20 ноября 2023 года Федеральная антимонопольная служба (ФАС) России возбудила против «Яндекса» дело за нарушение рекламного законодательства из-за рекламы подписки «Яндекс Плюс» со скидкой, которую пользователи не могли получить.
Как сообщило ведомство, в рекламе подписки «Яндекс Плюс» сообщалось о скидке 44%, однако приобрести её по такой цене, согласно жалобам потребителей в ФАС, было невозможно.
«При попытке приобрести подписку по указанной цене заявителю было отказано в покупке. Таким образом, потребители получали неверную информацию о стоимости услуги», — говорится в сообщении ФАС.
В случае подтверждения фактов нарушения законодательства (пункта 4 части 3 статьи 5 «Закона о рекламе») компании «Яндекс» может грозить административный штраф до 500 тыс. рублей.
В начале ноября 2023 года «Яндекс» тестировал вставку рекламных роликов в «Яндекс Станциях» у пользователей с платной подпиской «Яндекс Плюс». Небольшая звуковая реклама появлялась после запросов к голосовому ассистенту «Алисе», например, про погоду. Рекламный ролик длился несколько секунд и проговаривался голосом «Алисы». Его нельзя было остановить или завершить по команде «Стоп». В настройках приложения умного дома «Яндекса» не было возможности отключить такую рекламу. Представители «Яндекса» после жалоб ответили пользователям, что это такой эксперимент. После обнародования в соцсетях негативных публикаций по поводу рекламы в «Яндекс Станциях» на тарифах с подпиской в компании решили остановить эксперимент.
