iHerb предложил российским клиентам два способа возврата средств за недоставленные товары

[d2d8]

В Молдову и Украину отправку возобновили.

[ancotir]

Благодарю! Сейчас обновлю информацию.

[AnGord]

Ну вполне логично - зачем возиться с банковскими правилами, если средства можно просто присвоить.

Собственно так поступили большинство ушедших компаний - зачем что-то делать, если можно ничего не делать.

[Alexsey]

Банковские переводы между Российскими банками и банками США и Европы сейчас крайне затруднены. Большинство переводов либо просто сразу отклоняют, либо возвращают спустя какое-то время.

По сути у зарубежных компаний сейчас нет возможности сделать рефанд клиентам из России реальными деньгами.

[AnGord]

Как мне в свое время говорили родители : "тот кто хочет сделать дело ищет возможности как, кто не хочет причины почему нельзя".

Так и здесь - есть примеры когда при наличии желания вопрос решался тем или иным способом. Ну а здесь видимо особого желания не было, потому что формально выход проблемы предложили, но фактически все стороны понимают, что воспользоваться этим выходом тот кому это предложили не сможет.

[wilczek]

зачем возиться с банковскими правилами...

Возиться, знаете ли, стоит денег. Это финансы - любое изменение уже работающего порядка требует очень серьезной работы. Вопрос - кто будет платить за внесение таких изменений? Да еще при том, что, как бы так сказать, в казусе виноваты, собственно, структуры, аффилированные с пострадавшей стороной. За все надо платить. Вот пусть правительство России оплатит зарубежным конторам необходимые издержки, возникающие при возврат денег частным лицам в России. Разработает централизованный механизм для этого. Почему нет?

[AnGord]

Незачем. Я вам больше скажу - во всех контрактах действия государства могут быть признаны форс-мажором, т.е. строго говоря они могут вообще ничего не делать.

Но это опять же вопрос корпоративной политики и если хотите личной этики людей управляющих компанией - кто то сказал "кому должен всем прощаю", кто то как iherb предложил выход без выхода (по сути вариация п.1), кто то собрал банковские данные и теперь думает, кто то предложил более-менее адекватные компенсации, кто то уже выплатил деньги (было бы желание а способ найдется).

[Lord_Ahriman]

возврат денег на счёт после восстановления обработки международных платежей

То есть никогда

зачисление на счета клиентов в iHerb вознаграждения для оплаты покупок внутри магазина

То есть их также использовать никогда не получится

[Sergef78]

У меня Norton присвоил средства за годовую подписку отключив меня при этом от обновления антивирусных баз.