SharePoint *

Всем привет, друзья! В одной из прошлых статей мы уже затрагивали тему искусственного интеллекта и роботизации процессов на базе линейки продуктов Microsoft Power Platform. Ознакомиться с данной статьей можно тут. Однако, я решил снова вернуться к этой теме и причиной тому стал колоссальный рост популярности роботизации и применения искусственного интеллекта в различных процессах обработки данных. Но, если быть до конца честным, то была еще одна очень важная причина, по которой я решил написать данную статью. А именно, появление поддержки кириллицы в большинстве моделей Microsoft AI Builder. Ранее, русский язык не поддерживался и это было определенной проблемой для применения искусственного интеллекта AI Builder в русскоязычном сегменте. Но теперь всё изменилось и давайте познакомимся с данным продуктом поближе. Как обычно, совсем немного теории.

Добрый день всем, друзья. В одной из прошлых статей я рассказывал о том, как создать чат-бота на базе сервиса Microsoft Power Virtual Agents, полностью без программирования, с поддержкой ветвления и нескольких типов диалогов. В сегодняшней статье я покажу, как быстро создать подобного чат-бота, но уже с выводом в Microsoft Teams при использовании интеграции с Azure Active Directory и поддержкой Single Sign-on.

Всем привет! Сегодня будет знакомство с новым сервисом из линейки сервисов Microsoft 365, под названием Microsoft Viva. А если быть точнее, то с целой линейкой сервисов. Посмотрим, что это такое, а один из них даже попробуем установить. Думаю, что будет интересно.

Что такое Microsoft Viva?

Microsoft Viva это набор возможностей сервисов Microsoft 365, объединенных для решения задач коммуникаций, обмена знаниями, сбора информации и ряда других задач. По сути, Microsoft Viva предоставляет возможности взаимодействия с сотрудниками в нескольких ключевых областях и для решения этих задач предлагает продукты:

Всем привет! В одной из прошлых статей я рассказывал, как мы автоматизировали один процесс адаптации сотрудников в компании с использованием платформы Microsoft 365, возможностей Microsoft Power Platform и технологии чат ботов. Сегодня я расскажу о реализации приложения — личного кабинета для системы адаптации персонала на базе Microsoft Power Apps и Power Automate. Посмотрим как можно организовать подобное приложение и какие возможности получится в него заложить в рамках общей системы адаптации персонала.

Итак, как мы помним из прошлой статьи, у нас с Вами есть сайт SharePoint Online со списками и библиотеками, для системы адаптации, форма на PowerApps, поток обработки данных на Power Automate и отчеты Power BI. Самое время добавить личный кабинет, в котором сотрудник и/или руководитель видели бы свои задачи на период адаптации и могли их выполнить, осуществив определенные действия.

Всем привет! Сегодня мы с Вами познакомимся с одним интересным сервисом от компании Microsoft, под названием Power Automate Desktop. Про облачный Power Automate мы уже с Вами не раз говорили и изучали его возможности, но что же из себя представляет Power Automate Desktop мы узнаем сегодня. Небольшой спойлер – Power Automate Desktop используется для роботизации процессов. Итак, давайте начинать. И как обычно немного теории про RPA (Robotic Process Automation) и Power Automate.



RPA — это форма автоматизации бизнес-процессов, в которой искусственный интеллект выполняет повторяющиеся задачи для того, чтобы снизить нагрузку с реальных людей и высвободить время для решения других, требующих внимания людей задач. Суть RPA в том, что вы записываете определенную последовательность действий или операций, которые в дальнейшем будет выполнять автоматизированный процесс. Например, это может быть автоматическое извлечение и передача в различные сервисы ключевой информации из полученных писем или документов, выполнение набора действий в окне браузера, запуск приложений и передача в них определенных параметров. Все эти действия могут осуществляться полностью без участия человека, достаточно только правильно обучить модель RPA.

Всем привет! Сегодня мы с Вами познакомимся с новым сервисом из линейки Microsoft 365, который называется SharePoint Syntex. Данный сервис входит в ряд технологий Microsoft под названием Project Cortex. Технологии Project Cortex направлены на применение искусственного интеллекта для обработки и получения информации из контента, с целью последующей категоризации и распределения данных. SharePoint Syntex является первым продуктом Project Cortex и он позволяет использовать машинное обучение для извлечения ключевых данных из контента библиотек SharePoint. Все это происходит без каких-либо сложных настроек и программирования. Плюс ко всему, сервис SharePoint Syntex официально доступен начиная с 1 октября 2020 года и уже сейчас можно установить его к себе в Microsoft 365. Так для чего же можно использовать SharePoint Syntex?

Всем привет! Сегодня будет знакомство с новым сервисом из линейки сервисов Microsoft 365, под названием Project Moca. Данный сервис еще пока находится в стадии Preview и недоступен в явном виде для изучения и использования, но есть некоторые хитрости, которые позволят нам уже сегодня включить его для нашего тенанта и посмотреть, что же он из себя представляет. Но об этом немного позже, для начала, как обычно, немного теории.

В наши дни мы живем среди большого объема информации, а также задач, которые мы выполняем ежедневно. Почта, заметки, события, документы, цели, поручения. Во всем этом очень легко запутаться и потеряться, если не выстроить удобное рабочее место или определенную область, где вся информация будет грамотно размещена для дальнейшего ежедневного использования. Так почему бы не создать единый хаб, в котором будут отображаться все данные, необходимые для работы?

Всем привет! Сегодня хочу рассказать про процесс адаптации (онбординга) сотрудников в компании и показать, как мы автоматизировали данный процесс с использованием платформы Microsoft 365, Microsoft Power Platform и технологии чат-ботов. Как обычно, не будем терять время! Для начала совсем немного теории.

Что такое онбординг?

Онбординг или адаптация – это процесс знакомства с компанией, изучение подходов решения задач, а также построение процессов процессов взаимодействия с командой. Вообще, если совсем в двух словах, то онбординг это принятие нового человека в компанию и сопровождение его до окончания испытательного срока или иного периода, установленного компанией.

Основная цель работодателя – чтобы новый сотрудник как можно быстрее «вышел» на максимальный уровень эффективности, встроился в корпоративную культуру. Именно поэтому во многих организациях так много внимания уделяют этому процессу и автоматизация хотя бы части, а в идеале всего процесса – это очень важный аспект. Начинается данный процесс с трудоустройства нового человека в организацию либо при внутренних перемещениях с одной позиции на другую.

Всем привет! Сегодня попробуем автоматизировать процесс создания поручений с использованием платформы данных Microsoft Common Data Service и сервисов Power Apps и Power Automate. На базе Common Data Service построим сущности и атрибуты, при помощи Power Apps сделаем несложное мобильное приложение, ну а Power Automate поможет связать все компоненты единой логикой. Не будем терять времени!



Но для начала немного терминологии. Что из себя представляет Power Apps и Power Automate мы уже знаем, но, если вдруг кто не в курсе, рекомендую ознакомиться с моими предыдущими статьями, например, вот тут или тут. Однако, что из себя представляет Common Data Service мы еще не разбирали, поэтому самое время добавить немного теории.

Всем привет! Ни для кого не секрет, что в настоящее время искусственный интеллект все больше участвует в различных сферах нашей жизни. Все больше рутинных задач и операций мы стараемся переложить на виртуальных помощников, тем самым высвобождая свое время и силы на решение по-настоящему сложных и, зачастую, творческих задач. Никто из нас не любит выполнять однообразную работу изо дня в день, поэтому идея отдать подобные задачи искусственному интеллекту воспринимается с большим позитивом.

Так что же из себя представляет Robotic Process Automation?

RPA или Robotic Process Automation — это технология, которая сегодня позволяет настроить компьютерное программное обеспечение или «робота» для эмуляции действий людей, работающих в цифровых системах, для выполнения бизнес-процессов. Роботы RPA используют пользовательский интерфейс для сбора данных и использования приложений, как это делают люди. Они интерпретируют, инициируют ответы и общаются с другими системами для выполнения самых разнообразных повторяющихся задач. Единственное отличие: программный робот RPA никогда не отдыхает и не допускает ошибок. Ну почти не допускает.

К примеру, робот RPA может обрабатывать приложенные к письмам файлы, распознавать текст, суммы, фамилии, после чего, полученная информация автоматически будет заведена в любой учетной системе. По факту, роботы RPA способны имитировать многие, если не все, действия пользователя. Они могут входить в приложения, перемещать файлы и папки, копировать и вставлять данные, заполнять формы, извлекать структурированные и полуструктурированные данные из документов и многое другое.

Добрый день всем! В одной из прошлых своих статей я рассказывал какими особенностями обладают облачные сервисы Power Automate и Logic Apps. Мы рассмотрели в чем основные различия между ними, изучили в каких случаях следует использовать тот или иной сервис, а также познакомились с некоторыми сценариями использования. Сегодня я бы хотел начать новый цикл статей, посвященный различным лайфхакам и обходным решениям, которые позволят реализовать ряд бизнес-сценариев, с использованием доступных инструментов.

Всем привет! Сегодня хотелось бы поговорить про один из трендов нашей жизни, а именно, про так называемых виртуальных помощников или чат-ботов. Ни для кого не секрет что в настоящее время чат-боты вполне успешно вошли в нашу жизнь, и мы все чаще пользуемся возможностями данных сервисов. Практически на каждом сайте есть выскакивающие окна с заскриптованными шагами, которые ведут клиента к конечному этапу диалога. Сотовые операторы все чаще используют сервисы чат-ботов для ответов на часто возникающие вопросы пользователей (сколько денег на счету, какой у меня тариф, как подключить роуминг и так далее), тем самым снимая нагрузку с реальных сотрудников, вынужденных в день по миллиону раз отвечать на одни и те же вопросы. Кинотеатры, такси, авиакомпании, все используют чат-ботов для экономии ресурсов и автоматизации стандартных шагов информирования и услуг. И абсолютно также чат-боты используются внутри корпоративной культуры различных компаний, для автоматизации ряда внутренних бизнес-процессов. Например, намного проще подать заявку на отпуск или командировку, просто открыв соседний чат с ботом и написав ему ключевые слова для старта диалога. В ходе диалога бот уточнит необходимую для создания заявки информацию, после чего перешлет все собранные данные в требуемый сервис, где уже «под капотом» будут выполняться различные процессы подсчета сроков, назначения задач и уведомлений для ответственных лиц. И если раньше настройка подобных возможностей была прерогативой только разработчиков, то, с относительно недавних пор, стали появляться различные сервисы, которые позволяют настраивать логику чат-ботов абсолютно без программирования. Сегодня, в данной статье, я бы хотел показать, как можно автоматизировать подачу заявки на отпуск с помощью сервиса Virtual Agents относящемуся к линейке продуктов Power Platform от Microsoft.
Итак, давайте начинать.

Добрый день всем! Сегодня я бы хотел поделиться небольшим примером автоматизации процесса создания заявок на выход новых сотрудников с использованием продуктов Microsoft SharePoint, PowerApps, Power Automate и Teams. При реализации данного процесса не потребуется покупка отдельных пользовательских планов PowerApps и Power Automate, достаточно будет подписки Office365 E1/E3/E5. На сайте SharePoint создадим списки и столбцы, PowerApps поможет сделать форму, а Power Automate предоставит возможности для настройки логики бизнес-процессов. Итоговый процесс подключим к команде MS Teams. Давайте не будем терять время и посмотрим, что из этого выйдет.

Добрый день всем! В прошлой статье, посвященной изучению Power Automate и Logic Apps мы рассмотрели некоторые возможности использования Power Automate. В данной статье я бы хотел остановиться на некоторых сценариях использования Logic Apps и ряде отличий от Power Automate. Как ранее мы с Вами выяснили, Power Automate и Logic Apps это сервисы-близнецы, отличающиеся лишь областью расположения (Office 365, Azure), а также подходом к лицензированию и некоторыми внутренними особенностями. Давайте, сегодня посмотрим какие особенности есть у Logic Apps в отличие от Power Automate. Не будем терять время.

1. Частота срабатывания триггеров

В Power Automate нет возможности настраивать частоту проверки условий триггера. Приходится полагаться на дефолтное значение. У Logic Apps есть возможность настраивать интервал и частоту проверки триггера, что существенно ускоряет обработку событий. Впрочем, у Power Automate, зачастую, настроек для триггеров существенно меньше чем у Logic Apps:

Добрый день всем! В прошлой статье, посвященной изучению Power Automate и Logic Apps, мы рассмотрели основные отличия между Power Automate и Logic Apps. Сегодня хотелось бы двинуться дальше и показать интересные возможности, которые могут быть реализованы с помощью этих продуктов. В этой статье посмотрим несколько кейсов, которые можно реализовать с помощью Power Automate.

Microsoft Power Automate

Данный продукт предоставляет широкий набор коннекторов к различным сервисам, а также триггеров, для автоматического и мгновенного запусков потоков, вследствие возникновения определенного события. Также поддерживается запуск потоков по расписанию или по кнопке.

1. Автоматическая регистрация обращений

Одним из кейсов может быть реализация автоматической регистрации обращений. Триггером потока, в данном случае, будет являться получение почтового уведомления на определенный ящик, после чего происходит обработка дальнейшей логики:

Всем привет! Давайте сегодня поговорим про продукты Power Automate и Logic Apps. Зачастую, люди не понимают в чем различия между данными сервисами и какой из сервисов стоит выбрать для решения своих задач. Давайте разбираться.

Microsoft Power Automate

Microsoft Power Automate это облачный сервис, который предоставляет пользователям возможность создавать потоки для автоматизации трудоемких бизнес-задач и процессов. Данный сервис предназначен для Citizen Developers – пользователей, которые не являются на 100% разработчиками, но участвующими в разработке приложений и автоматизации процессов.

Microsoft Power Automate является частью Microsoft Power Platform, включающей в себя дополнительно, такие сервисы как Power Apps, Power BI и Power Virtual Agents. Данная платформа позволяет легко получать всю необходимую информацию из смежных сервисов Office 365 и объединять её в приложениях, потоках данных, отчетах, а также вспомогательных сервисах-помощниках.

Привет, Хабр!

Аудитория корпоративного мессенджера Teams от Microsoft превысила 20 млн пользователей в день, сообщила компания 19 ноября 2019 года.

Teams по-прежнему опережает своего конкурента — корпоративный мессенджер Slack, у которого сейчас 12 миллионов пользователей.

На мой скромный взгляд, это довольно логичный разрыв, который дальше будет только расти. Microsoft сделал отличный продукт, позволяющий довольно эффективно работать в команде, особенно когда она территориально распределена.

Мы используем Teams практически с первого дня его существования на рынке России, и в последнее время в нашей компании он полностью выдавил традиционно любимый всеми портал на SharePoint Server, а количество переписок в почте сократилось в среднем в 5-7 раз.

Эта тема настолько большая, что ее просто невозможно уместить в 1-2 статьи, поэтому начну с общего подхода к использованию Microsoft Teams в качестве единой точки входа для сотрудников нашей компании. Также в ближайшее время планирую выпустить серию технических статей, если тема будет вам интересна.

Всем привет! Мой коллега написал статью по опыту использования различных инструментов О365 для автоматизации небольших бизнес-процессов. Мы взяли за основу кейс по автоматизации HelpDesk на технологиях PowerApps, MS Flow и MS Teams.

Подробности под катом. Надеюсь, статья будет полезна.

Представьте, что вы звоните по какому-то вопросу в колл-центр банка и получаете один ответ. Затем приходите в точку продаж, но полученная ранее информация оказывается неактуальной. Чтобы гарантированно избежать таких расхождений, мы решили уйти от существующего в банке решения, созданного на SharePoint, переработали весь контент, определили источники и потребителей данных и переупаковали всю необходимую информацию в новую систему управления знаниями — единую для всех подразделений. В этом посте мы поделимся своим опытом.