24 ноября 2022 года Apple удалила вторую версию приложения «СБОЛ» от стороннего разработчика iOSPlatform из магазина приложений App Store. Американская компания не пояснила причину данного действия. Вероятно, это было сделано из-за санкций. Представители разработчика и «Сбера» не предоставили комментариев СМИ по этой ситуации. Ранее скачанное пользователями приложение пока что остаётся работоспособным.
Apple полностью убрала «СБОЛ» из App Store. Приложение больше нельзя скачать и установить по прямой ссылке или через меню «Покупки».
10 октября 2022 года приложение «СБОЛ», аналог «Сбербанк Онлайн», опять появилось в App Store, но уже от другого разработчика — компании под названием iOSPlatform.
Примечательно, что «Сбер» начал после этого отправлять СМС с номера 900 клиентам, которые ранее использовали «СБОЛ» или «Сбербанк Онлайн» на iOS, что им доступно данное приложение в App Store.
После установки и запуска новой версии «СБОЛ», при регистрации там пользователя с картой «Сбера», с номера 900 на iPhone приходит СМС с кодом для входа в приложение. После этого пользователю доступно приложение со всеми функциями «Сбербанк Онлайн».
По информации iphones.ru, в техподдержке «Сбера» подтвердили, что новое приложение «СБОЛ» защищено и позволяет клиентам работать с продуктами банка, а разработчик iOSPlatform действительно на базе этого решения позволяет получить пользователям доступ к сервисам «Сбера».
23 августа Apple в первый удалила приложение «СБОЛ» из магазина приложений App Store. Согласно описанию приложения, «СБОЛ» разработала компания «Открытые ИТ-решения» (LLC Open IT-Solutions). По данным «СПАРК-Интерфакса» и СМИ, гендиректор и владелец этой компании полный тёзка вице-президента «Сбера», директора дивизиона «Цифровая платформа».
24 августа «Сбер» в СМС-рассылке на смартфоны клиентов предупредил, что установленное ранее мобильное приложение «СБОЛ» продолжит работать на iOS.
16 августа мобильное приложение «СБОЛ» (Система банковского обслуживания для людей), которое является, якобы, агрегатором банковских операций для всех банков, появилось в App Store. Фактически это приложение давало доступ к банковским операциям, как в «Сбербанк Онлайн». Ранее в «Сбере» заявляли, что «СБОЛ» это не ребрендинг и вообще не проект компании.
Разработчики «СБОЛа» рассказали, что «Сбер» в рамках запуска проекта первым подключился к их платформе для предоставления своим клиентам доступа к личному кабинету на устройствах с iOS. Они пообещали, что скоро к агрегатору присоединятся и другие финансовые организации, но не назвали эти банки. Фактически «СБОЛ» после авторизации передаёт управление поставщику информации, который предоставляет пользователю доступ к нужным банковским данным своего счёта.
12 апреля «Сбер» заявил, что мобильное приложение «СберБанк Онлайн» стало недоступно для скачивания и обновления в магазине App Store для российских пользователей, использующих устройства на платформе iOS. В компании пояснили, что установленные ранее мобильные приложения «Сбербанк Онлайн» продолжат работать на iOS, если их не удалять.
«Сбер» после инцидента стал учить пользователей iOS запускать веб-версию «СберБанк Онлайн» через ярлык на домашнем экране.
5 мая «Сбер» попросил пользователей iPhone отключить опцию «Сгружать неиспользуемые», чтобы Apple не удаляла мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» со смартфонов, если долго не пользоваться приложением.
