной приложение не может. Вдруг злоумышленник отрезал твой палец, чтобы узнать историю покупок. Но ничего, дальше он не пройдёт.
Жмём купить.
Google wallet? Не, не слышали, гони cvv2 и потом 3DSecure.
В банковском приложении или через Google pay ты можешь оплатить отпечатком пальца? Плевать! Купить 60 поездок — гораздо более ответственная операция!
Возможность работы с картой Тройка по NFC несомненно удобная фишка, но далеко не приоритетная — учитывая, что у многих Андройд-фонов отсутствует NFC, а у Apple не работает.
Основные положительные стороный Oyster:
— кроме терминалов и касс метро, Oyster можно пополнить и проверить баланс почти в любом магазине (и даже ларьке Лондона)
— валидаторы имеют интуитивно понятный и более простой интерфейс:
— огромный жёлтый круг считывающей поверхности, не возможно промахнуться
— срабатывает так быстро и чётко, что иногда кажется, что ты ещё не успел поднести карту, а она уже считала (ни разу не было проблем с валидатором)
— имеется два понятных светодиода — красный отказ, зелёный — удача.
— индикация сопроваждается одинаковым для любого транспорта и валидатора звуковым сигналом, к которому очень быстро привыкаешь, чётко слышно когда прошла оплата, а когда нет
— цена, наши валидаторы имеют большой явно дорогой и сложный дисплей, какие-то дополнительные индикации и внешние кнопки, они выглядят явно дороже маленьких Лондонских «кружков». Из чего я делаю вывод что Лондонские валидаторы дешевле наших Московских.
— терминалы, кроме показа баланса и пополнения любым удобным способом могут также и выдать карту Oyster, кассиры в лондонском метро просто скучают за своими стёклами, тогда как в Московском довольно часто можно увидеть очередь
— карта Oyster работает в подземном метро/надземном метро/автобусах/электричках, внутри города, за городом — одинаково и по чётким тарифам. Хочешь ездить внутри Лондона покупай один тариф, хочешь ездить в пригород в самую удалённую часть Лондона (читай за МКАД) оплачивай той же картой с того же счёта просто по другому тарифу
— в конце-концов карту Oyster можно просто заказать через интернет и её пришлют тебе домой, ДАЖЕ в Россию.
Кроме того у транспортной системы Лондона много других преимуществ. Сама карта Oyster рекламируется как ключ к исследованию Лондона, доехать в любую точку города проще чем в Москве. Переход между станциями Метро почти всегда подземный, куча указателей ведущих тебя по верному пути, заблудиться невозможно.
Да что там далеко ходить, во чём-то даже подмосковная карта Стрелка иногда работает лучше (и их пора бы давно уже объединить их — на инфраструктуре Стрелки).
Конечно, у Oyster есть свои минусы (например обязательно пикнуть на выходе, и только в Метро), но в целом сравнение карт, с пользовательской стороны, считаю не корректным. И искренне надеюсь, что вы воспринимаете конструктивную критику и Тройка когда-нибудь дорастёт до Oyster.
Билеты продавались преимущественно за наличные, современные платежные системы почти не использовались. Отдельные точки продаж были нерентабельны, а время работы кассиров не соответствовало графику жизни москвичей.
Время работы кассиров в метро — с 6 утра до часу ночи (т.е. почти круглосуточно и заведомо перекрывает часы работы всяких автобусов), и продавали они удобные билеты на 60 поездок, которых хватало надолго без всех этих ваших банковских/мобильных фокусов, а когда там заканчивались поездки — можно его, мятый и старый, выкинуть и купить опять же без проблем новый и целый. А ещё там получалась скидка примерно 25% от цены других вариантов. Теперь перестали — только предлагают записать на тройку, видимо в целях её пиара. На мой взгляд это никакое не удобство, а наоборот.
Т.е. в приложении на телефоне или например личном кабинете:
1. вводим руками ID тройки
2. далее выбираем тип проездного который хотим привязать(например ЕДИНЫЙ на 60 поездок)
3. оплачиваем любым безналичным способом оплаты, либо с заранее пополненного счета КОШЕЛЕК который есть у каждой тройки по умолчанию и который пополнить безналом можно чуть ли не с самого начала существования Тройки.
4. далее стандартная процедура прикладывания к терминалу и записи проездного.
Почему это до сих пор не реализовано, мне не понятно.
Тройка несет всю информацию на своем чипе, поэтому приходится изощряться чтобы ее пополнить.
Но я тоже хочу безгеморройную тройку, а лучше универсальное приложение поддерживаемое огрызком.
ВТБ и Мосгортранс: как мы меняем транспортную систему Москвы